春華日普太陽(yáng)能漏水難根治 如何維修廠家用戶起爭(zhēng)執(zhí)

河南的權(quán)先生向中國(guó)質(zhì)檢網(wǎng)投訴中心反映，他購(gòu)買(mǎi)的春華日普牌太陽(yáng)能，其水箱漏水不斷，經(jīng)銷(xiāo)商多次派人維修，但問(wèn)題始終得不到徹底解決。到現(xiàn)在，問(wèn)題拖到過(guò)了保修期，廠家告訴權(quán)先生，如再維修要收取500元的維修費(fèi)。

2007年11月，權(quán)先生購(gòu)買(mǎi)了北京春華日普太陽(yáng)能科技有限公司生產(chǎn)的春華日普牌太陽(yáng)能。2010年9月，權(quán)先生發(fā)現(xiàn)太陽(yáng)能的水箱出現(xiàn)漏水的現(xiàn)象，工作人員經(jīng)檢查后認(rèn)為是水箱的內(nèi)膽出現(xiàn)裂縫，維修后，漏水的問(wèn)題得到緩解，但沒(méi)用幾天又開(kāi)始漏水。直到2011年4月上旬，權(quán)先生把漏水的水箱寄回廠家做質(zhì)檢，廠家檢驗(yàn)后得出的結(jié)論卻是：水箱漏水原因是由于消費(fèi)者自身使用不當(dāng)造成的：由于消費(fèi)者洗澡放水時(shí)吸力太大，以至于把內(nèi)膽吸扁，造成內(nèi)膽破裂?？蓹?quán)先生不能接受廠家的說(shuō)法，他認(rèn)為整棟單元樓有30多家都安裝了不同品牌的太陽(yáng)能熱水器，怎么偏偏自己使用的春華日普牌太陽(yáng)能就出現(xiàn)了水箱漏水、內(nèi)膽破裂的問(wèn)題？而且，要是因?yàn)榉潘?dǎo)致內(nèi)膽破裂，那這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量算“過(guò)關(guān)”嗎？

廠家說(shuō)繼續(xù)維修就要收取500元的維修費(fèi)。對(duì)此，權(quán)先生認(rèn)為，這錢(qián)不應(yīng)該由自己出，在保修期內(nèi)熱水器出的問(wèn)題，而廠家在保修期內(nèi)一直沒(méi)有維修徹底，水箱不斷在漏水。難道用戶交了維修費(fèi)，就會(huì)修好？那這個(gè)水箱的毛病倒是得的奇怪。

漸漸入夏，現(xiàn)在權(quán)先生家連洗澡都成了問(wèn)題。看著這個(gè)帶病的熱水器，權(quán)先生不知如何是好。