東方新天地銷售手機超市價10倍 消費者退貨遭拒

市民杜先生的妻子在東方新天地一手機店花4800元買了一部港利通手機后，發(fā)現(xiàn)同事在別處購?fù)顧C只花了800多元，而目前網(wǎng)上報價則為450元，于是認(rèn)為店方價格存在欺詐嫌疑，要求退機或退還差價。店方稱，該手機價格由市場決定，基于經(jīng)營成本等因素定價，售賣時明碼標(biāo)價，并不違規(guī)。

市民 價格畸高應(yīng)退貨

2日，杜先生的妻子在東方新天地一層的FAB移動電話營業(yè)廳，花4800元買了一部港利通K999型號手機。近日杜先生發(fā)現(xiàn)，同事去年在同城其他家電商家購買同款手機只花了800多元，而目前網(wǎng)上報價僅為450元。

“高得太離譜”，杜先生認(rèn)為，該店地處鬧市，價格稍高可以理解，但售價是其他賣家的10倍，價格存在欺詐嫌疑。由此要求店方退機，或退還部分差價。

昨日，中關(guān)村在線、泡泡網(wǎng)等電子產(chǎn)品網(wǎng)站中，該款手機參考價在440元至588元不等。

店方 不能退貨可贈禮品

FAB移動電話營業(yè)廳負(fù)責(zé)人稱，手機產(chǎn)品由市場定價，店方根據(jù)經(jīng)營成本等制定價格。該店租金相對較高，因此商品價格高出其他商家并不違規(guī)。

該負(fù)責(zé)人表示，該手機未出現(xiàn)質(zhì)量問題，因此不能退貨或退錢。但可以向上級部門申請，贈送杜先生一些禮品。

杜先生拒絕店方贈禮，表示將通過法律途徑維權(quán)。

■ 建議

市民可“貨比三家”后購買

昨日下午，深圳港利通科技有限公司客服熱線人員稱，不能提供出廠參考價，售價由銷售商自行確定。

北京市發(fā)改委12358價格熱線工作人員表示，手機、電器等商品價格不在政府統(tǒng)一定價范圍，店方可自行定價。該工作人員建議，市民選購此類產(chǎn)品時，可去往多個商家比較后再決定是否購買。

■ 律師觀點

買賣失公平可撤銷或變更

北京億達(dá)律師事務(wù)所陳同瑜律師認(rèn)為，大多數(shù)商家賣同款商品的價格，可視作該商品的市場價，個別商家因租金等原因可有浮動，但高出近10倍顯然不合理。此買賣合同顯失公平，消費者可要求撤銷或變更。

陳律師建議，消費者可向價格或消費者權(quán)益保護部門投訴，也可提起民事訴訟主張權(quán)益。