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永輝遭訴排骨有異味

2011年11月03日 09:27????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/wqpd/wqxw/487472.html

永輝遭訴排骨有異味 大渝網(wǎng)介入調(diào)解網(wǎng)友獲賠

日前,一名網(wǎng)友向大渝網(wǎng)報(bào)料,在永輝超市購買了近60元排骨和里脊肉,回家后聞到肉有異味,找到超市討說法未果。在大渝網(wǎng)介入關(guān)注后,11月1日,永輝超市已為消費(fèi)者進(jìn)行三倍賠付,消費(fèi)者對此表示滿意。

10月31日,網(wǎng)友黃先生致電大渝網(wǎng)新聞熱線稱,當(dāng)日上午11時(shí)許,他在永輝超市南坪萬達(dá)廣場店購買了近60元的排骨、里脊肉,提回家后放在冰箱里,下午14時(shí)許從冰箱中取出準(zhǔn)備烹調(diào)時(shí),卻聞到排骨和里脊肉有明顯的異味,找到超市討要說法未果。接到電話報(bào)料后,大渝網(wǎng)編輯隨即趕到事發(fā)現(xiàn)場了解情況,并為雙方進(jìn)行調(diào)解。

在現(xiàn)場,黃先生要求超市須就豬肉為何有意味給出合理解釋,并做出合理賠償。超市相關(guān)負(fù)責(zé)人對此解釋說,該超市所售生豬肉,都要經(jīng)過各級主管部門的嚴(yán)格審查、檢測,均為合格產(chǎn)品,不存在質(zhì)量問題,若豬肉是在售出前變質(zhì)發(fā)臭,當(dāng)天就絕不會(huì)僅有黃先生一個(gè)人投訴。“之所以有異味,不排除消費(fèi)者將肉帶回家后,長時(shí)間封存在塑料包裝袋內(nèi)未取出,從而導(dǎo)致異味產(chǎn)生”。超市表示,針對黃先生投訴的豬肉有異味、服務(wù)臺人員回復(fù)消費(fèi)者投訴言辭欠妥等問題,向其致以誠摯歉意,愿協(xié)商處理此事。

11月2日,大渝網(wǎng)編輯從永輝超市相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉,超市已向黃先生進(jìn)行三倍賠償。隨后,黃先生也向大渝網(wǎng)確認(rèn),鑒于事后超市方一直積極處理的態(tài)度,他已同意超市提出的賠償。