消費(fèi)者遭“維維豆奶”廠家多部門電話的冷遇

北京的王女士近日向中國質(zhì)檢網(wǎng)投訴中心反映，

她在超市購買的“維維豆奶”，沖泡后杯中液體分層明顯，杯底出現(xiàn)了沉淀現(xiàn)象。于是王女士按照包裝袋上的電話給廠家打了過去，本想反映一下情況，但卻遭遇廠家多部門電話或無人接聽或推責(zé)任。

王女士在超市購買的是維維食品飲料股份有限公司生產(chǎn)的維維牌維他型豆奶粉，凈含量360g，生產(chǎn)批號(hào)：201103296675A，保質(zhì)期為12個(gè)月。當(dāng)她沖泡后發(fā)現(xiàn)杯中液體分層明顯，杯底伴有嚴(yán)重沉淀。于是王女士按照包裝袋上的電話號(hào)碼0516-83290900打了過去，但電話似乎處于故障狀態(tài)，一接通就斷了。王女士又嘗試撥打0516-83398001這個(gè)電話號(hào)碼，好不容易電話接通了，對(duì)方卻說他們這邊不負(fù)責(zé)王女士反映的問題，讓王女士撥打0516-83398002或者0516-83290165反映情況，結(jié)果王女士反復(fù)撥打多次電話均無人接聽。無奈的王女士只能再次求助這部惟一能接通的電話0516-83398001，希望對(duì)方可以幫助她向有關(guān)部門反映一下自己購買的這袋“維維豆奶粉”所遇到的疑惑，結(jié)果對(duì)方態(tài)度極其冷淡地告知：“她這邊不負(fù)責(zé)這個(gè)（事）。”

至此，王女士總共撥打了廠家所提供的4個(gè)電話號(hào)碼，除一部電話接通后告知不負(fù)責(zé)外，其余電話均無法接通。王女士說，這一圈電話打下來，給自己折騰得夠嗆，結(jié)果連個(gè)廠家受理投訴的人都還沒找到。她不禁感嘆，原來以為廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品很知名，認(rèn)為買的放心?？涩F(xiàn)實(shí)是廠家的“冷冰冰”電話實(shí)在讓人寒心。