木地板送貨接二連三出差錯(cuò) 南昌佳文木業(yè)有限公司被投訴

木地板送貨 接二連三出差錯(cuò)

經(jīng)協(xié)調(diào)南昌“佳文”木業(yè)更換產(chǎn)品并贈(zèng)送保養(yǎng)服務(wù)

本報(bào)訊小真記者余桂華報(bào)道：“訂購(gòu)了地板，商家送貨時(shí)竟接二連三出錯(cuò)，要求換貨卻要我出80元運(yùn)費(fèi)。”日前，南昌的胡女士向本報(bào)投訴南昌佳文木業(yè)有限公司。

據(jù)胡女士介紹，今年9月，她在南昌建材大市場(chǎng)的南昌佳文木業(yè)有限公司購(gòu)買(mǎi)了60平方米的“佳文”地板，售價(jià)為175元/平方米。11月12日，胡女士通知對(duì)方開(kāi)始送貨，不料對(duì)方竟送措了貨。第二次更換后送來(lái)的地板，也與當(dāng)時(shí)自己訂購(gòu)的實(shí)木地板的顏色和厚度均不一樣，胡女士要求換貨，對(duì)方表示要另外補(bǔ)80元錢(qián)費(fèi)用。

對(duì)此，“佳文”地板負(fù)責(zé)人胡先生解釋稱(chēng)，經(jīng)他們核實(shí)，第一次是業(yè)務(wù)人員送錯(cuò)了貨，至于第二次送的實(shí)木地板，他承認(rèn)不是同一批次的產(chǎn)品，有的是去年的貨。最后，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，胡先生同意免費(fèi)更換同一批次的產(chǎn)品，確保和樣品一模一樣，另外再贈(zèng)送一次地板的保養(yǎng)服務(wù)。對(duì)此，胡女士表示滿(mǎn)意。