濟南：圓通快遞郵寄相機竟收到空盒 找客服稱“很忙”

最近這幾年，快遞行業(yè)的發(fā)展可以說是非常迅速，一個電話，快遞公司的工作人員就會來到你家里，把需要郵寄的東西送到您想要送的人手中。這樣一來，的確給人的生活帶來了不少便利。但是通過快遞公司郵寄東西就能讓人放心嗎？

小孫是山東財經(jīng)大學的一名大三學生，上個月他給遠在西安的同學快遞了一部相機，佳能的，價值大概是兩千塊錢，寄得是圓通公司的快遞。

因為圓通速遞在學校設有代理點，為了省事，小孫便選擇了這家快遞公司。三天過后，快件被按時送到了小孫同學的手中。

“我同學收到的時候是空件，大概0克，我們郵的時候是480克，所以這個件就相當于丟了。”

價值2000塊錢的相機寄到對方手中，怎么反倒成了一個空件，這讓小孫和同學覺得很不可思議。于是，他們就找到快遞公司想討個說法。

“進行索賠下來三百塊錢，只能按照中國郵政法進行處理，是郵費的20倍。”

工作人員告訴小孫，因為在快遞東西的時候，小孫并沒有簽訂保單，所以相機丟失之后，快遞公司只能按照郵寄費用進行賠償。

沒簽保單導致相機丟失理賠成了問題，至于理賠的金額雙方也沒能達成一致。

隨后記者和小孫一起來到了位于濟南市解放路上的這家圓通快遞友誼苑分公司，卻發(fā)現(xiàn)剛剛和小孫聯(lián)系過的這家快遞公司卻大門緊鎖。原地等了半個多小時之后，這家快遞公司依然沒有開門。下午四點半左右，幫辦撥通了快遞公司的電話。

圓通快遞：“我也不太清楚，我這里很忙好吧。”

前一階段時間，記者對物流快遞行業(yè)的一些內(nèi)幕潛規(guī)則進行了報道，有物流公司就勇敢站出來，去改變行業(yè)內(nèi)存在的一些對消費者不平等的條款，希望圓通快遞能真正站在為消費者著想的角度，去處理這個問題。