3200元的除皺針一針下去鼻梁腫脹了一個(gè)星期

3200元的除皺針一針下去鼻梁腫脹了一個(gè)星期

消費(fèi)者稱消腫后無(wú)除皺效果，要求退款秀華醫(yī)療美容診所：可以補(bǔ)打，不予退款

李女士（化名）向12345市長(zhǎng)熱線反映：5月18日，我在位于建國(guó)北路208號(hào)的秀華美容醫(yī)療診所，打了3200元的除皺針，之后鼻子腫脹了一個(gè)星期，而除皺效果并不明顯。我認(rèn)為該店存在欺騙消費(fèi)者的行為，希望能夠退還費(fèi)用，請(qǐng)有關(guān)部門(mén)幫助協(xié)調(diào)處理。

商報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 陳伊麗 維權(quán)報(bào)道

聽(tīng)說(shuō)效果能維持三年，就心動(dòng)打了針

李女士（化名）自稱是一名比較愛(ài)美的女性，在美容整形方面作過(guò)不少嘗試。幾個(gè)月前，朋友向她介紹了位于建國(guó)北路上的秀華醫(yī)療美容診所，說(shuō)在那里做的眉毛不錯(cuò)。李女士也過(guò)去洗了眉毛，在和工作人員攀談過(guò)程中，她提到對(duì)自己眉心的川字紋很不滿意，對(duì)方表示可以注射除皺針來(lái)去除。

“老板娘說(shuō)打進(jìn)去以后能維持三年，聽(tīng)說(shuō)效果那么好，我就心動(dòng)了，打了一劑這種‘除皺針’。”李女士說(shuō)，她是5月18日打的除皺針，工作人員將她帶到一個(gè)小房間里，注射之前，還拿相機(jī)給她的臉拍了照片（照片并未交給她）。注射的藥劑和工具都是從角落里取出來(lái)的，她并沒(méi)有看到藥劑的具體名稱。打完針之后，她坐了一會(huì)兒就離開(kāi)了。

回到家，李女士一照鏡子，發(fā)現(xiàn)鼻梁上面腫起來(lái)了，甚至還有點(diǎn)烏青，一連十天，她都不敢出門(mén)。“當(dāng)時(shí)打針的位置是有點(diǎn)偏左的，我不知道是不是打歪了的緣故才會(huì)這樣。”李女士說(shuō)，鼻梁上方消腫了之后也就癟下去了，川字紋又回來(lái)了，并沒(méi)有留下任何除皺效果，她覺(jué)得老板娘先前說(shuō)的“能維持三年”是在欺騙自己，但再聯(lián)系對(duì)方時(shí)，其已不承認(rèn)做過(guò)這樣的保證。

李女士還保留著打針的發(fā)票。“就連這張發(fā)票，也是我催促了好幾次才開(kāi)出來(lái)的，上面收費(fèi)項(xiàng)目只寫(xiě)了‘手術(shù)費(fèi)’，而沒(méi)有寫(xiě)明‘除皺針’或是其他詳細(xì)內(nèi)容，不知道商家是不是為了逃避什么責(zé)任。”李女士說(shuō)，包括3200元的除皺針在內(nèi)，自己在這家醫(yī)療美容診所花費(fèi)的其實(shí)至少有七八千元，眉毛洗得不好不說(shuō)，打除皺針的錢(qián)也算是打了水漂，和商家理論時(shí)對(duì)方態(tài)度還很不好，自己花了錢(qián)還要受氣，真是越想越不甘心。

“我也不求它維持三年了，哪怕維持一年、或者半年，這錢(qián)多少也算花得值得，我也就不會(huì)來(lái)找他們了。”李女士說(shuō)，現(xiàn)在既然一點(diǎn)效果都沒(méi)有，她要求秀華醫(yī)療美容診所予以退款。

秀華：除皺針效果因人而異

記者向這家秀華醫(yī)療美容診所反映了李女士的情況，負(fù)責(zé)人張經(jīng)理表示，除皺針的效果究竟如何，很難一言斷定，因?yàn)槭且蛉硕惖?，且注射的藥劑本?lái)也是會(huì)降解掉的。一般情況下，除皺效果可維持6個(gè)月到一年的時(shí)間。李女士自從5月份打完除皺針后，就沒(méi)再去過(guò)診所，而只是電話聯(lián)系過(guò)她們，由于沒(méi)見(jiàn)到李女士本人，她們對(duì)這一劑除皺針的真實(shí)效果并沒(méi)有足夠了解。

張經(jīng)理說(shuō)，她了解到，李女士去過(guò)不少整形機(jī)構(gòu)，對(duì)整形方面是知道一些的，但又不是完全懂，和她們就產(chǎn)生了一些分歧。“之前我們給她做完眉毛，她也不滿意，我們告訴她：眉毛是手工活兒，不可能一次到位，而且要視個(gè)人的皮膚愈合能力而定的，我們第一次也不能做得太深，可她聽(tīng)不進(jìn)去。我們讓她兩個(gè)月后再來(lái)修整，她也不肯。”在張經(jīng)理看來(lái)，李女士是個(gè)“很難搞”的客人，因此反映的問(wèn)題并非都是她們?cè)\所的錯(cuò)誤。

據(jù)了解，除皺針是一種可注射的醫(yī)學(xué)整形美容材料，目前使用比較廣泛的有保妥適注射、膠原蛋白注射、玻尿酸注射、歐特萊注射、伊維蘭注射等。只有正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)才有打除皺針的資質(zhì)，一般的美容院都是不允許開(kāi)設(shè)這種項(xiàng)目的。對(duì)此，張經(jīng)理表示，秀華醫(yī)療美容診所并非美容院，而是具備醫(yī)療資質(zhì)的診所，除了打除皺針以外，也能做一些小的整形手術(shù)。“我們給李女士注射使用的藥劑是正規(guī)的瑞藍(lán)玻尿酸，3200元已經(jīng)是非常優(yōu)惠的價(jià)格了，所以，要退款是不太可能的，如果真的是嫌除皺效果不好的話，我們答應(yīng)給她再補(bǔ)打一針。”