專盯時尚男女下手 蒂思博士美容院為賺錢出損招

東北網(wǎng)10月31日訊 近年來與美容相關(guān)的消費糾紛日漸增多，特別是美容院以“免費體驗”為誘餌，招攬顧客進店消費，已成為消費者投訴舉報熱點。對此，有關(guān)人士提醒，面對美容院“免費體驗”“免費皮膚測試”等形形色色的宣傳，消費者應(yīng)謹慎應(yīng)對，不要輕易被“免費”所蒙蔽。

近日，哈市道里公安分局經(jīng)緯派出所查封了一個隱藏在鬧市區(qū)里的騙人美容院，將老板等5人抓獲。這個美容院以免費服務(wù)或贈送產(chǎn)品為幌子，將5名大學(xué)生忽悠進美容院，強迫大學(xué)生們消費，大學(xué)生不消費便罵罵咧咧甚至動手。

●只免費半邊臉

10月22日下午一時，小立，小強，小虎等5個好朋友結(jié)伴來到道里中央大街游玩。當幾人逛到道里松雷商廈附近時，幾名穿著美容師服裝的女子圍過來，手里拿著幾張卡向他們推銷。美容師說自己是大學(xué)生在勤工儉學(xué)，幫助美容院挑選顧客，現(xiàn)在趕上美容院店慶，有優(yōu)惠促銷活動，被他們找到的幸運顧客可以到店里體驗任何一項免費美容項目?？匆妿讉€男孩半信半疑，美容師小陳說：“去店里體驗一下就知道了，絕對是免費的，我們店有這么多店員，能在中央大街上宣傳，肯定不會騙人。”小立5人商量，自己一伙人多，不會吃什么大虧，正好可以借做美容的機會休息一下，就跟隨美容師來到這家位于霞曼街上昌運大廈13樓的蒂思博士美容院。

小立說，當時他們以為這些美容師真的是打工的大學(xué)生，都挺不容易的，就跟他們?nèi)チ?。誰知道到樓上是一家沒有掛牌的美容院，這里的人什么都沒問就把小立等人分開帶到不同的房間，每個房間只能容納一名顧客。小立剛進屋，一個穿著美容師服裝的女孩子過來讓他躺下。開始給小立做皮膚毒素檢測，在小立的左臉上涂上不知道叫什么名字的一種霜，再用棒狀物滾一下，小立左半邊臉的皮膚立即就變黑了。小立害怕極了，美容師說小立皮膚毒素太多了，然后給他涂排毒面膜，說免費贈送的。然后美容師繼續(xù)在小立的額頭和另一邊臉做檢測。接著一個男的就走進來讓小立支付30元錢。小立說不是免費的嗎？男子說免費的只是一半的臉，還有額頭和另一半的臉呢。這時小立才意識到上當了。

小立的同學(xué)小虎也遭遇了同樣的情景。美容師管小虎要錢，小虎就是不付錢，這些人就說，一個大男人這么摳門像什么樣子的話來刺激小虎，后來干脆罵罵咧咧。后來他們又哄又騙要小虎交300元錢，小虎說沒現(xiàn)金，男子就硬要小虎刷卡，在該男子的強硬態(tài)度下，小虎卡里的96元錢被男子刷走。

剩下的三個人也沒能幸免，小強被索要60元后，從兜里拿出100元錢交給一男子，在等待找錢的過程中，男子始終以各種借口不予找零，已經(jīng)被惹怒的小強等5人與美容院的這個男子爭吵起來，雙方動手。小強說，美容院里的幾個人一古腦沖上來，當時的情景可嚇人了。

22日下午1時30分，哈市道里公安分局經(jīng)緯派出所接110指令，在道里區(qū)蒂思博士美容院有人打架。值班民警迅速出警，第一時間趕到現(xiàn)場，將所有涉案人員帶回所里進行調(diào)查。經(jīng)查，該美容院院長趙某雇傭美容師陳某、鄧某、馬某某、駱某某等人，在哈市道里區(qū)繁華地區(qū)以免費做美容為由欺騙消費者到美容院消費。目前，趙某等人涉嫌強迫消費罪已被刑事拘留。

●專盯時尚男女下手

記者從警方處獲悉，蒂思博士美容院在工商部門登記了營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍是生活美容，但這家美容院并不是采取正常經(jīng)營手段為顧客做美容，而是雇傭了店長、美容師、導(dǎo)購員、打手等人員，相互之間分工明確，提成不同，進行室外拉客，室內(nèi)強迫消費的方式騙取他人錢財。27日，記者在道里看守所見到了美容院老板25歲的趙某。據(jù)他介紹，2010年5月，他和馬某在昌運大廈開設(shè)了蒂思博士美容院，并各自行使老板、經(jīng)理等職權(quán)，分工負責，管理店內(nèi)聘用的導(dǎo)購、“美容師”。經(jīng)營期間，由導(dǎo)購向過往行人發(fā)放贈送卡，以店內(nèi)搞活動、免費送禮等為借口，邀請行人進店體驗。然后，店內(nèi)經(jīng)理或“美容師”負責接待。

“免費體驗不過是為了引誘你來消費。”趙某說，蒂思美容院內(nèi)設(shè)有2名老板與5位經(jīng)理，老板并不直接參與具體運作，而將店內(nèi)的具體事務(wù)交給5個經(jīng)理，由經(jīng)理直接管轄店內(nèi)的美容師以及外圍的導(dǎo)購員。該美容院特意挑選了相對較為隱蔽的寫字樓作為營業(yè)場所，每日向鬧市區(qū)派出10名導(dǎo)購，專挑打扮時尚的愛美男女搭訕，以免費試用美容化妝品為幌子將人誘騙至美容院。隨后分兩種方式由美容師進行強迫消費。一種是由美容師涂上令皮膚痛癢的藥劑，而他們所謂的特殊藥劑，也僅僅是含有生姜成分的液體，因此會造成顧客面部灼痛，實際并無大礙，利用這樣的騙術(shù)逼迫被害人花錢。另一種是在顧客的半邊臉上涂上含鉛的膏霜，將顧客的半邊臉涂黑掙錢。

該美容院還設(shè)有“售后”人員，根據(jù)被害人的辦卡情況，定期推送相關(guān)信息，吸引被害人不斷前往該美容院消費，將被害人一步一步引入精心設(shè)計的騙局。每一次作案得手后，這條利益鏈上的每個人都能從這筆錢中獲取好處：負責外圍宣傳、拉客的導(dǎo)購員可獲提成最高，即顧客消費金額的20%至40%不等；負責實施強迫交易和威脅顧客的美容師，可以獲得當日他所做業(yè)績的10%作為額外獎勵；每個經(jīng)理都可以收獲當日整體收入的3%；老板則獲利更多。截至案發(fā)，不到一年半時間該美容院共非法獲利10多萬元。

●“免費”不是不要錢是陷阱

29日的蒂思博士美容院已經(jīng)人去屋空。照知情人的指引，記者分別來到6樓和10樓，早已得到消息的位于這兩個樓層的另外幾家美容院也已經(jīng)關(guān)門歇業(yè)。記者在6樓敲開了一家以前也是以發(fā)卡拉客進行消費的美容院，一個女子很警覺地說，美容院老板出國了，啥時候開業(yè)不知情。

警方說，像蒂思博士美容院這樣欺騙消費者的美容院在昌運大廈一共有4家，以前警方經(jīng)常接到類似強迫顧客消費的報警，但是因為顧客被搶被協(xié)迫后沒有證據(jù)，警方只能對這4家美容院老板提出口頭警告，但收效甚微，美容院依舊我行我素。

這些美容院就是利用了人的愛美之心，認準大部分年輕男女不愿被涂成“陰陽臉”出門，也不愿因此而大張聲勢地爭吵，因此，在將顧客推入進退兩難的窘境后，便想盡一切辦法逼迫顧客花錢。當顧客對產(chǎn)品的真?zhèn)魏统尚Мa(chǎn)生質(zhì)疑時，售后人員總是想著法子蒙混過關(guān)，并準確掌握顧客急于求效的消費沖動，根據(jù)會員等級，推薦恰當?shù)姆?wù)套餐“吸金”，逼著消費者不斷消費、充值。對于顧客提出的退款要求，該美容院一概表示拒絕。而一旦顧客與店方產(chǎn)生爭執(zhí)動靜過大，美容師便強拉硬拽不讓顧客出門并阻止對方報警，甚至幾個美容師堵住大門后對消費者再以暴力相威脅，迫使顧客只能購買明顯高于市場價的化妝品。

記者隨后從工商部門獲悉，近年來與美容相關(guān)的消費糾紛日漸增多，特別是美容院以“免費體驗”為誘餌，招攬顧客進店消費，已成為消費者投訴舉報熱點。對此，有關(guān)人士提醒，面對美容院“免費體驗”“免費皮膚測試”等形形色色的宣傳，消費者應(yīng)謹慎應(yīng)對，不要輕易被“免費”所蒙蔽。在接受美容服務(wù)時，應(yīng)事先問清楚免費的項目、內(nèi)容及方式，索取書面宣傳材料，以防消費項目不明確，并保留相關(guān)合同和票據(jù)。若在消費過程中遇到限制人身自由等情況，應(yīng)立即報警。謹防美容不成反被毀容，或掉進強制消費陷阱。