德意燃?xì)庠钍酆鬀]價(jià)目單沒收據(jù) 開發(fā)票要加稅費(fèi)

“沒價(jià)目單、沒收據(jù)、開發(fā)票還要加稅費(fèi)，這是什么售后服務(wù)?”24日上午，市民蔡女士向黨報(bào)熱線反映，她通過百度搜索到濟(jì)南德意燃?xì)庠钍酆缶S修電話，維修人員上門維修后的一系列舉動(dòng)，讓她感覺這家售后維修有點(diǎn)不正規(guī)。

蔡女士家的德意牌燃?xì)庠钭罱霈F(xiàn)問題，一個(gè)灶頭總是火苗太小，還經(jīng)常熄火，另一個(gè)灶頭偶爾也會(huì)出現(xiàn)類似情況。昨天晚上，蔡女士上網(wǎng)查詢德意客服電話，通過百度搜索到一個(gè)“濟(jì)南德意燃?xì)庠钍酆缶S修電話4000020802”。撥打該電話后，今天上午維修人員就上門服務(wù)。

蔡女士告訴記者，維修人員給燃?xì)庠罡鼡Q了一個(gè)零件，向她報(bào)價(jià)190元。蔡女士嫌貴，維修人員就便宜了10元錢。蔡女士想要收據(jù)，維修人員告訴她沒有收據(jù)，公司都有維修記錄，如果再出現(xiàn)問題讓蔡女士直接打維修電話就可以?！笆裁磻{據(jù)都沒有，如果出現(xiàn)問題怎么辦?”隨后，蔡女士再次撥打4000020802索要發(fā)票。接線人員告訴她，該公司維修不開收據(jù)，也沒有價(jià)目表，因?yàn)楣径际钦?guī)操作，每個(gè)客戶都有維修記錄可以作為客戶的消費(fèi)憑證。如果想要發(fā)票的話，她會(huì)向總公司匯報(bào)，但蔡女士要再交維修費(fèi)用10%的稅費(fèi)。沒有價(jià)目表、沒有收據(jù)、零件價(jià)格沒準(zhǔn)、開發(fā)票還要再交錢，蔡女士認(rèn)為這個(gè)售后維修很不正規(guī)。

稅務(wù)部門工作人員表示，《稅法》明確規(guī)定每樣商品售價(jià)已經(jīng)包含稅收，不像國外那樣另收價(jià)外稅，任何商家無權(quán)再向消費(fèi)者重復(fù)收稅。