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半斤實(shí)重二兩 絕味南昌桃苑中路店被投訴

2011年01月31日 14:21????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/wqpd/ts/ts/376955.html

近日,有市民反映,絕味鴨脖南昌桃苑中路店在銷售過程中,經(jīng)常缺斤少兩,被發(fā)現(xiàn)后銷售人員態(tài)度蠻橫。為此,記者暗訪時(shí)發(fā)現(xiàn),該店所謂半斤的藕片實(shí)際重量只有三兩不到。面對(duì)質(zhì)疑,該店銷售人員竟將記者手中藕片搶回店中,并拒絕退款。面對(duì)派出所民警的介入,該店銷售人員說:“大不了關(guān)門,不要你們多管閑事。”

投訴

“絕味鴨脖”缺斤少兩

魏先生家住桃苑小區(qū),平日他經(jīng)常光顧絕味鴨脖桃苑中路店。1月15日,他從該店購(gòu)買了半斤鴨脖,在集貿(mào)市場(chǎng)的電子秤上復(fù)秤,“結(jié)果令我大吃一驚,這袋鴨脖實(shí)際重量只有二兩多”。為此,他找到絕味鴨脖桃苑中路店討要說法,卻遭到了對(duì)方的辱罵。最后,經(jīng)他再三要求,對(duì)方才同意退款。

魏先生告訴記者,該店銷售鹵菜短斤少兩并非頭一遭。不僅如此,該店還從沒向顧客提供過小票。由于不少顧客不計(jì)重量,只計(jì)總額,這也是該店一直這樣做的主要原因。

調(diào)查

半斤藕片三兩不到

為了證實(shí)魏先生的說法,8日上午,記者來到絕味鴨脖桃苑中路店暗訪。

記者注意到,該店銷售鹵菜,均未向顧客出示小票。隨后,應(yīng)記者要求,銷售人員將價(jià)值4.5元的半斤藕片交到記者手中。付款后記者當(dāng)場(chǎng)使用彈簧秤復(fù)秤,卻發(fā)現(xiàn)所謂半斤的藕片實(shí)際重量只有三兩不到。

為此,記者要求該店銷售人員給出說法,對(duì)方不予理睬。于是,記者亮明身份后,該店銷售人員竟然將記者手中藕片搶回店中,并拒絕退款。

銷售人員 “大不了關(guān)門”

隨后,記者撥打110報(bào)警,南昌市西湖公安分局桃源派出所民警立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)。見民警到來,該店銷售人員緊閉門窗,拒絕露面。對(duì)于民警的勸說,該店銷售人員竟說:“大不了關(guān)門,不要你們多管閑事。”

最后,在民警的要求下,絕味鴨脖桃苑中路店全額退款,然而附近的居民卻不滿意。正在該店消費(fèi)的一位顧客告訴記者:“在這個(gè)店花10元購(gòu)買的鴨腳,在其他店只要6元就足夠了。”

工商:計(jì)量不正確涉嫌消費(fèi)欺詐

南昌縣工商局執(zhí)法人員告訴記者,我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。執(zhí)法人員表示,鹵菜店除了明碼標(biāo)價(jià),還必須做到計(jì)量正確,否則就涉嫌消費(fèi)欺詐。

目前,魏先生等人已向南昌市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心投訴。

您是否也曾有過與魏先生類似的遭遇?請(qǐng)您聯(lián)系我們,我們將聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、工商部門對(duì)上述情況進(jìn)行抽查。