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松下空調(diào)全額退款 消費(fèi)者表示滿意

2011年01月31日 14:16????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/wqpd/ts/ts/376339.html

姜女士家的松下空調(diào),在使用半年左右,開始出現(xiàn)故障,老是夏天不制冷,冬天不制熱,每次使用前都要經(jīng)過維修才能正常運(yùn)作(詳見本報(bào)1月6日10版報(bào)道)。經(jīng)本報(bào)記者聯(lián)系,松下方面同意退貨。昨天,姜女士反饋,已拿到了退款。

今年冬天,姜女士發(fā)現(xiàn)空調(diào)又出問題了。之后,她再次撥打松下全國(guó)客服電話報(bào)修,但問題一直得不到解決。想來想去,姜女士還是希望廠家給予退貨。

昨天,廣州松下空調(diào)器有限公司客服部相關(guān)負(fù)責(zé)人劉先生表示,姜女士的這臺(tái)空調(diào),可能是制冷劑存在問題,導(dǎo)致不能正常制熱??紤]到姜女士要求,松下同意給予全額退款。

姜女士反饋,已經(jīng)成功退款3150元。對(duì)于這個(gè)處理結(jié)果,她表示很滿意。