杉木床“被替身”換貨須加600元 禾簡(jiǎn)家居專賣店遭投訴

花2600元訂購(gòu)一款杉木材質(zhì)的兒童床，但實(shí)際送的貨卻是雜牌材質(zhì)，要求換貨還得另加600元。近日，南昌的胡先生向本報(bào)投訴位于南昌市南京路一家具城的“禾簡(jiǎn)”家居專賣店。

昨日，記者陪同胡先生來(lái)到這家專賣店。剛開始，負(fù)責(zé)人稱胡先生訂購(gòu)的兒童床就是這樣的。可當(dāng)記者要求其提供廠家的正規(guī)進(jìn)貨單及該批次床的質(zhì)檢報(bào)告時(shí)，該負(fù)責(zé)人一會(huì)兒說(shuō)他們只有質(zhì)檢報(bào)告復(fù)印件，一會(huì)兒又說(shuō)不知放到哪去了，并稱是廠家的直營(yíng)店，沒有進(jìn)貨憑證。

隨后，記者電話聯(lián)系上了廣州“禾簡(jiǎn)”家具有限公司。該公司售后服務(wù)部魏經(jīng)理在查詢相關(guān)信息后，很肯定地告訴記者，上述專賣店不是廠家的直營(yíng)店，是品牌經(jīng)銷商。魏經(jīng)理表示，他們會(huì)對(duì)此事作進(jìn)一步調(diào)查，如果這家經(jīng)銷商存在以次充好、以假冒真的行為，他們一定會(huì)作出相應(yīng)的處罰。

截至記者發(fā)稿時(shí)，胡先生來(lái)電告訴記者，目前，專賣店負(fù)責(zé)人同意免費(fèi)更換一張杉木材質(zhì)的兒童床，并承諾3日內(nèi)免費(fèi)送貨上門。