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投訴:廣州詩維館收了訂金卻屢次拖延交貨

2010年05月10日 00:00????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/312168.html

家住廣州的徐先生向中國質(zhì)檢網(wǎng)反映,他于去年12月27日訂購廣州詩維館家具有限公司價(jià)值幾十萬元的家具,廠家以各種理由拖延交貨?,F(xiàn)在已經(jīng)超過雙方合同交貨日期快兩個(gè)月,而徐先生至今仍未收齊所買的全部家具。

據(jù)徐先生介紹,他當(dāng)初在廣州詩維館家具有限公司下了幾十萬元的訂單并預(yù)先支付了6萬多元的訂金,雙方協(xié)議在2010年3月底完成全部家具的交付。

今年的1月底,徐先生接到廣州詩維館家具有限公司的電話,通知他部分貨品即將交付,要求他把其余貨款付清。于是,徐先生在1月26日將第二次貨款(4萬多元)轉(zhuǎn)給廠家。但在交貨之日,徐先生卻被廣州詩維館家具有限公司的客服人員告知,由于原料的原因,不能如期交付這一部分家具了。這樣的回復(fù)使徐先生不禁產(chǎn)生質(zhì)疑:“既然不能如期交貨,怎么電話通知我付款的時(shí)候,卻說可以如期交貨呢?”徐先生雖然對這次發(fā)生的情況不太滿意,但是為了能早日用上這些家具,他并沒有對廣州詩維館家具有限公司進(jìn)行追究。1月29日,廣州詩維館的工作人員終于把這部分家具送到了家中。

今年3月底,是所有貨品的交付期限。但詩維館卻再次告知徐先生,這些家具還不能如期交付,只是送來了6張餐椅。此后,作為消費(fèi)者的徐先生多次要求廣州詩維館家具有限公司履行合同約定,并告知廠家:“詩維館這樣的工作進(jìn)度已經(jīng)影響了他正常入住新居的計(jì)劃。”

今年4月份,詩維館的工作人員打電話告知徐先生,當(dāng)月的12日,將把所有的貨品交付,并要求徐先生把余下的款項(xiàng)全部付清。在付款前,徐先生再次向詩維館的工作人員確認(rèn),是否12號可以全部交貨,得到了他們肯定的答案。所以在4月12日前,徐先生再次付給廠家8萬多元貨款。付款后,由于已經(jīng)得到確定的答案,所以徐先生安排了親朋好友前來新居聚會。

但這次詩維館給徐先生的承諾,又打了“折扣”。11日晚,徐先生向詩維館再次確定明天是否可以全部交齊貨品的時(shí)候,廣州詩維館家具有限公司的客服人員告訴徐先生,由于一些家具還沒找到貨版,所以不能交貨,這其中包括沙發(fā)、床等主要生活家具。

徐先生對廠家的這種做法很是憤怒:“既然這些貨品還沒準(zhǔn)備好,卻告知我可以在規(guī)定的日期全部交付,出現(xiàn)了這種問題,廣州詩維館工作人員也沒有給我一個(gè)滿意的答復(fù)。”

廣州詩維館一直拖沓到4月24日,才把余下未按期交貨的部分家具送來。歷時(shí)這么長時(shí)間的送貨過程,已經(jīng)讓徐先生感到非常的無奈。據(jù)徐先生反映,在送來的這部分家具中,有一些家具的材質(zhì)和當(dāng)初在詩維館公司看到的樣板并不完全一樣。

截至發(fā)稿時(shí),徐先生仍然沒有收到訂單上的全部家具。