消費者被忽悠高價買電腦 南昌天之宇公司被指欺詐

3月23日，本報對南昌東方電腦城四樓的天之宇數(shù)碼科技有限公司(以下簡稱“天之宇”)銷售員以已付款筆記本電腦存在缺陷為由，建議消費者換購其他并不熟悉的品牌電腦，致使消費者多花冤枉錢買電腦一事進行過報道。

日前，本報又接到江西財經(jīng)大學學生小金投訴，稱在“天之宇”購買筆記本電腦被忽悠，花高價購買了一款低價筆記本電腦。

投訴：所購電腦高出市價千元

4月7日，小金在“天之宇”以5260元訂購了一款型號為A41667ID-SL的華碩筆記本電腦，另外還交了200元的系統(tǒng)升級費。在交錢后，“天之宇”的銷售員卻告訴小金這款筆記本已經(jīng)沒有庫存。小金說，當時他就提出了退款的要求，但遭到了銷售員的拒絕。銷售員建議他更換其他型號的筆記本電腦或者等調(diào)到貨后再來提貨。

急于購買電腦的小金同意了銷售員的建議同意換購其他品牌的電腦。小金說，銷售員推薦換購的是聯(lián)想G460A-ITH的筆記本電腦，但由于在試機時運行很慢，銷售員又向他推薦型號為G455AM320(E)的筆記本電腦，并告訴他該型號與G460A-ITH型號的質(zhì)量相當，但比G460A-ITH型號的運行速度快。最終，小金在銷售員的推薦下以5460元換購了型號為G455AM320(E)的聯(lián)想筆記本電腦，其中包括贈送的價值388元的禮包費等。

兩天后，小金在網(wǎng)上無意間看見他所購買的型號為G455AM320(E)的聯(lián)想筆記本電腦的市場價只要3999元。隨后，他又在聯(lián)想官網(wǎng)對電腦售價進行核實，發(fā)現(xiàn)所購電腦竟然高于市場價千余元。不僅如此，小金還發(fā)現(xiàn)在聯(lián)想官網(wǎng)上型號為G455AM320(E)的電腦內(nèi)存標示為1G，但他新購的電腦內(nèi)存為3G。

“這臺電腦可能早已被人拆裝過，以升級版的配置來出售?！毙〗鸨г沟溃捎凇疤熘睢背鍪鄣碾娔X上都未標示價格，很容易讓銷售員“隨口”推銷，導致消費者權益受損。

“天之宇”：換電腦須承擔拆裝費

隨后，小金找到“天之宇”要求更換他原先看中的華碩筆記本電腦。經(jīng)雙方協(xié)商，銷售部陳經(jīng)理表示，待華碩筆記本電腦到貨后，公司愿意為其更換華碩筆記本電腦，但須補齊350元的拆裝費。

但小金認為，這350元的拆裝費不應當由消費者承擔，正是“天之宇”的銷售員設計圈套讓他高價購買了一臺自己不清楚行情的低價電腦，才導致出現(xiàn)在此換機的情況。22日，在記者的陪同下，小金前往“天之宇”換機。

結果：同意更換為原訂購電腦

對于小金的質(zhì)疑，“天之宇”的工作人員均表示不接受記者采訪。一名女銷售員表示，負責人陳經(jīng)理正在開會，采訪和小金換購電腦事宜都將由陳經(jīng)理負責。記者等待近一小時后，一名袁姓負責人來出來協(xié)商此事。最后，“天之宇”同意免費為小金換購型號為A41667ID-SL的華碩筆記本電腦。