投訴:四川消費(fèi)者講述惠普筆記本電腦的維修歷程
作為一個(gè)惠普筆記本的用戶,我現(xiàn)在對(duì)他們的筆記本質(zhì)量深感憤怒。我和我同事于2006年12月在成都數(shù)碼廣場(chǎng)購買了2臺(tái)V3000筆記本電腦,從此以后,我的噩夢(mèng)就開始了。從購買此筆記本開始,此筆記本的發(fā)熱量就非常高,但銷售人員說是因?yàn)锳MD的處理處正常的溫度?,F(xiàn)在我說一下我的筆記本維修歷程:
購買不到半年,電腦的電池就出現(xiàn)了問題。拿到HP金牌維修免費(fèi)換了一塊電池;
購買不到一年,筆記本不能開機(jī)了,出現(xiàn)黑屏,拿到金牌維修,說是主板壞了,給換了一塊。
第二年開始,我先后又換了一個(gè)電源適配器,一塊電池。兩年質(zhì)保到期后,再次出現(xiàn)了黑屏不能開機(jī)的情況,過保后主板維修就要收費(fèi)1600元,只好拿到外面的店,花了500元維修,一個(gè)月后,再次黑屏,老板又免費(fèi)給我修了一次。
2010年春節(jié),服務(wù)器再次不能進(jìn)系統(tǒng),經(jīng)過檢查,硬盤壞掉了,自己花了350元買了個(gè)硬盤。
2010年3月,無線上網(wǎng)不能使用了?,F(xiàn)在主板上的USB接口也壞掉了。
惠普的形象,就在我一次一次跑他們所謂的“金牌”維護(hù),一次一次送修服務(wù)器的過程中,轟然倒塌了。真是沒有想到全球銷售第一的惠普,質(zhì)量存在如此巨大的問題。
我們做為消費(fèi)者,花了五六千元的筆記本,得到的不是便捷,而是無數(shù)的麻煩。我希望惠普公司能召回這批有問題的筆記本電腦,給消費(fèi)者一個(gè)說法。
作為一個(gè)惠普筆記本的用戶,我現(xiàn)在對(duì)他們的筆記本質(zhì)量深感憤怒。我和我同事于2006年12月在成都數(shù)碼廣場(chǎng)購買了2臺(tái)V3000筆記本電腦,從此以后,我的噩夢(mèng)就開始了。從購買此筆記本開始,此筆記本的發(fā)熱量就非常高,但銷售人員說是因?yàn)锳MD的處理處正常的溫度?,F(xiàn)在我說一下我的筆記本維修歷程:
購買不到半年,電腦的電池就出現(xiàn)了問題。拿到HP金牌維修免費(fèi)換了一塊電池;
購買不到一年,筆記本不能開機(jī)了,出現(xiàn)黑屏,拿到金牌維修,說是主板壞了,給換了一塊。
第二年開始,我先后又換了一個(gè)電源適配器,一塊電池。兩年質(zhì)保到期后,再次出現(xiàn)了黑屏不能開機(jī)的情況,過保后主板維修就要收費(fèi)1600元,只好拿到外面的店,花了500元維修,一個(gè)月后,再次黑屏,老板又免費(fèi)給我修了一次。
2010年春節(jié),服務(wù)器再次不能進(jìn)系統(tǒng),經(jīng)過檢查,硬盤壞掉了,自己花了350元買了個(gè)硬盤。
2010年3月,無線上網(wǎng)不能使用了?,F(xiàn)在主板上的USB接口也壞掉了。
惠普的形象,就在我一次一次跑他們所謂的“金牌”維護(hù),一次一次送修服務(wù)器的過程中,轟然倒塌了。真是沒有想到全球銷售第一的惠普,質(zhì)量存在如此巨大的問題。
我們做為消費(fèi)者,花了五六千元的筆記本,得到的不是便捷,而是無數(shù)的麻煩。我希望惠普公司能召回這批有問題的筆記本電腦,給消費(fèi)者一個(gè)說法。
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