国产一级二级三级aⅴ,天天干天天干天天干,四虎精品免费久久,www.久色,aaa毛片在线,国内国内在线精品视频,www.五月丁香

當前位置:首頁 >>投訴

3•15過后一個月 惠普電腦用戶投訴仍不斷

2010年04月16日 00:00????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/tousu/307964.html

近日,中國質檢網投訴中心收到大量關于惠普問題筆記本的消費投訴,消費者反映惠普筆記本出現的問題,包括電腦閃屏、黑屏、自動關機重啟以及死機等現象,一些電腦用戶多次更換主板仍不能正常使用。

據成都市錦江區(qū)的舒女士向本網投訴中心反映,她于2007年3月份購買的型號為DV2000的惠普筆記本電腦,在使用期間發(fā)生多次閃屏,死機,自動關機重啟的情況。隨后于2008年3月份,她在重慶石橋鋪惠普維修中心更換主板,據那里的技術人員說是電腦顯卡存在問題。隨后于2009年3月份在西昌HP維修中心,再次更換主板。但經過多次維修后這太問題筆記本電腦在使用過程中,死機,自動關機重啟的情況仍然接連不斷的發(fā)生。

成都市的張先生也反映,他和同事購買的兩臺型號為V3000惠普筆記本電腦,購買不到半年的時間,電池就出現了問題。拿到惠普金牌維修處免費換了一塊電池。購買不到一年的時間,筆記本電腦不能開機了,隨后出現黑屏,拿到惠普維修處,技術人員說是主板壞了,更換了一塊主板。接下來的一年時間,張先生又先后更換了1個電源適配器,1塊電池。但兩年質保到期過后,他的問題筆記本電腦再次出現了黑屏不能開機的情況,拿到惠普維修處那里的工作人員說過保后主板維修要花費1600元。在2010年春節(jié),電腦的服務器再次不能進系統(tǒng),經過檢查,硬盤再次壞掉了,今年3月,無線上網不能使用了,而且主板上的USB接口也壞掉了。

另外,家住北京市朝陽區(qū)的杜先生向本網投訴中心反映,他于2008年6月購買的型號為V3803TX的惠普筆記本電腦,在使用過程中開機時間一旦超過兩小時,顯卡溫度竟然到達100攝氏度。太原市迎澤區(qū)的趙先生反映,他于2008年12月31日購買的型號為2133的惠普筆記本電腦出現開機只有電源指示燈亮,其他什么也沒反應的問題。而這臺問題筆記本已經過了質保期,他表示這是廠家生產的產品質量不過關,自己沒有能力也不應該承擔維修費用。

據了解,2010年3•15期間,各大媒體集中報道了惠普筆記本電腦的“質量門”事件,國家質檢總局為此發(fā)出通報,責令惠普公司嚴格按照中國相關法律法規(guī)要求,本著對消費者誠實負責的態(tài)度,嚴格執(zhí)行《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》,向消費者作出承諾,改進售后服務,負責任地解決好部分筆記本電腦質量問題,切實讓廣大消費者滿意。但截至目前,惠普(中國)公司仍然沒有拿出切實可行的解決方案。消費者認為,惠普公司提出的所謂補償方案,根本不能彌補其筆記本電腦給用戶帶來的損害。