圣洛朗電熱水器爆炸，半夜驚魂

產(chǎn)品：圣洛朗熱水器

型號(hào)：ST650

價(jià)格：2700元

購(gòu)買處：陳村國(guó)美

爆炸情況

2010-2-5日凌晨01：30分，剛喂完寶寶奶粉，像平時(shí)一樣，就打開(kāi)水龍頭放點(diǎn)熱水洗熱毛巾給她抹臉，然后，就抱著她出來(lái)大廳，準(zhǔn)備弄些水給她喝時(shí)，聽(tīng)到房間發(fā)出“噓噓噓響...“的聲音，我放下小孩，覺(jué)得很奇怪，我是明明關(guān)掉了水龍頭的，而且出來(lái)時(shí)洗手盤也沒(méi)有任何積水，因?yàn)橹皇窍礋崃嗣恚](méi)有堵住洗手盤，水不會(huì)從洗手盤流下去，隨著疑問(wèn)我就慢慢地走進(jìn)了房間，當(dāng)我進(jìn)到房間時(shí)，看到熱水器周圍籠住了白霧似的，什么也看不清了，緊接著“砰...”的一聲，伴隨著有異樣的東西飛出來(lái)，響聲很大，嚇得我拔腿就跑，也忘記了小孩緊跟在我的身后，她也嚇得跑在我后面，哇哇聲大哭，我當(dāng)時(shí)嚇得以為煤氣爆炸了，我大喊，煤氣爆炸....當(dāng)時(shí)老公還在客廳看電視，他聽(tīng)到這響聲，馬上起來(lái)，他說(shuō)不可能煤氣，這個(gè)房間裝的是即熱式的，全屋都是用煤氣，唯有這間房沒(méi)有管道，才會(huì)買了一個(gè)即熱式的熱水器，我跑出來(lái)的時(shí)候，已經(jīng)嚇得全身抖索，小孩也一直哭，老公隨后就進(jìn)了房間，他發(fā)現(xiàn)，有一件金屬件飛走了，導(dǎo)致水到處都是，這樣的爆炸，幸好命大，如果當(dāng)時(shí)在往前走幾步，傷到人了怎么辦？嚇得我整個(gè)晚上都沒(méi)有睡覺(jué)，這樣的機(jī)器存在著安全隱患，我拿你怎么辦？

使用情況及維修：

因?yàn)椴恢茻?，在最冬天很冷的時(shí)候，也只有32度，出太陽(yáng)時(shí)，也是32度，外面水管的水被太陽(yáng)曬了還要比這個(gè)熱水器的熱，我問(wèn)：我買這個(gè)熱水器干什么呢？沖涼和洗手的溫度都不夠。

在使用頻率少的情況下，共維修了2次，

第1維修：維修員換了一個(gè)新花灑，他說(shuō)要用他們專用的花灑，我說(shuō)要不要簽字，維修員說(shuō)不用，當(dāng)時(shí)奇怪，其它品牌的維修人員維修過(guò)產(chǎn)品后，都會(huì)要求業(yè)主簽字確認(rèn)并給一個(gè)回單，但這家公司沒(méi)有這樣的流程，覺(jué)得他們很大方。

第2次維修：打了好多電話，服務(wù)中心的人要求我跟維修人員聯(lián)系，我致電了多次給維修員，維修員在電話就要求我去購(gòu)買容量更大的熱水器，我說(shuō)現(xiàn)在產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題，你竟然讓我去買更大容量的熱水器，當(dāng)時(shí)銷售人員告訴我，單一個(gè)洗手間用，這個(gè)型號(hào)就已足夠，而且這產(chǎn)品也不便宜，我并沒(méi)有買最便宜的，不管便宜和貴，都得維修，當(dāng)時(shí)我很氣憤，產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題，反而讓我買更大容量的，就算我有錢，也不會(huì)再買你們這個(gè)品牌，真是可惡，產(chǎn)品差，服務(wù)態(tài)度也差，我當(dāng)時(shí)說(shuō)，你讓我去買更大容量可以，但差價(jià)你自已給，他自已在他摩托車后坐位拿了一個(gè)全新的大容量的熱水器，給我換上了，但蓋子還是用回舊（之前那部機(jī)）的，這次我又問(wèn)，要不要簽字？他說(shuō)不用就拿著我之前那部走了，這次又讓我覺(jué)得這家公司夠大方，本來(lái)因?yàn)樗陔娫捓镱^要求我購(gòu)買大容量的熱水器時(shí)，就想打12315，看他在現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)比較友好我也就沒(méi)打了，可能因?yàn)槲以陔娫捀嬖V他，我要打12315后，原本他當(dāng)天不過(guò)來(lái)維修的，也就過(guò)來(lái)了。換了后，水的確熱了。