質(zhì)檢部門開通熱線受理豐田用戶報(bào)告

國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局近日發(fā)布《關(guān)于豐田汽車公司部分車型加速踏板和制動(dòng)系統(tǒng)缺陷的風(fēng)險(xiǎn)警示通告》(總局2010年第1號(hào)風(fēng)險(xiǎn)警示通告)。通告提示使用豐田品牌或雷克薩斯品牌車輛的車主，如發(fā)現(xiàn)車輛加速踏板和制動(dòng)系統(tǒng)的功能表現(xiàn)異常，請(qǐng)立即反映有關(guān)情況。進(jìn)口汽車車主可向所在地出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)報(bào)告，國(guó)產(chǎn)汽車車主可向國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心（熱線電話010-59799616）報(bào)告?？偩謱⑦M(jìn)一步收集研究有關(guān)信息，以決定是否采取進(jìn)一步措施。

國(guó)家質(zhì)檢總局在《關(guān)于豐田汽車公司部分車型加速踏板和制動(dòng)系統(tǒng)缺陷的風(fēng)險(xiǎn)警示通告》中指出，由于車輛加速踏板和制動(dòng)系統(tǒng)存在缺陷，豐田汽車公司近期在全球范圍內(nèi)大規(guī)模召回存在相關(guān)缺陷的車輛。涉及的車型有：坦途（Tundra）、紅杉（Sequoia）、凱美瑞/佳美（Camry）、艾維龍（Avalon）、卡羅拉/花冠（Corolla）、漢蘭達(dá)（Highlander）、RAV4、Matrix、旁太克(Pontiac)Vibe（在豐田和通用的美國(guó)合資工廠生產(chǎn)）和普銳斯（Prius）、SAI、雷克薩斯（Lexus）HS205h。

豐田汽車（中國(guó)）投資有限公司確認(rèn)，除天津一汽豐田汽車有限公司生產(chǎn)的RAV4的加速踏板存在相同缺陷將實(shí)施召回外，豐田汽車公司在國(guó)內(nèi)銷售的車型因未使用存在缺陷的加速踏板和制動(dòng)系統(tǒng)而不受影響；但有部分存在上述缺陷的車輛因個(gè)人自帶或者其他原因可能在中國(guó)境內(nèi)使用。

為保護(hù)消費(fèi)者安全，根據(jù)《出入境檢驗(yàn)檢疫風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及快速反應(yīng)管理規(guī)定》及有關(guān)法律法規(guī)要求，國(guó)家質(zhì)檢總局在關(guān)于豐田汽車公司部分車型缺陷的風(fēng)險(xiǎn)警示通告中提示豐田車用戶：消費(fèi)者如確定所使用車輛為來自美國(guó)或日本的上述型號(hào)的車輛，請(qǐng)立即聯(lián)系最近的豐田授權(quán)服務(wù)中心，確認(rèn)是否在召回范圍等相關(guān)事宜；有因缺陷而受到傷害的，請(qǐng)向當(dāng)?shù)爻鋈刖硻z驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)報(bào)告。使用上述車型的消費(fèi)者存在疑問的，請(qǐng)與經(jīng)銷商聯(lián)系確認(rèn)。

通告要求豐田及雷克薩斯品牌車輛的生產(chǎn)商、進(jìn)口商需進(jìn)一步采取措施，切實(shí)保障消費(fèi)者安全，按照中國(guó)法律法規(guī)履行相應(yīng)義務(wù)。

通告強(qiáng)調(diào)，使用豐田品牌或雷克薩斯品牌車輛的車主如發(fā)現(xiàn)車輛加速踏板和制動(dòng)系統(tǒng)的功能表現(xiàn)異常，請(qǐng)立即反映有關(guān)情況。進(jìn)口汽車車主可向所在地出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)報(bào)告，國(guó)產(chǎn)汽車車主可向國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心（熱線電話010-59799616）報(bào)告?？偩謱⑦M(jìn)一步收集研究有關(guān)信息，以決定是否采取進(jìn)一步措施。