APC電力設(shè)備屢出故障 質(zhì)保期過(guò)拒絕維修

山西某清潔能源公司的郭先生近日向中國(guó)質(zhì)檢網(wǎng)投訴中心反映，該公司的不間斷供電系統(tǒng)（UPS）屢次出現(xiàn)故障，但施耐德旗下的艾佩斯（APC）電力設(shè)備有限公司以超出質(zhì)保期為由，拒絕為這臺(tái)故障系統(tǒng)進(jìn)行維修。

據(jù)郭先生描述，在2008年5月至9月生產(chǎn)期間，這臺(tái)不間斷供電系統(tǒng)（UPS）出現(xiàn)故障，艾佩斯電力設(shè)備有限公司售后服務(wù)人員兩次到現(xiàn)場(chǎng)維修無(wú)果后，更換了一臺(tái)新的主機(jī)。2010年7月26日，這臺(tái)系統(tǒng)的主機(jī)第二次出現(xiàn)故障，艾佩斯電力設(shè)備有限公司為其再次更換了一臺(tái)新的主機(jī)（型號(hào)：SURT20KUXICH序列號(hào)：IS0729011331）。但時(shí)隔四個(gè)月后，這臺(tái)新的系統(tǒng)在發(fā)生爆響后，停止了一切運(yùn)行。事后，該清潔能源公司與艾佩斯電力設(shè)備有限公司聯(lián)系，但艾佩斯電力設(shè)備有限公司以超出兩年的質(zhì)保期為由，拒絕為這臺(tái)故障系統(tǒng)進(jìn)行維修。郭先生表示，他所任職的公司是從事危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)的，具有連續(xù)生產(chǎn)性強(qiáng)的特點(diǎn)，這臺(tái)不間斷供電系統(tǒng)（UPS）在質(zhì)保期內(nèi)頻出故障，給生產(chǎn)車間造成停車事故，嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)。

記者接到郭先生的投訴后，登陸艾佩斯(APC)電力設(shè)備有限公司的官方網(wǎng)站，記者看到在對(duì)APC SURT系列全產(chǎn)品（含15K&20K）保修條例中明確寫到：保修期的開始日期以產(chǎn)品序列號(hào)顯示的工廠生產(chǎn)日期起算，為期三十個(gè)月整(6+24)。

郭先生提供的系統(tǒng)序列號(hào)為：IS0729011331，表明這臺(tái)機(jī)器的出廠時(shí)間為2007年的第29周，這是否意味著艾佩斯（APC）電力設(shè)備有限公司為這家清潔能源公司更換了一臺(tái)早已過(guò)質(zhì)保期的系統(tǒng)？