花3.2萬元在“GDA戈蒂?!鞭k了年卡 沒發(fā)票不簽合同
花3.2萬元在“GDA戈蒂埃”辦了年卡
沒發(fā)票,不簽合同,近3000元的商品淘寶上只要300元消費(fèi)者質(zhì)疑店家欺詐
孫女士:半年前,我花3.2萬元在四宜路的GDA戈蒂埃造型辦了一張年卡,他們不但沒有兌現(xiàn)當(dāng)初的服務(wù)承諾,還忽悠我花了近3000元買了淘寶上才賣300元的洗發(fā)水和發(fā)膜。我要求退還剩余半年的費(fèi)用,但現(xiàn)在該店負(fù)責(zé)人朱澤一直不接我的電話,我該怎么辦呢?
3.2萬元辦了張美發(fā)造型年卡
沒有簽訂合同,也不開發(fā)票
今年6月底前后,孫女士去位于吳山下四宜路31號的GDA戈蒂埃造型西湖店消費(fèi)時(shí),花3.2萬元辦了一張年卡。“該店主要就是做美發(fā)、化妝、造型方面的生意。我辦卡主要就為了洗頭,因?yàn)樵摰觌x我家比較近,比較方便。”
孫女士說,那天她去消費(fèi)時(shí),一開始并沒有想辦年卡,畢竟價(jià)格是比較高的。但該店員工不斷向她推銷年卡,說了許多好處,令她很難拒絕,最后還是花錢辦了一張。
“他們說,辦卡后家庭成員都能去該店洗發(fā)美發(fā),個(gè)別親朋好友也可以去。還說,如果我出門買衣服,可以請他們的員工陪同挑選,提供造型方面的建議。此外,他們還有一年四次的整理衣柜服務(wù)。我平時(shí)不太折騰頭發(fā),其實(shí)只有洗頭的需求,但禁不住他們一說再說,還是辦了一張。辦的時(shí)候,我特別提到,家里只有我兒子和我母親可能偶爾會來洗頭,其他的家庭成員是不需要來的。此外,我有個(gè)特別要好的朋友周女士,我希望能讓她也來這邊美發(fā),戈蒂埃方面也同意了。”
基于戈蒂埃造型西湖店的這些承諾,孫女士辦了年卡。“當(dāng)時(shí)我要求該店開具發(fā)票,他們說沒有發(fā)票。而且該店也沒有和我簽訂任何合同,我心里是覺得有點(diǎn)不靠譜,但看他們的服務(wù)態(tài)度那么好,也就沒有多說什么。”
近3000元買的兩瓶洗發(fā)水和發(fā)膜
淘寶上買只要300元
辦卡之后,戈蒂埃造型西湖店的店員又向?qū)O女士推銷一種從韓國進(jìn)口的洗發(fā)水和發(fā)膜,說配合這個(gè)來用,她的頭發(fā)會越來越好。
之后,孫女士花了近三千元購買了兩瓶洗發(fā)水(700多元/瓶)和一瓶發(fā)膜(1400元)。“看上面的標(biāo)簽,這套洗護(hù)用品是韓國一珍化妝品株式會社生產(chǎn)的Arte系列的。自從用了這套洗發(fā)水后,我和兒子的頭發(fā)是越來越干,而且頭屑也很多。”
孫女士說,自己也曾懷疑這套洗發(fā)水質(zhì)量有問題,但戈蒂埃的員工稱洗發(fā)水質(zhì)量很好,比“卡詩”等知名國際品牌都要好,她才放心。但事實(shí)證明,她錯(cuò)了。
“最過分的是,這幾天我在淘寶網(wǎng)上搜索韓國一珍化妝品株式會社生產(chǎn)的Arte系列產(chǎn)品的價(jià)格,發(fā)現(xiàn)兩瓶洗發(fā)水加一瓶發(fā)膜,也就賣300元左右。戈蒂埃竟然收了我近三千元錢,實(shí)在太黑心了吧。”
說好不收費(fèi)又要收費(fèi)?
消費(fèi)者質(zhì)疑戈蒂埃西湖店搞欺詐
因?yàn)轭^發(fā)越洗越差,孫女士和家人最近很少再光顧戈蒂埃西湖店。此外,今年9月她搬了家,離戈蒂埃西湖店特別遠(yuǎn),這也令她很少再去該店洗頭。盡管她很少再去,但糾紛還是發(fā)生了。
前幾天,孫女士的朋友周女士去該店美發(fā),卻被告知需要付費(fèi),搞得周女士很尷尬。
“周女士在現(xiàn)場打電話告知我這件事,我驚呆了。明明當(dāng)初辦卡時(shí)說好周女士可以去該店免費(fèi)美發(fā)的,這也是我辦卡的目的之一啊??涩F(xiàn)在周女士才去過四五次,該店怎么就翻臉不認(rèn)人了?發(fā)生糾紛時(shí),周女士明明看到該店負(fù)責(zé)人朱先生就在店里,我打電話過去他卻故意不接聽,這也太不講理了吧?”
出了這件事情后,孫女士便萌發(fā)了退卡的想法。“不但我和兒子的頭發(fā)越來越差,該店也沒有兌現(xiàn)其他承諾。比如一年四次幫忙整理衣柜的承諾,就從來沒有提供過。”
孫女士認(rèn)為,該店的種種做法,就是在欺詐消費(fèi)者。
消費(fèi)者要求退還剩余半年的費(fèi)用
戈蒂埃西湖店負(fù)責(zé)人一直沒有回應(yīng)
根據(jù)孫女士提供的電話號碼,記者聯(lián)系了戈蒂埃造型西湖店的負(fù)責(zé)人朱先生。第一次撥打電話的時(shí)候,朱先生很快接聽了,并給出了解釋。
“我們的年卡服務(wù)范圍是:辦卡人本人及家人,此外還有四次免費(fèi)服務(wù)可提供給辦卡人的親友。周女士已經(jīng)來過四五次了,所以要付費(fèi)了。至于整理衣柜的事情,只要辦卡人自己來預(yù)約,我們肯定會提供的,我們在換季的時(shí)候也曾發(fā)過短信給會員們。”朱先生說。
對此,孫女士反駁:“當(dāng)初沒有簽訂任何合同,現(xiàn)在他們翻臉不認(rèn)人,我真是沒有辦法。辦卡前,他們明明同意讓周女士來免費(fèi)享受服務(wù),現(xiàn)在又要收費(fèi),真的太不講誠信。而且我也沒有收到過任何關(guān)于整理衣柜的短信。”
孫女士提出,購買該年卡還不到半年,現(xiàn)在服務(wù)這么差,她要求退還剩余半年的費(fèi)用。
這幾天,記者多次撥打戈蒂埃造型西湖店的電話,店員每次都稱負(fù)責(zé)人朱先生不在。記者多次撥打朱先生的手機(jī),不是關(guān)機(jī),就是無人接聽。
花3.2萬元在“GDA戈蒂埃”辦了年卡
沒發(fā)票,不簽合同,近3000元的商品淘寶上只要300元消費(fèi)者質(zhì)疑店家欺詐
孫女士:半年前,我花3.2萬元在四宜路的GDA戈蒂埃造型辦了一張年卡,他們不但沒有兌現(xiàn)當(dāng)初的服務(wù)承諾,還忽悠我花了近3000元買了淘寶上才賣300元的洗發(fā)水和發(fā)膜。我要求退還剩余半年的費(fèi)用,但現(xiàn)在該店負(fù)責(zé)人朱澤一直不接我的電話,我該怎么辦呢?
3.2萬元辦了張美發(fā)造型年卡
沒有簽訂合同,也不開發(fā)票
今年6月底前后,孫女士去位于吳山下四宜路31號的GDA戈蒂埃造型西湖店消費(fèi)時(shí),花3.2萬元辦了一張年卡。“該店主要就是做美發(fā)、化妝、造型方面的生意。我辦卡主要就為了洗頭,因?yàn)樵摰觌x我家比較近,比較方便。”
孫女士說,那天她去消費(fèi)時(shí),一開始并沒有想辦年卡,畢竟價(jià)格是比較高的。但該店員工不斷向她推銷年卡,說了許多好處,令她很難拒絕,最后還是花錢辦了一張。
“他們說,辦卡后家庭成員都能去該店洗發(fā)美發(fā),個(gè)別親朋好友也可以去。還說,如果我出門買衣服,可以請他們的員工陪同挑選,提供造型方面的建議。此外,他們還有一年四次的整理衣柜服務(wù)。我平時(shí)不太折騰頭發(fā),其實(shí)只有洗頭的需求,但禁不住他們一說再說,還是辦了一張。辦的時(shí)候,我特別提到,家里只有我兒子和我母親可能偶爾會來洗頭,其他的家庭成員是不需要來的。此外,我有個(gè)特別要好的朋友周女士,我希望能讓她也來這邊美發(fā),戈蒂埃方面也同意了。”
基于戈蒂埃造型西湖店的這些承諾,孫女士辦了年卡。“當(dāng)時(shí)我要求該店開具發(fā)票,他們說沒有發(fā)票。而且該店也沒有和我簽訂任何合同,我心里是覺得有點(diǎn)不靠譜,但看他們的服務(wù)態(tài)度那么好,也就沒有多說什么。”
近3000元買的兩瓶洗發(fā)水和發(fā)膜
淘寶上買只要300元
辦卡之后,戈蒂埃造型西湖店的店員又向?qū)O女士推銷一種從韓國進(jìn)口的洗發(fā)水和發(fā)膜,說配合這個(gè)來用,她的頭發(fā)會越來越好。
之后,孫女士花了近三千元購買了兩瓶洗發(fā)水(700多元/瓶)和一瓶發(fā)膜(1400元)。“看上面的標(biāo)簽,這套洗護(hù)用品是韓國一珍化妝品株式會社生產(chǎn)的Arte系列的。自從用了這套洗發(fā)水后,我和兒子的頭發(fā)是越來越干,而且頭屑也很多。”
孫女士說,自己也曾懷疑這套洗發(fā)水質(zhì)量有問題,但戈蒂埃的員工稱洗發(fā)水質(zhì)量很好,比“卡詩”等知名國際品牌都要好,她才放心。但事實(shí)證明,她錯(cuò)了。
“最過分的是,這幾天我在淘寶網(wǎng)上搜索韓國一珍化妝品株式會社生產(chǎn)的Arte系列產(chǎn)品的價(jià)格,發(fā)現(xiàn)兩瓶洗發(fā)水加一瓶發(fā)膜,也就賣300元左右。戈蒂埃竟然收了我近三千元錢,實(shí)在太黑心了吧。”
說好不收費(fèi)又要收費(fèi)?
消費(fèi)者質(zhì)疑戈蒂埃西湖店搞欺詐
因?yàn)轭^發(fā)越洗越差,孫女士和家人最近很少再光顧戈蒂埃西湖店。此外,今年9月她搬了家,離戈蒂埃西湖店特別遠(yuǎn),這也令她很少再去該店洗頭。盡管她很少再去,但糾紛還是發(fā)生了。
前幾天,孫女士的朋友周女士去該店美發(fā),卻被告知需要付費(fèi),搞得周女士很尷尬。
“周女士在現(xiàn)場打電話告知我這件事,我驚呆了。明明當(dāng)初辦卡時(shí)說好周女士可以去該店免費(fèi)美發(fā)的,這也是我辦卡的目的之一啊??涩F(xiàn)在周女士才去過四五次,該店怎么就翻臉不認(rèn)人了?發(fā)生糾紛時(shí),周女士明明看到該店負(fù)責(zé)人朱先生就在店里,我打電話過去他卻故意不接聽,這也太不講理了吧?”
出了這件事情后,孫女士便萌發(fā)了退卡的想法。“不但我和兒子的頭發(fā)越來越差,該店也沒有兌現(xiàn)其他承諾。比如一年四次幫忙整理衣柜的承諾,就從來沒有提供過。”
孫女士認(rèn)為,該店的種種做法,就是在欺詐消費(fèi)者。
消費(fèi)者要求退還剩余半年的費(fèi)用
戈蒂埃西湖店負(fù)責(zé)人一直沒有回應(yīng)
根據(jù)孫女士提供的電話號碼,記者聯(lián)系了戈蒂埃造型西湖店的負(fù)責(zé)人朱先生。第一次撥打電話的時(shí)候,朱先生很快接聽了,并給出了解釋。
“我們的年卡服務(wù)范圍是:辦卡人本人及家人,此外還有四次免費(fèi)服務(wù)可提供給辦卡人的親友。周女士已經(jīng)來過四五次了,所以要付費(fèi)了。至于整理衣柜的事情,只要辦卡人自己來預(yù)約,我們肯定會提供的,我們在換季的時(shí)候也曾發(fā)過短信給會員們。”朱先生說。
對此,孫女士反駁:“當(dāng)初沒有簽訂任何合同,現(xiàn)在他們翻臉不認(rèn)人,我真是沒有辦法。辦卡前,他們明明同意讓周女士來免費(fèi)享受服務(wù),現(xiàn)在又要收費(fèi),真的太不講誠信。而且我也沒有收到過任何關(guān)于整理衣柜的短信。”
孫女士提出,購買該年卡還不到半年,現(xiàn)在服務(wù)這么差,她要求退還剩余半年的費(fèi)用。
這幾天,記者多次撥打戈蒂埃造型西湖店的電話,店員每次都稱負(fù)責(zé)人朱先生不在。記者多次撥打朱先生的手機(jī),不是關(guān)機(jī),就是無人接聽。
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