消費者感嘆：蘋果IPOD TOUCH返廠檢測太漫長

汕頭的劉先生近日向中國質(zhì)檢網(wǎng)投訴中心反映，他訂購的蘋果IPOD TOUCH 32G （第四代）的液晶屏上有裂痕，返回廠家檢測，怎料一去不復(fù)返。

劉先生在橡果國際的網(wǎng)站上訂購的蘋果IPOD TOUCH 32G （第四代），11月15日，圓通公司的快遞員把商品送到了劉先生的住處，因劉先生外出不在家，鄰居幫其簽收。第二天，劉先生拆開快遞卻發(fā)現(xiàn)這臺蘋果IPOD TOUCH 32G （第四代）的液晶屏的屏幕有一條橫向裂痕。劉先生見此情況后立即與橡果國際的客服聯(lián)系，并將商品寄回到上海橡果國際檢測中心進行返廠檢測。11月18日，橡果國際檢測中心收到了劉先生寄回的破損IPOD TOUCH。之后的一個月，劉先生多次聯(lián)系橡果國際詢問自己的這臺破損IPOD TOUCH的檢測情況，但客服卻一直說此產(chǎn)品還在返廠檢測中。

12月17日，劉先生直接撥打了蘋果公司的售后服務(wù)電話進行詢問，但客服人員說，蘋果公司對產(chǎn)品檢測最多一個星期就會有結(jié)果。

面對兩家公司“互踢皮球”的做法，劉先生氣憤的同時也倍感無奈，如今他只希望自己的這臺蘋果IPOD TOUCH 盡快完成檢測，不要讓他曾經(jīng)心儀的蘋果IPOD TOUCH變“傷心”。