提前預約仍不能提貨 悠時光蛋糕店如此“忽悠”人
12月23日一上班,中國質檢網(wǎng)投訴中心就接到北京消費者余先生打來的電話,反映他領取在聚樂淘網(wǎng)購北京悠時光蛋糕時遇到的難題:明明是寫明“現(xiàn)制現(xiàn)售”的提貨券,店方卻要求消費者提前兩天電話預約。余先生抱怨說,這是網(wǎng)購陷阱,還是霸王條款?
據(jù)余先生介紹,他手上拿著的北京悠時光餐飲有限公司的蛋糕提貨券,是他兒子在聚樂淘網(wǎng)購后給他的提貨券。因為23日晚上家里來客人,余先生打算當天下午下班時去提貨券上標注的位于北四環(huán)時代名門美食廣場的悠時光北辰店兌換蛋糕。
為了能順利取貨,余先生特意在23日上午給悠時光北辰店打電話,想提前預定自己的取貨時間。但讓余先生意想不到的是,余先生本以為“提前”做的一份“功課”,卻被悠時光北辰店的店員告知:“今天打電話已經(jīng)不能當天取貨了。”因為廠家規(guī)定必須提前兩天預定。
余先生感到氣憤的是,在悠時光蛋糕提貨券上,根本沒有需要提前兩天預定的說明。在余先生給本網(wǎng)投訴中心提供的悠時光蛋糕提貨券上,有一個“使用提示”,但內(nèi)容只是寫著提貨券的有效期,以及“三款蛋糕任選,4家分店均可兌換”字樣。本網(wǎng)工作人員也看不出任何“提前預定”的提示語。
據(jù)悠時光北辰店的店員向余先生解釋說,在網(wǎng)購時的網(wǎng)頁上會有“提前預約”的提示。對此理由,余先生并不認同。余先生認為,一是自己作為中年人,一般不會從網(wǎng)上訂購,對廠家在網(wǎng)頁上的提示,無從了解。二是這份提貨券,應作為領取蛋糕的直接憑據(jù)。如果廠家對提貨條件有特別要求,應當在提貨券上注明。
余先生向本網(wǎng)投訴中心工作人員表示,在這張?zhí)嶝浫瘺]有任何“提前預約”提示的情況下,幸好他是提前打去電話,“這要是大老遠直接去店面,更是坑人!”余先生質疑,難道這家悠時光蛋糕店就是這么“忽悠”消費者的嗎?
12月23日一上班,中國質檢網(wǎng)投訴中心就接到北京消費者余先生打來的電話,反映他領取在聚樂淘網(wǎng)購北京悠時光蛋糕時遇到的難題:明明是寫明“現(xiàn)制現(xiàn)售”的提貨券,店方卻要求消費者提前兩天電話預約。余先生抱怨說,這是網(wǎng)購陷阱,還是霸王條款?
據(jù)余先生介紹,他手上拿著的北京悠時光餐飲有限公司的蛋糕提貨券,是他兒子在聚樂淘網(wǎng)購后給他的提貨券。因為23日晚上家里來客人,余先生打算當天下午下班時去提貨券上標注的位于北四環(huán)時代名門美食廣場的悠時光北辰店兌換蛋糕。
為了能順利取貨,余先生特意在23日上午給悠時光北辰店打電話,想提前預定自己的取貨時間。但讓余先生意想不到的是,余先生本以為“提前”做的一份“功課”,卻被悠時光北辰店的店員告知:“今天打電話已經(jīng)不能當天取貨了。”因為廠家規(guī)定必須提前兩天預定。
余先生感到氣憤的是,在悠時光蛋糕提貨券上,根本沒有需要提前兩天預定的說明。在余先生給本網(wǎng)投訴中心提供的悠時光蛋糕提貨券上,有一個“使用提示”,但內(nèi)容只是寫著提貨券的有效期,以及“三款蛋糕任選,4家分店均可兌換”字樣。本網(wǎng)工作人員也看不出任何“提前預定”的提示語。
據(jù)悠時光北辰店的店員向余先生解釋說,在網(wǎng)購時的網(wǎng)頁上會有“提前預約”的提示。對此理由,余先生并不認同。余先生認為,一是自己作為中年人,一般不會從網(wǎng)上訂購,對廠家在網(wǎng)頁上的提示,無從了解。二是這份提貨券,應作為領取蛋糕的直接憑據(jù)。如果廠家對提貨條件有特別要求,應當在提貨券上注明。
余先生向本網(wǎng)投訴中心工作人員表示,在這張?zhí)嶝浫瘺]有任何“提前預約”提示的情況下,幸好他是提前打去電話,“這要是大老遠直接去店面,更是坑人!”余先生質疑,難道這家悠時光蛋糕店就是這么“忽悠”消費者的嗎?
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