東芝液晶電視8800元買 現(xiàn)維修主板+液晶屏要11000元

東芝液晶電視機(jī)兩年前買8800元現(xiàn)在維修主板+液晶屏要11000元！

售后：零部件的價(jià)格是廠家定的

曾先生：我家的東芝液晶電視機(jī)壞了，不顯示圖像了，花650元換了一塊主板，還是二手的。我問(wèn)特約維修部工作人員為什么換的不是新的，他說(shuō)新的要3000元。一個(gè)電視機(jī)也就8800元，這個(gè)報(bào)價(jià)太高了吧。

東芝液晶電視機(jī)突然不顯示圖像了

曾先生在兩年多前購(gòu)買了一臺(tái)37英寸的東芝液晶電視機(jī)，當(dāng)時(shí)花了8800元。

前幾天，曾先生打開(kāi)電視機(jī)后，發(fā)現(xiàn)屏幕是黑的，沒(méi)有任何圖像，就撥打東芝上海售后中心8008205796報(bào)修。該售后中心給了他一個(gè)杭州東芝電視機(jī)特約維修部的電話。

杭州東芝電視機(jī)特約維修部工作人員上門檢查電視機(jī)后，說(shuō)可能是線沒(méi)插好。在重新插過(guò)電視機(jī)和機(jī)頂盒的連接線后，電視機(jī)又能顯示圖像了。因?yàn)闆](méi)有進(jìn)行其他維修，曾先生只支付了30元上門費(fèi)。

沒(méi)想到第二天，電視機(jī)又出問(wèn)題了，還是不顯示圖像。維修部工作人員再次上門。這一次，工作人員表示可能是電容壞了，說(shuō)需要把主板拆下來(lái)帶回去檢修一下。當(dāng)時(shí)，曾先生的父親詢問(wèn)了一下維修費(fèi)用，被告知要1000元左右。

前天，維修部工作人員第三次上門，要給電視機(jī)換主板。曾先生的父親覺(jué)得1000元的維修費(fèi)用太貴了，便要求降低一些。最后，該工作人員同意以650元的價(jià)格給予更換主板。可當(dāng)工作人員拿出主板時(shí)，曾先生的父親發(fā)現(xiàn)，這塊主板比較舊，明顯是二手貨。

“我們當(dāng)時(shí)就覺(jué)得很驚訝，怎么換的是舊的？所以提出為什么不換新的而給我們一個(gè)二手貨呢？這位工作人員說(shuō)，換新主板要3000元。我就覺(jué)得很奇怪，之前不是說(shuō)1000元嗎？他說(shuō)1000元只能換舊的。我們又問(wèn)，那換個(gè)新屏幕要多少錢呢？他說(shuō)要8000元。”曾先生說(shuō)。

盡管曾先生的父親當(dāng)時(shí)支付了650元，也同意裝上舊主板，但一家人心里都很困惑——兩年多前，這個(gè)電視機(jī)才賣8800元，現(xiàn)在應(yīng)該更便宜了，可根據(jù)該工作人員的報(bào)價(jià)，光主板和液晶屏加起來(lái)就要11000元，這合理嗎？

花650元換的是舊主板，新的要3000元

對(duì)于曾先生的質(zhì)疑，東芝上海售后中心8008205796工作人員表示，零部件的價(jià)格是統(tǒng)一由東芝大連工廠定的，維修站如果需要零部件，只要直接聯(lián)系大連工廠就可以了。而售后中心對(duì)具體的零部件報(bào)價(jià)不太了解。

昨天下午，杭州東芝電視機(jī)特約維修部的田經(jīng)理解釋，東芝電視機(jī)整機(jī)保修一年，主要配件保修兩年。曾先生家的電視機(jī)已經(jīng)過(guò)了保修期，所以需要付費(fèi)維修。至于價(jià)格，都是廠家定的，新主板3000元，新液晶屏8000元，其他品牌液晶電視機(jī)的報(bào)價(jià)一般也是這樣的。

“該電視機(jī)不僅是電容壞了，芯片也壞了。650元換個(gè)舊的已經(jīng)算優(yōu)惠的了，其中材料費(fèi)就要350元，維修費(fèi)我們只收了300元。”田經(jīng)理說(shuō)，如果消費(fèi)者擔(dān)心舊主板質(zhì)量有問(wèn)題，維修部可以給予1年的保修期。

東芝售后：650元只能換舊的，可保修一年