迅達(dá)熱水器保修期內(nèi)竟收費
14日,南昌市民肖先生向本報投訴,稱迅達(dá)熱水器保修期內(nèi)維修也要收費。
8月11日,肖先生在南昌市丁公路的迅達(dá)電器購買了一臺熱水器。12月份,熱水器出現(xiàn)多次打火才可以使用和噪音很大的情況。對此,售后服務(wù)人員稱熱水器需要清洗,但要交35元的清洗費。肖先生告訴記者,他的熱水器還處于保修期內(nèi),所產(chǎn)生的費用應(yīng)該由廠家承擔(dān),保修期內(nèi)收費太不合理。
該店售后服務(wù)部工作人員告訴記者,由于熱水器內(nèi)出現(xiàn)雜質(zhì),需要進(jìn)行清理。而產(chǎn)生雜質(zhì)的原因是由于煤氣不純導(dǎo)致的,按照公司規(guī)定,清洗機器需要自行付費。
14日,南昌市民肖先生向本報投訴,稱迅達(dá)熱水器保修期內(nèi)維修也要收費。
8月11日,肖先生在南昌市丁公路的迅達(dá)電器購買了一臺熱水器。12月份,熱水器出現(xiàn)多次打火才可以使用和噪音很大的情況。對此,售后服務(wù)人員稱熱水器需要清洗,但要交35元的清洗費。肖先生告訴記者,他的熱水器還處于保修期內(nèi),所產(chǎn)生的費用應(yīng)該由廠家承擔(dān),保修期內(nèi)收費太不合理。
該店售后服務(wù)部工作人員告訴記者,由于熱水器內(nèi)出現(xiàn)雜質(zhì),需要進(jìn)行清理。而產(chǎn)生雜質(zhì)的原因是由于煤氣不純導(dǎo)致的,按照公司規(guī)定,清洗機器需要自行付費。
- 2024年廣西梧州市春節(jié)假期消費投訴舉報熱點分析(2024-02-27)
- 黑龍江省市場監(jiān)督管理局2021年一季度12315投訴舉報情況分析(2021-04-23)
- 浙江發(fā)布一季度消費維權(quán)分析報告 售后服務(wù)類和質(zhì)量類投訴問題占比近六成(2021-04-22)
- ?廣西桂林市市場監(jiān)管局2021年第一季度投訴舉報數(shù)據(jù)分析來了(2021-04-22)
- 投訴數(shù)量同比減少 舉報咨詢同比增加 山西省市場監(jiān)管局發(fā)布投訴舉報咨詢數(shù)據(jù)分析(2021-04-21)