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當(dāng)前位置:首頁 >>投訴

迅達(dá)熱水器保修期內(nèi)竟收費

2010年12月15日 09:57????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/xfpd/xfjs/jcjj/365234.html

14日,南昌市民肖先生向本報投訴,稱迅達(dá)熱水器保修期內(nèi)維修也要收費。

8月11日,肖先生在南昌市丁公路的迅達(dá)電器購買了一臺熱水器。12月份,熱水器出現(xiàn)多次打火才可以使用和噪音很大的情況。對此,售后服務(wù)人員稱熱水器需要清洗,但要交35元的清洗費。肖先生告訴記者,他的熱水器還處于保修期內(nèi),所產(chǎn)生的費用應(yīng)該由廠家承擔(dān),保修期內(nèi)收費太不合理。

該店售后服務(wù)部工作人員告訴記者,由于熱水器內(nèi)出現(xiàn)雜質(zhì),需要進(jìn)行清理。而產(chǎn)生雜質(zhì)的原因是由于煤氣不純導(dǎo)致的,按照公司規(guī)定,清洗機器需要自行付費。