江陰華東醫(yī)療科技公司輪椅支架突然斷裂 老人摔倒嚇壞家人

輪椅支架斷裂 老人摔倒地上

銷售商江西省復(fù)康假肢矯形器公司將與廠家協(xié)商處理

記者賀于周報(bào)道：在電動輪椅上安坐的戚老先生因?yàn)橹Ъ芡蝗婚_裂摔落到地上，把家人嚇出一身冷汗。近日，戚老先生的親屬向本報(bào)反映，事情發(fā)生后，銷售商同意換新，但拒絕退款。

9月7日，戚老先生的家人花7800元為其買了一輛電動輪椅。11月底，“老人突然從輪椅上摔了下來，頭部重重地磕在地上。輪椅右側(cè)支架斷裂，此時輪椅僅使用了十次”。為此，戚老先生的家人找到銷售商要求退款卻未獲同意。

銷售商江西省復(fù)康假肢矯形器公司負(fù)責(zé)人告訴記者，目前廠家江陰華東醫(yī)療科技有限公司同意換新。對于故障原因，他認(rèn)為支架斷裂的原因有很多，加之事發(fā)時沒有在場，“不好說”。

南昌市西湖區(qū)消協(xié)工作人員指出，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。電動輪椅使用3個月支架斷裂，存在一定安全隱患，消費(fèi)者可與銷售商協(xié)商折舊退款一事。

最后，銷售商負(fù)責(zé)人表示，將與廠家協(xié)商，在12月15日前給出答復(fù)。