水果托運被壓壞 申通快遞拒賠償

記者吳劍鋒報道：通過快遞公司托運水果，結果被告知水果壓壞后就地銷毀了。“我提出賠償，對方卻讓我自認倒霉。”昨日，南昌林先生向本報投訴。

林先生稱，他遠在福建省的父母愛吃獼猴桃，因此他于12日購買了一箱獼猴桃由申通快遞南昌分公司托運至福州。原本3天就可送達目的地，但林先生等了6天才得知，獼猴桃在托運時被壓壞，物品遭就地銷毀，而快遞公司卻不給他任何賠償。“弄壞了物品，對方竟讓我自認倒霉，這是啥規(guī)矩？”

隨后，記者撥打了申通快遞南昌分公司的業(yè)務查詢熱線，工作人員稱，客戶的獼猴桃是通過航空運輸的，由于壓壞時流出了很多水，出現這種情況，航空部門有權直接銷毀水果。對于賠償問題，對方讓記者聯系客戶部，而客戶部一周姓負責人稱，本來公司一般不接托運水果的業(yè)務，快遞員在接業(yè)務時，也叮囑了客戶，水果損壞是不賠償的。最后，該負責人表示，公司只能退快遞費給客戶。對此，林先生質疑稱，快遞員收貨時并未談及此問題。