新買“軒龍”地毯破損 要求換貨遭拒絕
新買地毯破損 要求換貨遭拒絕
投訴對象:南昌“軒龍”地毯
南昌市民江女士向本報反映,稱她在南昌“軒龍”地毯地塑經(jīng)銷店購買了兩塊地毯,不到兩天的時間,她發(fā)現(xiàn)地毯反面有破損,她要求退貨或者換貨遭到拒絕。
據(jù)江女士介紹,為了讓其所開的茶葉店顯檔次,11月14日,她來到位于南昌市廣場南路的“軒龍”地毯地塑經(jīng)銷店花了900元買了兩塊地毯。“16日,地毯送上門后因為忙著分裝茶葉,直到晚上才和愛人開始鋪地毯,卻發(fā)現(xiàn)地毯反面破損。”江女士說,她立即聯(lián)系“軒龍”負(fù)責(zé)人,但負(fù)責(zé)人表示晚上不方便處理,等次日再說。到了第二天,對方說已經(jīng)過了兩天的時間,到底是誰的責(zé)任也不清楚。
昨日下午,記者來到“軒龍”,對于江女士反映的問題,店主認(rèn)為,誰也說不清楚是不是顧客不小心弄壞的。另外,因為廠家沒有給他們提供這方面的質(zhì)量保證,并表示須請示廠家。最后,在記者的協(xié)調(diào)下,店主表示一定會給顧客一個滿意的答復(fù)。
新買地毯破損 要求換貨遭拒絕
投訴對象:南昌“軒龍”地毯
南昌市民江女士向本報反映,稱她在南昌“軒龍”地毯地塑經(jīng)銷店購買了兩塊地毯,不到兩天的時間,她發(fā)現(xiàn)地毯反面有破損,她要求退貨或者換貨遭到拒絕。
據(jù)江女士介紹,為了讓其所開的茶葉店顯檔次,11月14日,她來到位于南昌市廣場南路的“軒龍”地毯地塑經(jīng)銷店花了900元買了兩塊地毯。“16日,地毯送上門后因為忙著分裝茶葉,直到晚上才和愛人開始鋪地毯,卻發(fā)現(xiàn)地毯反面破損。”江女士說,她立即聯(lián)系“軒龍”負(fù)責(zé)人,但負(fù)責(zé)人表示晚上不方便處理,等次日再說。到了第二天,對方說已經(jīng)過了兩天的時間,到底是誰的責(zé)任也不清楚。
昨日下午,記者來到“軒龍”,對于江女士反映的問題,店主認(rèn)為,誰也說不清楚是不是顧客不小心弄壞的。另外,因為廠家沒有給他們提供這方面的質(zhì)量保證,并表示須請示廠家。最后,在記者的協(xié)調(diào)下,店主表示一定會給顧客一個滿意的答復(fù)。
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