酒瓶里漂著只活蒼蠅 大漁鐵板燒服務(wù)員：剛掉進(jìn)去沒事

酒瓶里漂著只活蒼蠅

服務(wù)員說，應(yīng)該是剛掉進(jìn)去的，沒事

“10月25日晚上，我在奧帆中心附近的大漁鐵板燒全國連鎖餐廳吃飯，喝完酒后竟然在酒瓶里發(fā)現(xiàn)了一只活蒼蠅。”10月26日，市民劉先生撥打本報(bào)熱線80889088對(duì)記者說道，“而服務(wù)員看到后竟說蒼蠅是活的，剛掉進(jìn)去沒事。”

10月25日晚上7點(diǎn)左右，劉先生帶一位外國朋友到奧帆中心附近的大漁鐵板燒全國連鎖餐廳吃飯。

他回憶說——

我當(dāng)時(shí)感覺那個(gè)餐廳的環(huán)境挺好，還特意跟朋友推薦了一番。我們吃的是每人150塊錢的自助餐，還配了一瓶酒。一開始，我們邊喝酒邊吃飯，挺高興的?？珊髞砭坪鹊貌畈欢嗔?，我就想看看酒瓶里還剩了多少 ，結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面有一只蒼蠅，還是活的，蒼蠅腿一直在動(dòng)。當(dāng)時(shí)我就感覺很惡心，就像是吃蘋果吃出一條蟲子，而且還把蟲子咬了一半的那種感覺。

劉先生給記者看了當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)蒼蠅的酒瓶，酒瓶是白色瓷制品，個(gè)頭和手掌大小差不多，沒有蓋子。記者看到里面還有一些酒，有一只蒼蠅漂在酒上面。

剛掉進(jìn)去就沒事？

當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)酒瓶里有活蒼蠅后，劉先生就找來了一位服務(wù)員。

他說——

我讓那個(gè)服務(wù)員過來看看酒瓶，那個(gè)服務(wù)說現(xiàn)在天氣冷了，所以屋里的蒼蠅比以前多了。后來我問他們的主管在不在，對(duì)方說不在，我又問經(jīng)理在不在，對(duì)方也說不在。后來那個(gè)服務(wù)員又說，看那只蒼蠅還是活的，估計(jì)是剛掉進(jìn)去的，應(yīng)該沒有什么事。當(dāng)時(shí)我就感覺哭笑不得，不管這蒼蠅是掉進(jìn)去幾個(gè)小時(shí)還是幾分鐘，酒瓶里有蒼蠅是事實(shí)，而我們也喝了這蒼蠅泡過的酒，怎么就能說沒事呢？

隨后，服務(wù)人員提出要給劉先生換一瓶新的酒，還送來一個(gè)果盤，但是都被劉先生拒絕了。他說：“如果當(dāng)時(shí)餐廳的負(fù)責(zé)人能出面說句話，我心里還能好受點(diǎn)。我覺得酒店作為服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該有一個(gè)積極處理的態(tài)度，我希望對(duì)方給我個(gè)說法。”

餐廳負(fù)責(zé)人向客人道歉

記者隨后聯(lián)系到該餐廳負(fù)責(zé)人譚女士，她說：“當(dāng)時(shí)我不在現(xiàn)場(chǎng)，事后工作人員告訴我蒼蠅是后來飛進(jìn)去的，而且我們工作人員曾提出給客人免單，但客人沒有接受。最近天氣變冷，我們餐廳室內(nèi)開空調(diào)，可能才招來了蒼蠅。我們工作人員在處理此事時(shí)，可能說話不是很到位，我會(huì)馬上開會(huì)加強(qiáng)教育。不管怎樣，出現(xiàn)這樣的問題我們一定要站在客人的角度，盡量滿足客人的要求，我也想代表我們餐廳向劉先生表示歉意。”