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澳柯瑪全自動(dòng)電熱水器突然自燃 煙灰四散

2010年10月26日 11:56????信息來(lái)源:http://www.cqn.com.cn/news/xfpd/xfjs/smjd/351471.html

熱水器自燃煙熏火燎水涌售后稱(chēng)電熱水器已過(guò)使用期

濰坊新聞網(wǎng)10月25日訊 10月24日中午12時(shí)左右,市環(huán)衛(wèi)處宿舍沈先生家中的澳柯瑪全自動(dòng)電熱水器突然自燃,進(jìn)水管燒斷后水嘩嘩直漏。當(dāng)時(shí)家里沒(méi)有人,多虧樓下鄰居發(fā)現(xiàn)漏水及時(shí)通知沈先生一家,才沒(méi)有造成更大的損失,只是房頂和家具被熏黑。盡管如此,沈先生一家還是后怕不已。澳柯瑪家電售后服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)檢查后表示,他們將會(huì)把情況反映給總公司。

觀察

熱水器燒毀煙灰四散

10月24日下午3時(shí),記者聞?dòng)嵑筅s到濰城區(qū)永安路市環(huán)衛(wèi)處宿舍4號(hào)樓三層沈先生家里。一進(jìn)門(mén),一股濃烈的糊焦味撲鼻而來(lái),客廳地面上的水還沒(méi)有清理干凈,到處是黑乎乎的腳印。

衛(wèi)生間里是一片煙熏火燎的污跡,地面散落著一些燒壞的零件,掛在墻上的電熱水器已經(jīng)燒得面目全非,燒斷的電線凌亂地殘留在熱水器上。衛(wèi)生間里的白瓷磚墻面被熏成了黑色,房頂上包裹下水管道的木板也被烤得變了形。

記者感覺(jué)到室內(nèi)光線有些暗,墻壁和家具都有些看不太清楚,想讓沈先生打開(kāi)燈來(lái)照明。沈先生卻表示,不是屋里光線暗,這是熱水器燃燒后的濃煙造成的。這時(shí)記者才注意到,不僅墻壁已經(jīng)被濃煙熏黑,而且不管是廚房的炊具還是客廳的沙發(fā),甚至連臥室的被褥,也都被濃煙上了一層“煙熏妝”。

房主

熱水器已用了十一年

看到家中一片狼藉,沈先生和家人感到心有余悸。沈先生的妻子王女士說(shuō),當(dāng)天上午他們一家回了老家辦事,事發(fā)時(shí)家中并沒(méi)有人。多虧鄰居發(fā)現(xiàn)出事并及時(shí)通知了他們,他們急忙趕回來(lái)把火撲滅,才沒(méi)釀成大禍。

“進(jìn)門(mén)時(shí)家里連個(gè)坐的地方都沒(méi)有了,到處都是黑的,想坐下只能把沙發(fā)墊子掀起來(lái)?!蓖跖空f(shuō),當(dāng)時(shí)回到家中看到到處都黑漆漆的不說(shuō),腳下一踩還全是水,自己一下子都有點(diǎn)懵了,等回過(guò)神來(lái)后才發(fā)現(xiàn)是衛(wèi)生間的熱水器燒糊了,連接熱水器的進(jìn)水管已經(jīng)燒斷,正嘩嘩地淌水。為了保證安全,家人迅速將電閘拉了下來(lái)。幸好有熱心的鄰居幫著一起清理了房間里的積水,要不真不知道怎么辦好了。

據(jù)沈先生介紹,這臺(tái)澳柯瑪全自動(dòng)電熱水器是1999年購(gòu)買(mǎi)的,已經(jīng)用了11年了,維修過(guò)兩次換了零部件,但一直沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)什么大問(wèn)題,而且也沒(méi)有使用不當(dāng)?shù)膯?wèn)題,這次熱水器自燃讓一家人感到很意外。

鄰居

見(jiàn)臥室漏水發(fā)現(xiàn)出事

住在沈先生家樓下的宋女士一家也是此次事件的“受害者”,同時(shí)是事件的第一發(fā)現(xiàn)者。

宋女士告訴記者,當(dāng)天中午12時(shí)左右,正在客廳的小孫子突然指著主臥室的床,大聲吆喝起來(lái):“奶奶,奶奶,你看這是怎么了?”宋女士趕緊跑到臥室里一看,屋頂中間的位置竟然在嘩嘩漏水,已經(jīng)把床上的被褥濕透了。

宋女士當(dāng)時(shí)還聞見(jiàn)了一股焦糊味,起初還以為是誰(shuí)家做飯糊了鍋。隨后她感覺(jué)情況有點(diǎn)不對(duì)勁,就吩咐兒子去樓上看看到底怎么了,結(jié)果兒子敲了半天門(mén)都沒(méi)人答應(yīng)。宋女士趕緊四處找人給沈先生一家打電話(huà),希望他們趕快回來(lái)看看。

“他們家閨女第一個(gè)回來(lái)的,開(kāi)了門(mén)之后都不敢往里進(jìn),我兒子先進(jìn)去幫著打開(kāi)了窗戶(hù)通風(fēng)?!彼闻空f(shuō),將沈先生家房門(mén)打開(kāi)后,屋內(nèi)濃煙滾滾,到處是水,進(jìn)不去人,她兒子幫忙進(jìn)去開(kāi)窗出來(lái)后,也被煙熏得灰頭土臉的。

回想起樓上鄰居家中熱水器起火一事,宋女士表示自己心里也挺后怕,“什么動(dòng)靜也沒(méi)有,要不是漏水,還不知道什么時(shí)候才發(fā)現(xiàn)呢?!?/p>

專(zhuān)賣(mài)店

熱水器已屬超期使用

事情發(fā)生之后,沈先生聯(lián)系了澳柯瑪專(zhuān)賣(mài)店。售后服務(wù)人員王先生趕到沈先生家中,查看了熱水器自燃的情況。王先生表示,沈先生家的熱水器應(yīng)該是已經(jīng)“超齡”了。

“我們品牌的熱水器使用壽命是八到十年左右,他們家這個(gè)已經(jīng)超出使用壽命了?!蓖跸壬嬖V記者,雖然沈先生的熱水器并不是從他們專(zhuān)賣(mài)店里買(mǎi)的,而且也已經(jīng)超出了保修期,但是對(duì)于澳柯瑪?shù)目蛻?hù),他們店可以提供相應(yīng)的有償服務(wù)。像沈先生家中熱水器的這種情況以前沒(méi)有碰到過(guò),他們會(huì)向總公司反映這個(gè)情況。