老板抽油煙機使用一個月掉漆
投訴:6月份,梁先生購買了一臺老板CXW-200-8008型油煙機。在使用1個月后,梁先生發(fā)現(xiàn)抽油煙機表面出現(xiàn)大面積掉漆。維修人員上門拍照,稱可能要換新的。幾日后,梁先生被告知,抽油煙機掉漆的原因是擦拭了腐蝕性液體。這種使用不當造成的損壞,不在廠家保修范圍內(nèi)。
反饋:經(jīng)了解,梁先生偶爾會使用威露士清潔劑清洗油煙機,杭州老板電器股份有限公司提出這種清洗劑不是中性產(chǎn)品,掉漆問題非油煙機質(zhì)量原因?qū)е隆?/p>
提示:如何避免產(chǎn)品使用不當,對消費者自身所造成的損害呢?產(chǎn)品說明書中,標有特殊注意事項,在使用前,消費者應(yīng)當仔細閱讀,如一時疏忽大意造成產(chǎn)品損壞,是不能享受保修的。而未標明注意事項的產(chǎn)品損壞,消費者可要求廠家賠償。如廠家拒絕,消費者可以侵犯知情權(quán)為由,向第三方維權(quán)部門投訴。
投訴:6月份,梁先生購買了一臺老板CXW-200-8008型油煙機。在使用1個月后,梁先生發(fā)現(xiàn)抽油煙機表面出現(xiàn)大面積掉漆。維修人員上門拍照,稱可能要換新的。幾日后,梁先生被告知,抽油煙機掉漆的原因是擦拭了腐蝕性液體。這種使用不當造成的損壞,不在廠家保修范圍內(nèi)。
反饋:經(jīng)了解,梁先生偶爾會使用威露士清潔劑清洗油煙機,杭州老板電器股份有限公司提出這種清洗劑不是中性產(chǎn)品,掉漆問題非油煙機質(zhì)量原因?qū)е隆?/p>
提示:如何避免產(chǎn)品使用不當,對消費者自身所造成的損害呢?產(chǎn)品說明書中,標有特殊注意事項,在使用前,消費者應(yīng)當仔細閱讀,如一時疏忽大意造成產(chǎn)品損壞,是不能享受保修的。而未標明注意事項的產(chǎn)品損壞,消費者可要求廠家賠償。如廠家拒絕,消費者可以侵犯知情權(quán)為由,向第三方維權(quán)部門投訴。
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