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一雍通訊手機(jī)維修難

2010年10月11日 11:34????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/wqpd/ts/ts/347891.html

投訴:李先生在一雍通訊購(gòu)買了一臺(tái)Google G1手機(jī)。使用1個(gè)月后,手機(jī)出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)的情況。經(jīng)一雍通訊客服部門檢查,認(rèn)定為CPU損壞,需要更換,已下CPU訂貨單。然而李先生等了近1個(gè)月,一雍通訊還在等待配件中。

反饋:中國(guó)質(zhì)量萬里行投訴辦與一雍通訊聯(lián)系后,對(duì)方表示無法保證CPU到貨時(shí)間,投訴辦提出為了不影響李先生正常使用手機(jī),可否提供其他解決辦法。一雍通訊研究后,同意為用戶更換主板,并承諾3日后取機(jī)。