投訴：臺玲電動車質(zhì)量問題造成傷害

我于2009年9月6日晚在青島大潤發(fā)城陽店買了一輛深圳臺玲公司生產(chǎn)的，臺玲巧玲系列電動自行車。第二天中午，我騎著這輛電動自行車上班途中，車把突然脫落，我當場摔傷。

事發(fā)后我當即給大潤發(fā)服務(wù)臺打電話反映，大潤發(fā)商場派負責(zé)電動車銷售安裝的員工前來了解電動車問題。當時在現(xiàn)場，大潤發(fā)員工承認電動車存在質(zhì)量問題，經(jīng)過減速帶顛簸導(dǎo)致電動車把松了，然后滑落下來，并決定將電動車進行現(xiàn)場維修后，騎回商場。大潤發(fā)客服經(jīng)理也在電話中承諾會對此事負責(zé)，并且答應(yīng)賠償我的相應(yīng)損失。他們簽了一個帶走電動車的憑據(jù)，就回去了。

事后我們趕到醫(yī)院進行腿部檢查，膝蓋腫的挺厲害，所以醫(yī)生建議觀察并且給出休息兩周的建議。休息一周后，我主動與大潤發(fā)進行聯(lián)系并協(xié)商。當時大潤發(fā)的態(tài)度不錯，同意賠償我的損失。

可是現(xiàn)在大潤發(fā)改口說電動車出廠時候都有合格證，不承認這輛電動車有質(zhì)量問題。只說秉著“人道主義”賠付我三百元的醫(yī)藥費和三百元的補償?，F(xiàn)在發(fā)票、現(xiàn)場照片等都還在，請問我該如何維護我的合法權(quán)益？

投訴原稿：

郵件回復(fù)原稿：

臺玲電動自行車車把脫落：

醫(yī)院診斷證明：