投訴：新買的佳能相機跑焦

本人是江西省攝影家協(xié)會會員,也是熱衷于江西省鄱陽湖自然保護的省內(nèi)愛鳥人士,從事鳥類攝影已有四年.因本人是佳能數(shù)碼的忠實客戶,同時因為拍鳥需要高速連拍功能,所以11月在江西省南昌市民德路天強數(shù)碼店購買了具有每秒10張高速連拍功能的佳能EOS-1D Mark III相機(相機機身號碼為:579908)。

結(jié)果到了鄱陽湖拍攝后發(fā)現(xiàn),該相機在在AV人工智能伺服連續(xù)對焦模式下拍出來的片子全部糊得讓人傷心，沒一張有用，整個片子感覺到好像沒有焦點,當(dāng)時以為是角架不穩(wěn)有料動的原因,結(jié)果用最穩(wěn)固的角架同時改用快門線拍攝也是拍出來的片子全跑焦.當(dāng)時又以為是我的鏡頭有問題,因現(xiàn)場采風(fēng)的攝影家大部分帶的是相同的佳能EOS-1D Mark III相機和相同的適馬300-800的鏡頭,所以我就將自已的相機放在了幾個攝影家的鏡頭上試機,結(jié)果發(fā)現(xiàn)我的相機不管放在誰的鏡頭上都跑焦,不管是單點對焦還是多點對焦全跑焦,但將這幾個攝影家的同類相機換在我的鏡頭上試機,全部拍攝是正常的，改用我?guī)У牧硪徊考涯?50D相機放在我的鏡頭上試機，發(fā)現(xiàn)拍攝出來的片子也全部正常.所以又以為是相機的設(shè)置出了問題,我將相機的設(shè)置全部清零,同時大家也按照佳能EOS-1D Mark III相機的說明書幫助我進行了各種嘗試,如按鏡頭微調(diào)、將ISO調(diào)大等方法,但全部無效,自動對焦后拍出來的片子還是跑焦。后來在大家的建議下改用手動對焦拍攝，結(jié)果拍出來的大部分片子正常、少部分片子有點跑焦，但比在AV自動模式拍出來的效果好多了。所以大家當(dāng)時的結(jié)論是該相機在自動對焦上有嚴(yán)重缺隙的問題。

回南昌后我即時將相機送回給南昌天強數(shù)碼要求更換，天昌數(shù)碼的服務(wù)人員受理后即時將相機送到了上海佳能維修總部，但佳能維修總部打電話給我的鑒定是相機正常，不予維修或更換。當(dāng)時我問對方用什么方式鑒定的,對方回答是用正常的佳能鏡頭試機鑒定是正常的,說肯定是我的適馬鏡頭有問題.但我的適馬鏡頭放在佳能老式的350D相機上拍攝是正常的(拍攝的圖片可作證據(jù)),放在他人同類的佳能EOS-1D Mark III相機拍攝也是正常的,所以我認(rèn)定是佳能總部維修部故意推脫該款相機有功能缺隙的責(zé)任,為此,我在網(wǎng)上也查詢到有類似我一樣的客戶在購買該款相機后嘗試到了跑焦的痛苦.作為一名中國的消費者,同時作為一名佳能的忠實客戶,我強烈要求佳能公司更換該款故障相機.

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