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江蘇舉行國際消費者權(quán)益日直播活動

2021年03月16日 17:41????信息來源:http://www.samr.gov.cn/xw/df/202103/t20210316_326973.html

3月15日,江蘇省消保委、江蘇省市場監(jiān)管局聯(lián)合舉行“3·15”國際消費者權(quán)益日直播活動,圍繞“守護安全 暢通消費”消費維權(quán)年主題,采取“互動直播+網(wǎng)絡(luò)宣傳”方式開展一系列活動。江蘇省人大常委會副主任、省消保委主任邢春寧,江蘇省市場監(jiān)管局局長、省消保委常務(wù)副主任朱勤虎出席活動并致辭。

邢春寧在講話中指出,2020年以來,全省消保委組織面對新冠肺炎疫情給經(jīng)濟社會造成的沖擊,全力化解消費糾紛,積極開展消費引導(dǎo),創(chuàng)新開展消費監(jiān)督,為推動高質(zhì)量發(fā)展、提振消費信心、助力“六穩(wěn)”“六保”作出貢獻。她強調(diào),要加強對消費領(lǐng)域熱點難點問題的法律理論研究,主動參與消費維權(quán)法律法規(guī)規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)制定;重點關(guān)注共享式消費、在線教育培訓(xùn)、長租公寓、直播帶貨、社區(qū)團購等新興消費業(yè)態(tài)和消費模式;發(fā)揮消保委組織平臺作用,加強上下聯(lián)動、橫向互動、區(qū)域協(xié)作。

朱勤虎在致辭中指出,保護消費者權(quán)益是市場監(jiān)管部門肩負的重要職責(zé)。過去一年,面對新冠肺炎疫情沖擊,市場監(jiān)管部門用足市場監(jiān)管“工具箱”,打好消費維權(quán)“組合拳”,為全省消費市場回暖復(fù)蘇作出了積極貢獻。2020年,江蘇省市場監(jiān)管部門查處涉疫違法案件3792件,查獲假劣防護用品2094.7萬件。省級食品安全評價性抽檢綜合合格率達99.51%,高于全國平均水平;查處藥品和醫(yī)療器械違法案件2903件,督促企業(yè)召回缺陷產(chǎn)品316萬件;特種設(shè)備事故起數(shù)、死亡人數(shù)同比分別下降70.8%、59.1%。同時,把創(chuàng)新消費維權(quán)制度作為主攻方向,大力推行經(jīng)營者首問、先行賠付等制度,8.4萬余家商戶作出無理由退貨承諾,19家企業(yè)加入長三角異地異店退換貨聯(lián)盟,為消費者辦理無理由退貨3.6萬件。全省受理消費訴求124.4萬件,有效投訴辦結(jié)率達98.5%,為消費者挽回經(jīng)濟損失2.4億元。

活動中還通報了“兩反兩保”行動主要內(nèi)容,發(fā)布了2020年度江蘇省市場監(jiān)管領(lǐng)域安全生產(chǎn)執(zhí)法情況暨典型案例、2020年度江蘇省消費者權(quán)益保護十大典型案例。