嚴(yán)把房屋安全底線 提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量 山西省太原市消費(fèi)者協(xié)會體驗(yàn)式摸底房地產(chǎn)市場運(yùn)行情況

3月8日，在“3•15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨之際，山西省太原市消費(fèi)者協(xié)會圍繞“守護(hù)安全，暢通消費(fèi)”年主題，組織消費(fèi)維權(quán)志愿者和專業(yè)調(diào)查人員，聚焦“房屋安全、物業(yè)管理”領(lǐng)域，對太原市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、在售樓盤消費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)排查等開展了體驗(yàn)式走訪摸底調(diào)查。

本次實(shí)地體驗(yàn)式調(diào)查的小區(qū)，分別選擇了太原萬科已交付項(xiàng)目和在售項(xiàng)目。消協(xié)工作人員和志愿者等一行人以普通消費(fèi)者身份，實(shí)地體驗(yàn)已交付住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)各環(huán)節(jié)的狀況，并對小區(qū)物業(yè)服務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)，實(shí)地體驗(yàn)內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)的設(shè)施設(shè)備管理、秩序管理、環(huán)境管理、綠化養(yǎng)護(hù)、寵物管理和客戶服務(wù)管理等多方面。在太原萬科在售項(xiàng)目的調(diào)研中，就銷售服務(wù)、銷售承諾、萬科陽光宣言、合同文本、樣板間裝修等進(jìn)行了詳細(xì)的了解，并對銷售過程中的潛在消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了評價(jià)和提示。

太原市消費(fèi)者協(xié)會秘書長卞傳志表示：購房是多數(shù)中國消費(fèi)者一生中最大額的單筆消費(fèi)支出，房屋質(zhì)量關(guān)乎居家生命和財(cái)產(chǎn)安全；住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感，也是反映城市經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)發(fā)展水平的重要因素。因此，住房安全和物業(yè)服務(wù)理應(yīng)得到社會重視！

活動中，太原市消費(fèi)者協(xié)會將精編版《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》送給了太原萬科客服、物業(yè)等部門，并進(jìn)行現(xiàn)場解讀，同時(shí)提醒工作人員要時(shí)刻學(xué)習(xí)，加大法規(guī)政策宣傳，切實(shí)保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定。