產(chǎn)品去哪都要“入鄉(xiāng)隨俗”

出口工程機械設備、零部件等產(chǎn)品并不是一件簡單的事情，要求細著呢。出口工程機械設備，東南亞濕熱，過濾器要改變；中東干熱，散熱器要加大；俄羅斯寒冷，要單獨安裝加熱裝置……環(huán)境不同，國外對產(chǎn)品電路、安全等要求也各不相同。

近期，因“螺帽螺紋規(guī)格不符合目的國使用要求”，余姚某企業(yè)生產(chǎn)出口巴拿馬的一批橡膠軟管被退運回國返工整理。寧波余姚檢驗檢疫局按照進境返修貨物流程要求執(zhí)行情況調查。經(jīng)調查，退貨具體原因是橡膠軟管裝配的螺帽錯誤。本應裝配美標螺紋螺帽（螺紋角為60°），由于外貿(mào)公司信息傳導錯誤，生產(chǎn)企業(yè)安裝了英標螺紋螺帽（螺紋角為55°）。橡膠軟管的螺帽與目的國管路連接后，由于螺紋不匹配導致漏水。國外客戶要求返工修理，而且所有海運、維修等費用全部由出口企業(yè)承擔。

螺帽屬于標準件，螺帽內(nèi)螺紋參數(shù)是其重要性能指標。按使用國家分類，螺帽主要分為GB（中國國家標準）、ANSI（美國國家標準，簡稱美標）、DIN（德國國家標準，簡稱德標）、ASME（美國機械工程師協(xié)會標準）、JIS（日本國家標準，簡稱日標）和BSW（英國國家標準）。上述幾種標準除一些基本尺寸（如頭部對邊、頭部厚度等）不同以外，最主要的是螺紋部分不同。GB、DIN、JIS等螺紋都有是以毫米為單位，統(tǒng)稱為公制螺紋。ANSI、ASME等螺紋是以英寸為單位，稱為美標螺紋。

除了公制螺紋和美制螺紋外，還有一種BSW（英制標準），俗稱惠氏螺紋，其螺紋是以英寸為單位。此外，公制螺紋的螺紋角和美制螺紋的螺紋角均為60度，而英制螺紋的螺紋角為55度。地處中北美地區(qū)的巴拿馬、墨西哥等國家產(chǎn)品多參照美國標準。

余姚局工作人員表示，出口產(chǎn)品必須“入鄉(xiāng)隨俗”，否則將承擔更大損失。類似退運情況時有發(fā)生。如余姚某企業(yè)出口的應急燈因標簽標識電壓為220V、 50Hz而被沙特退運，原因在于沙特主要城市民用電力普遍同時使用127V和220V、頻率為60Hz的輸入電壓和頻率，與我國和歐盟220-240V、50Hz的標準不同。某電器企業(yè)出口的電源線因插頭制式不符合目的國使用要求被退運返修，客戶需要的是智利制式三腳插頭，而企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)驗提供了其他制式插頭。某企業(yè)出口北歐四國的檢修燈，由于未考慮當?shù)囟緲O寒天氣，導致產(chǎn)品電源線“凍傷”開裂，存在電擊安全隱患，被多批次退回。

余姚局工作人員表示，必須向進口商或外貿(mào)公司確認產(chǎn)品標準要求或索取圖紙。合同里如有不明確的地方，一定要與客戶確認，提升合同履行質量。最好建立合同評審制度，對產(chǎn)品使用地的自然條件和風俗傳統(tǒng)作必要的考量，避免損失。