鋪設(shè)外貿(mào)發(fā)展“高速路” ——中國(guó)電子檢驗(yàn)檢疫主干系統(tǒng)在上海浦東上線紀(jì)實(shí)

10月17日，上海洛珂國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司通過(guò)中國(guó)電子檢驗(yàn)檢疫(e-CIQ)主干系統(tǒng)受理報(bào)檢，從預(yù)錄入到通關(guān)單簽發(fā)，不到1小時(shí)就順利完成。就在這一天，e-CIQ主干系統(tǒng)在上海浦東檢驗(yàn)檢疫局正式上線運(yùn)行。e-CIQ主干系統(tǒng)的上線，標(biāo)志著浦東局“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)檢”翻開了新的篇章，在“智慧質(zhì)檢”、“高能質(zhì)檢”的道路上又邁進(jìn)了一步。而對(duì)進(jìn)出口企業(yè)來(lái)說(shuō)，e-CIQ主干系統(tǒng)的運(yùn)行將在原有基礎(chǔ)上提供更為便利的服務(wù)，為企業(yè)自身發(fā)展和地方外貿(mào)發(fā)展鋪設(shè)一條“高速路”。

主動(dòng)作為

e-CIQ主干系統(tǒng)是新時(shí)期檢驗(yàn)檢疫的核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，它的上線將全面提高檢驗(yàn)檢疫服務(wù)貿(mào)易便利化水平。按照上海檢驗(yàn)檢疫局總體部署，浦東局作為上?？诎兜谌暇€單位，從準(zhǔn)備工作啟動(dòng)到正式上線只有短短3個(gè)月時(shí)間。“e-CIQ主干系統(tǒng)上線在即，我們要全力以赴，所有問題都要想在前面，絕不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。”面對(duì)上線任務(wù)，浦東局局長(zhǎng)鄒興偉深感肩上的責(zé)任重大。

浦東局上下齊心，全員發(fā)動(dòng)，迅速成立局領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，成立工作小組，由分管局領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各處室的業(yè)務(wù)骨干和信息化主管人員組成工作團(tuán)隊(duì)，制定了詳細(xì)的工作方案，并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)做好規(guī)劃與跟進(jìn)。多次組織全體干部職工進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)e-CIQ主干系統(tǒng)的各項(xiàng)規(guī)程，積極開展模擬操作，做到全員參與、全員演練、全員掌握。臨近上線，該局黨組兩次召開專題會(huì)議部署上線工作，專門組織工作小組成員前往第一批上線的其他檢驗(yàn)檢疫局學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，了解前期發(fā)現(xiàn)的問題，做到有備無(wú)患。

為了讓企業(yè)能更好地掌握新系統(tǒng)，浦東局第一時(shí)間召集轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行了全面的宣傳和培訓(xùn)。在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，浦東局工作人員條分縷析，答疑解惑，耐心指導(dǎo)企業(yè)操作人員熟練掌握?qǐng)?bào)檢客戶端的運(yùn)用。

在上線準(zhǔn)備的這段時(shí)間內(nèi)，浦東局通過(guò)報(bào)檢大廳電子顯示屏、公告欄、網(wǎng)站等渠道及時(shí)對(duì)外公布上線日期、客戶端開發(fā)商聯(lián)系方式和上線業(yè)務(wù)咨詢電話等，并設(shè)立新系統(tǒng)上線業(yè)務(wù)咨詢崗，確保咨詢暢通。

時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，工作小組迎難而上，加班加點(diǎn)，任勞任怨，為的就是保障e-CIQ主干系統(tǒng)能夠順利上線運(yùn)行。

解決問題

為了讓新系統(tǒng)順暢運(yùn)行，在工作初期，浦東局組織人員完成了e-CIQ主干系統(tǒng)終端的安裝、相關(guān)軟件的更新以及操作系統(tǒng)的升級(jí)，并在上線前兩周內(nèi)完成了所有終端的模擬測(cè)試，范圍涵蓋全局各業(yè)務(wù)處室和所有查驗(yàn)場(chǎng)站。

然而工作并不是一帆風(fēng)順的。就在上線前的最后測(cè)試階段，由于網(wǎng)速問題，每天積壓了大量單證，直接影響了上線工作。上線在即，問題必須馬上解決，在上海局的大力支持下，浦東局多方協(xié)調(diào)，一一排查，在最短時(shí)間內(nèi)完成了帶寬的升級(jí)。同時(shí)，針對(duì)積壓的單證，浦東局檢務(wù)處工作人員放棄休息時(shí)間，利用錯(cuò)峰時(shí)間段加班解決，將積壓的單證全部處理完畢。

除了硬件上的渠道暢通，浦東局還搭建了有效的溝通渠道，確保有問題及時(shí)解決。工作小組成立之初就制定了例會(huì)制度，并建立微信群，定期就系統(tǒng)運(yùn)行的各項(xiàng)工作進(jìn)行交流，商討解決方案。

10月9日，距離上線還有不到十天，浦東局動(dòng)植處出口科工作人員在進(jìn)行單證模擬操作中突然發(fā)現(xiàn)，由于新系統(tǒng)模板與原有模板存在差異，導(dǎo)致出口至歐盟的出境觀賞魚報(bào)檢單進(jìn)入施稿擬制環(huán)節(jié)時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)《動(dòng)物衛(wèi)生證》相關(guān)證書的擬制，阻礙了流程的運(yùn)轉(zhuǎn)。為了不影響出口貿(mào)易，工作小組第一時(shí)間與上海局職能處室、上海局e-CIQ保障組及有相關(guān)業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)檢疫局取得聯(lián)系，尋求解決方法。通過(guò)溝通協(xié)調(diào)，最終將相關(guān)問題上報(bào)質(zhì)檢總局，在質(zhì)檢總局系統(tǒng)完善前，所有需要出具《動(dòng)物衛(wèi)生證書》的出境動(dòng)物產(chǎn)品均通過(guò)CIQ2000系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)，確保出境觀賞魚業(yè)務(wù)不斷、不亂。

深入推進(jìn)

回望為e-CIQ主干系統(tǒng)上線而奔忙的日日夜夜，有艱辛有苦澀，有欣慰有喜悅。如今，在全局干部職工的共同努力下，上線的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。而這只是開始，e-CIQ主干系統(tǒng)能夠平穩(wěn)運(yùn)行、充分發(fā)揮作用將是浦東局工作小組今后的主要任務(wù)。

e-CIQ主干系統(tǒng)上線運(yùn)行后，工作小組對(duì)運(yùn)行方案仍在進(jìn)行不斷完善，并確保分工明確、責(zé)任到人;每天召開例會(huì)通報(bào)上線后的運(yùn)行情況，共同研究發(fā)現(xiàn)的問題，繼續(xù)完善工作規(guī)則;與上海局職能處室保持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)匯報(bào)，將存在的問題各個(gè)擊破;后勤部門做好新系統(tǒng)上線后的保障工作，特別是對(duì)加班同志給予全力的后勤支持;信息化管理員每日巡查網(wǎng)絡(luò)和終端，業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)員每日收集上線后的工作情況，完成日?qǐng)?bào)，及時(shí)處理各種業(yè)務(wù)問題;在此基礎(chǔ)上，浦東局借助檢政合作平臺(tái)，通過(guò)與新區(qū)政府、商務(wù)委、金橋管委會(huì)、張江管委會(huì)等相關(guān)單位的溝通宣傳，增強(qiáng)地方政府的支持力度，提升廣大企業(yè)對(duì)新系統(tǒng)上線工作的參與度。

e-CIQ主干系統(tǒng)作為“智慧口岸”體系的重要組成部分，其意義不僅是業(yè)務(wù)工具的改造，更是業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)換和升級(jí)。它的上線運(yùn)行將全面提升檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性，提升信息化服務(wù)外貿(mào)便利化的工作成效。這與浦東局始終秉承的服務(wù)浦東開發(fā)開放和自貿(mào)區(qū)建設(shè)、促進(jìn)貿(mào)易便利化的目標(biāo)不謀而合。任重而道遠(yuǎn)，浦東局將繼續(xù)保障e-CIQ主干系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行，在高速“e時(shí)代”中發(fā)揮檢驗(yàn)檢疫應(yīng)有的作用，真正實(shí)現(xiàn)“監(jiān)管更有效、通關(guān)更便利”。