山東省沂水縣質(zhì)監(jiān)局創(chuàng)新服務(wù)模式獲好評

“打個電話不出門，質(zhì)監(jiān)服務(wù)送上門”，近日，沂水縣福陽液壓機械有限公司的特種設(shè)備管理人員在接受記者采訪時，對當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)服務(wù)工作給予了這樣的評價：“縣質(zhì)監(jiān)局的服務(wù)工作真是做到家了!”這位管理人員告訴記者，該公司在起重機械定期檢驗方面存在疑問，打電話進(jìn)行咨詢，沒想到，當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備安全監(jiān)察人員立即主動上門對其進(jìn)行了現(xiàn)場解答，很快就解決了問題。

“我們開通了應(yīng)急檢驗綠色服務(wù)通道，以助力企業(yè)發(fā)展。”該質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)人告訴記者，該質(zhì)監(jiān)局已為277家企業(yè)開通了應(yīng)急檢驗服務(wù)綠色通道，做到了隨到隨檢，在國家規(guī)定的15日檢測時限基礎(chǔ)上，做到了再提速、再提前，并及時出具檢驗報告?；顒娱_展以來，該質(zhì)監(jiān)局已經(jīng)為218家企業(yè)提供了326個批次樣品的檢測服務(wù)，企業(yè)滿意率達(dá)到100%。

據(jù)了解，近年來，沂水縣質(zhì)監(jiān)局精心打造服務(wù)型機關(guān)，把服務(wù)企業(yè)作為促進(jìn)縣域經(jīng)濟發(fā)展的切入點，圍繞全縣中心工作狠抓服務(wù)，積極履責(zé)，將服務(wù)投入到實際行動中去，獲得了企業(yè)和群眾的好評。為了提高工作效率，沂水縣質(zhì)監(jiān)局堅持將服務(wù)工作引向深入，提前介入特種設(shè)備服務(wù)、3C認(rèn)證和生產(chǎn)許可證服務(wù)以及計量檢定服務(wù)，及時掌握園區(qū)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)情況，對有需要的企業(yè)，第一時間上門服務(wù)，大大減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。該質(zhì)監(jiān)局先后投入近400萬元，用于改善檢驗硬件的基礎(chǔ)條件，提高檢驗檢測水平。目前產(chǎn)品與參數(shù)認(rèn)證項目達(dá)4000多項，認(rèn)證范圍基本覆蓋全縣食品、水質(zhì)、機械、建材、板材、布鞋、酶制劑等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，為縣域經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐。

為了切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，沂水縣質(zhì)監(jiān)局大力推行簡政放權(quán)。在行政權(quán)力清單清理工作中，該局共清理各類行政權(quán)力事項385項，其中，行政審批3項，行政處罰312項，行政強制15項，行政裁決1項，行政確認(rèn)2項，行政監(jiān)督33項，其他權(quán)力19項。同時，該質(zhì)監(jiān)局以組織機構(gòu)代碼工作為突破口，全面提速增效，辦理時限由3個工作日壓縮到當(dāng)天辦結(jié)，證書年審由現(xiàn)場審核變?yōu)榫W(wǎng)上申報，取得了很好的社會反響。截至目前，該質(zhì)監(jiān)局共新辦組織機構(gòu)代碼1313條，變更、換證1010家。2014年開始，該縣取消了產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢驗，不再收取產(chǎn)品檢驗費，全年免收個轉(zhuǎn)企代碼工本費，自2014年1月開始小微企業(yè)代碼全部免費。該質(zhì)監(jiān)局在“包扶企業(yè)、服務(wù)發(fā)展”工作領(lǐng)域?qū)耀@好評，先后4次榮獲“縣直部門包扶企業(yè)工作流動紅旗”，得到縣委、縣政府及企業(yè)的肯定。