曲靖市麒麟?yún)^(qū)質監(jiān)分局及時處理電梯投訴獲好評

宜城北居業(yè)主魏先生電話投訴，稱該小區(qū)5棟電梯常出故障，懷疑電梯質量有問題，存在安全隱患。麒麟?yún)^(qū)質監(jiān)分局迅速作出反應，安排安全監(jiān)察人員對該小區(qū)的電梯進行安全檢查，在查看該小區(qū)在用電梯的檢驗報告、作業(yè)人員證件、安全管理制度和安全使用狀況后未發(fā)現(xiàn)安全隱患事項。

為進一步確定電梯的安全性，麒麟?yún)^(qū)質監(jiān)分局及時邀請曲靖市檢測中心機電類設備檢測專家，現(xiàn)場對業(yè)主投訴電梯進行了技術鑒定。在鑒定過程中就電梯的工作原理向維保單位、投訴人員、物業(yè)公司三方人員作了詳細講解，并確認該部電梯未發(fā)現(xiàn)質量安全問題，運行正常。

群眾利益無小事。在處理投訴件的過程中，麒麟?yún)^(qū)質監(jiān)分局工作人員站在投訴人的角度，以監(jiān)管部門的責任意識，及時主動與投訴人取得聯(lián)系，認真聽取投訴人意見，迅速查明電梯質量安全狀況，盡力為投訴人解惑釋疑和普及質量安全知識，受到了投訴人的好評。