廣州市工商局抽查電子產(chǎn)品8款實(shí)物質(zhì)量不合格

2018年4月10日，廣州市工商局官網(wǎng)發(fā)布2017年流通領(lǐng)域電子產(chǎn)品消費(fèi)提示。2017年，該局委托廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院對(duì)在廣州市流通領(lǐng)域銷售的電子產(chǎn)品進(jìn)行了質(zhì)量抽查檢驗(yàn)，共抽取55款樣品，經(jīng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)8款樣品實(shí)物質(zhì)量不合格。該局已對(duì)不合格商品的銷售者依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，同時(shí)督促全市銷售者做好相同生產(chǎn)者相同規(guī)格(款)不合格商品的下架退市工作，對(duì)于拒不履行退市的銷售者該局將依法予以查處。

本次抽查檢驗(yàn)采用《商品質(zhì)量監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)程序具有先驗(yàn)質(zhì)量信息的情形》(GB/T 28863-2012)及《聲稱質(zhì)量水平復(fù)檢與復(fù)驗(yàn)的評(píng)定程序》(GB/T 16306-2008)的抽樣檢驗(yàn)程序，監(jiān)督總體為廣州市流通領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者及廣東省內(nèi)該商品供貨商經(jīng)營(yíng)的與所檢樣品相同商標(biāo)(未標(biāo)注商標(biāo)的，同一標(biāo)稱生產(chǎn)者視為同一商標(biāo))相同型號(hào)的商品集合。依據(jù)電子產(chǎn)品的國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)聲稱采用的推薦性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)標(biāo)志和說(shuō)明、電擊和能量危險(xiǎn)的防護(hù)(防電擊保護(hù)的結(jié)構(gòu)要求)、電氣絕緣和抗電強(qiáng)度(絕緣要求)、電氣間隙和爬電距離、與電網(wǎng)電源的連接(與電源插頭形成一體的裝置)、發(fā)熱和溫升(正常工作條件下的發(fā)熱)、接觸電流和保護(hù)導(dǎo)體電流(正常工作條件下的電擊危險(xiǎn))、電源端子騷擾電壓(電源端騷擾電壓)、輻射騷擾等多項(xiàng)性能進(jìn)行了檢測(cè)。

消費(fèi)提示

(一)消費(fèi)者選擇產(chǎn)品時(shí)要清楚自身的需求和所選產(chǎn)品的功能，根據(jù)需求選擇相應(yīng)功能的產(chǎn)品。功能不同，產(chǎn)品的價(jià)格也會(huì)有很大的差異。

(二)購(gòu)買標(biāo)識(shí)齊全的商品。購(gòu)買前需要檢查產(chǎn)品上的CCC認(rèn)證標(biāo)志，其次觀察主機(jī)或適配器上標(biāo)志是否需包含額定電壓或額定電壓范圍、電源性質(zhì)的符號(hào)、額定頻率或額定頻率范圍、額定電流、制造廠商名稱或商標(biāo)、型號(hào)、Ⅱ類符號(hào)、安全說(shuō)明等，并核對(duì)“三包”憑證、包裝盒。

(三)選購(gòu)時(shí)開(kāi)機(jī)檢查是比較重要的環(huán)節(jié)，首先檢查配件是否齊全，比如適配器、數(shù)據(jù)線、耳機(jī)、說(shuō)明書(shū)、保修卡等;再次應(yīng)進(jìn)行開(kāi)機(jī)檢查，首先是看能否正常開(kāi)機(jī)(進(jìn)入操作系統(tǒng))，檢查通話功能是否正常，對(duì)于智能電子產(chǎn)品需進(jìn)一步檢查CPU、顯卡、內(nèi)存等配置，然后檢查觸控、攝像頭、音響、耳機(jī)、屏幕等，以及左右滑動(dòng)、觸摸功能是否正常，電子產(chǎn)品功能是否完善。

(四)購(gòu)買電子產(chǎn)品時(shí)，一定要讓經(jīng)營(yíng)者出具發(fā)票、三包憑證，并詳細(xì)記載購(gòu)買日期、品牌型號(hào)、機(jī)身號(hào)，妥善保管好。切忌為便宜幾十元錢而不要發(fā)票、購(gòu)物憑證。一旦出現(xiàn)消費(fèi)爭(zhēng)議問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)票、購(gòu)物憑證，職能部門難以處理。

(五)選擇售后服務(wù)較好的產(chǎn)品。建議消費(fèi)者從幾方面比較：一是看全國(guó)的售后網(wǎng)點(diǎn)，遍布全國(guó)的售后網(wǎng)點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者是非常重要的;二是看售后政策，如是否實(shí)行“三包”和全國(guó)聯(lián)保等。當(dāng)電子產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)找銷售商反映問(wèn)題，維護(hù)自己應(yīng)有的權(quán)利。

另外，請(qǐng)留意權(quán)威部門發(fā)布的商品質(zhì)量商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)信息，不要購(gòu)買抽檢不合格商品。選購(gòu)到不合格商品時(shí)，可撥打12345或12315進(jìn)行反映。

　　2017年電子產(chǎn)品商品質(zhì)量抽檢不合格名單

序號(hào)	檢驗(yàn)報(bào)告編號(hào)	商品名稱	標(biāo)稱生產(chǎn)單位	標(biāo)稱商標(biāo)	規(guī)格型號(hào)	不合格項(xiàng)目	總判定	備注
1	（2017）GZGS014-037	快速充電器	深圳市龍奇通電子科技有限公司	/	630	1、標(biāo)記和說(shuō)明 2、電氣絕緣和抗電強(qiáng)度 3、電氣間隙、爬電距離和絕緣穿透距離 4、與電網(wǎng)電源的連接 5、電源端子騷擾電壓	監(jiān)督總體不合格
2	（2017）GZGS014-043	USB智能充電器	東莞市洛倍爾電子科技有限公司	LUOBR	K-A20	1、標(biāo)記和說(shuō)明 2、電氣絕緣和抗電強(qiáng)度 3、電氣間隙、爬電距離和絕緣穿透距離 4、與電網(wǎng)電源的連接 5、電源端子騷擾電壓	監(jiān)督總體不合格
3	（2017）GZGS014-045	開(kāi)關(guān)電源適配器	深圳市航嘉馳源電氣股份有限公司	/	HW-050200C3W	1、電氣絕緣和抗電強(qiáng)度 2、電氣間隙、爬電距離和絕緣穿透距離 3、電源端子騷擾電壓	監(jiān)督總體不合格	深圳市航嘉馳源電氣股份有限公司提出被抽檢商品假冒其廠名廠址，并提供了鑒別方法。
4	（2017）GZGS014-046	智能旅行充	東莞市銘普電子有限公司	/	P158	1、電氣絕緣和抗電強(qiáng)度 2、電氣間隙、爬電距離和絕緣穿透距離 3、與電網(wǎng)電源的連接 4、電源端子騷擾電壓	監(jiān)督總體不合格
5	（2017）GZGS014-047	USB智能快速充電器	深圳市龍奇通電子科技有限公司	/	618	1、標(biāo)記和說(shuō)明 2、電氣絕緣和抗電強(qiáng)度 3、電氣間隙、爬電距離和絕緣穿透距離 4、與電網(wǎng)電源的連接 5、電源端子騷擾電壓	監(jiān)督總體不合格
6	（2017）GZGS014-051	點(diǎn)讀筆	中山市小白兔電子有限公司	/	X5	絕緣要求	監(jiān)督總體不合格
7	（2017）GZGS014-053	點(diǎn)讀筆	深圳市盛世嬌子科技發(fā)展有限公司	/	XF-1 愛(ài)比利	1、標(biāo)志和說(shuō)明書(shū) 2、絕緣要求 3、電氣間隙和爬電距離 4、與電源插頭形成一體的裝置 5、電源端騷擾電壓	監(jiān)督總體不合格	該商品不合格部件為電源適配器,經(jīng)調(diào)查核實(shí),不合格電源適配器為銷售者自行采購(gòu)配置,非生產(chǎn)廠家原裝配置.
8	（2017）GZGS014-054	點(diǎn)讀筆	深圳市盛世嬌子科技發(fā)展有限公司	/	XF-1 小飛俠	1、標(biāo)志和說(shuō)明書(shū) 2、絕緣要求 3、電氣間隙和爬電距離 4、與電源插頭形成一體的裝置 5、電源端騷擾電壓	監(jiān)督總體不合格	該商品不合格部件為電源適配器,經(jīng)調(diào)查核實(shí),不合格電源適配器為銷售者自行采購(gòu)配置,非生產(chǎn)廠家原裝配置.