大眾點評回應(yīng)涉嫌泄露用戶隱私一事 向用戶誠摯道歉并進(jìn)行產(chǎn)品整改

7月9日，針對經(jīng)濟(jì)日報報道的大眾點評涉嫌泄露用戶隱私一事，大眾點評方面作出回應(yīng)，對因相關(guān)產(chǎn)品功能給用戶造成的困擾表示誠摯道歉，并將進(jìn)行產(chǎn)品整改與升級，新增“一鍵停用第三方全部社交關(guān)系”功能，用戶選擇該功能后，即可一鍵停止關(guān)注微信好友，并取消微信好友對自己的關(guān)注；此外，通過微信登錄大眾點評后，對于導(dǎo)入好友功能，在僅支持用戶手動關(guān)注好友的前提下，給予用戶充分提示。相關(guān)產(chǎn)品功能將從7月10日起上線生效。

大眾點評的糾錯很及時，態(tài)度也比較誠懇，但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對用戶隱私保護(hù)不力，不是大眾點評一家的問題。這一方面是因為現(xiàn)在獲客成本高企，各個企業(yè)試圖通過各種手段拉新、提高用戶黏度，為此不惜打“擦邊球”。尤其現(xiàn)在大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，讓用戶信息的交叉比對、信息推送變得極其容易，在商業(yè)轉(zhuǎn)化方面又很有效果，只靠企業(yè)的“道德”，很難抵住誘惑。更重要的，也是因為我國目前對用戶信息保護(hù)、使用還沒有系統(tǒng)的、成型的法規(guī)，懲罰力度也不夠，企業(yè)違法成本低、用戶維權(quán)成本高。希望正在制定中的電子商務(wù)法能夠加大對用戶信息的保護(hù)力度，也希望相關(guān)部門能夠及時制止、懲處這些侵犯消費者隱私的行為。只有法律、主管部門和用戶自己把消費者個人信息當(dāng)作重要財產(chǎn)來保護(hù)，用戶隱私才不會像白菜一樣，悄無聲息地被買賣。這也是本報開展“誠信建設(shè)萬里行”系列報道的初衷，警鐘長鳴，讓企業(yè)時刻繃著一根弦，不要踩用戶隱私的紅線。