用戶隱私被放到網(wǎng)上叫賣 美團(tuán)外賣、餓了么雙雙回應(yīng)

近日有媒體報(bào)道，一些QQ群里出現(xiàn)了美團(tuán)、餓了么等外賣平臺(tái)客戶信息被隨意叫賣情況。部分網(wǎng)絡(luò)賣家、外賣騎手出售外賣訂餐客戶信息，致使用戶姓名、電話、地址等個(gè)人信息均被買賣。據(jù)悉，10000條用戶信息售價(jià)800元，5000條起售，平均每條不到一毛錢。對(duì)此，美團(tuán)、餓了么作出回應(yīng)。

美團(tuán)方面表示，目前已啟動(dòng)了相關(guān)信息的核實(shí)排查，同時(shí)已向警方報(bào)案，將與公安機(jī)關(guān)一起，全力打擊盜取、倒賣用戶信息的不法行為。

餓了么表示，其外賣平臺(tái)及物流系統(tǒng)都通過(guò)了公安部《信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)》的評(píng)估認(rèn)證(三級(jí))，嚴(yán)格按照國(guó)家主管部門的要求來(lái)開(kāi)展信息安全工作，并 成立了由CEO擔(dān)任負(fù)責(zé)人的信息安全委員會(huì)，有200人的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)信息安全工作，保障商戶和個(gè)人用戶的信息安全。餓了么稱，將在政府有關(guān)部門的指導(dǎo)下，和 行業(yè)友商聯(lián)手應(yīng)對(duì)，一定會(huì)及時(shí)揪出那些害群之馬。

美團(tuán)外賣回應(yīng)全文：

有關(guān)媒體報(bào)道的用戶信息被倒賣一事，美團(tuán)外賣高度重視，目前已啟動(dòng)了相關(guān)信息的核實(shí)排查，同時(shí)已向警方報(bào)案，感謝媒體和用戶的監(jiān)督。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)一直視信息安全為發(fā)展歷程中最重要的事情之一，公司信息安全中心、安全監(jiān)察、內(nèi)控內(nèi)審等部門組建了安全委員會(huì)，并在業(yè)務(wù)及技術(shù)流程上加強(qiáng)了 多道防線。由于外賣配送鏈條長(zhǎng)，涉及平臺(tái)、商家、三方配送等多個(gè)環(huán)節(jié)，因此可能有不法分子在其中獲取信息。對(duì)于此類事件，我們始終堅(jiān)持嚴(yán)懲不貸、堅(jiān)決打擊 的原則，我們將與公安機(jī)關(guān)一起，全力打擊盜取、倒賣用戶信息的不法行為，盡全力保護(hù)每一位用戶的信息安全，保障行業(yè)健康、良性發(fā)展。

針對(duì)外賣平臺(tái)的客戶信息被泄露一事，餓了么官方回應(yīng)稱，看到相關(guān)報(bào)道后，第一時(shí)間就開(kāi)始全力排查，將在政府有關(guān)部門的指導(dǎo)下，和行業(yè)友商聯(lián)手應(yīng)對(duì)，一定會(huì)及時(shí)揪出那些害群之馬。

餓了么回應(yīng)全文：

餓了么把信息安全作為頭等大事之一?？吹较嚓P(guān)報(bào)道后，我們第一時(shí)間就開(kāi)始全力排查，并一直和有關(guān)部門保持著積極協(xié)作。由于目前全社會(huì)的信息安全環(huán)境 復(fù)雜，此類惡意的數(shù)據(jù)安全事件時(shí)有發(fā)生，令消費(fèi)者蒙受損失，對(duì)餓了么和整個(gè)餐飲外賣行業(yè)來(lái)說(shuō)，大家也都是受害者。我們將在政府有關(guān)部門的指導(dǎo)下，和行業(yè)友 商聯(lián)手應(yīng)對(duì)，一定會(huì)及時(shí)揪出那些害群之馬。

餓了么的外賣平臺(tái)及物流系統(tǒng)都通過(guò)了公安部《信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)》的評(píng)估認(rèn)證(三級(jí))，嚴(yán)格按照國(guó)家主管部門的要求來(lái)開(kāi)展信息安全工作，并成立了由CEO擔(dān)任負(fù)責(zé)人的信息安全委員會(huì)，有200人的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)信息安全工作，保障商戶和個(gè)人用戶的信息安全。

餓了么相信，有法律和政府部門的支持，通過(guò)自身持續(xù)、快速的技術(shù)進(jìn)步，必能引領(lǐng)全行業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)信息安全的有效保障。