耐克就氣墊門(mén)四度發(fā)聲補(bǔ)償4500元 網(wǎng)友不買(mǎi)賬

針對(duì)央視“3·15晚會(huì)”上曝光的“氣墊門(mén)”事件，耐克中國(guó)17日第四次發(fā)布官方聲明，決定全額退款并提供4500元人民幣。然而，不少中國(guó)網(wǎng)友對(duì)此卻并不買(mǎi)賬。

2016年4月，在耐克Hyperdunk2008FTB鞋的宣傳中，稱(chēng)鞋后跟帶有耐克擁有專(zhuān)利的zoom air氣墊。但經(jīng)央視“3·15晚會(huì)”曝光發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上并沒(méi)有上述氣墊，涉嫌虛假宣傳。

此后，耐克公司連發(fā)三份聲明，承認(rèn)此款鞋后跟確實(shí)沒(méi)有氣墊，可以全額退款。但根據(jù)中國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的條款，耐克應(yīng)對(duì)消費(fèi)者“退一賠三”，因此耐克被指處理態(tài)度“沒(méi)有誠(chéng)意”。

17日，耐克公司發(fā)布第四份聲明，表示退貨退款的同時(shí)再提供4500元。這款鞋子的售價(jià)為1499元，這就意味著耐克履行了“退一賠三”的規(guī)定。

在這一聲明發(fā)布之后，耐克獲得一部分網(wǎng)友的原諒。但大多數(shù)網(wǎng)友仍感覺(jué)受到欺騙，表示“不再相信耐克了”。網(wǎng)友“陌人”表示：“道歉了，也不想再買(mǎi)了。”

耐克雖然此次做出了賠償4500元的決定，但四次聲明均表示：300余雙耐克Hyperdunk2008FTB鞋類(lèi)產(chǎn)品氣墊描述不正確的問(wèn)題，是由于“錯(cuò)用了后腳掌內(nèi)置zoom air的宣傳資料”，并未承認(rèn)“虛假宣傳”。

中國(guó)網(wǎng)友紛紛表示不相信這一說(shuō)辭。網(wǎng)友“哆來(lái)咪”表示：“雖然道歉了，但沒(méi)本質(zhì)地承認(rèn)錯(cuò)誤，居然還說(shuō)錯(cuò)用資料，描述失誤此類(lèi)，這還是在“3·15晚會(huì)”披露問(wèn)題之后的結(jié)果，未免顯得國(guó)人太好欺負(fù)。”網(wǎng)友“籃球動(dòng)圖大全”表示：“如果央視不說(shuō)，你就繼續(xù)店大欺客?”該評(píng)論獲3萬(wàn)多人點(diǎn)贊。

業(yè)內(nèi)人士透露，一雙高端的球鞋，生產(chǎn)成本也不會(huì)超過(guò)300元，但在正品店卻能賣(mài)到上千元，中間差價(jià)的來(lái)源，就是品牌帶來(lái)的溢價(jià)。反過(guò)來(lái)說(shuō)，一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)名牌所應(yīng)具備的高品質(zhì)不再，自然不愿再掏腰包。

耐克大中華區(qū)高管董煒去年曾表示，到2020年，耐克在中國(guó)區(qū)的銷(xiāo)售額要從30億美元增長(zhǎng)到65億美元。彭博新聞社評(píng)論稱(chēng)，耐克目前在美國(guó)正面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，“氣墊門(mén)”事件正發(fā)生在一個(gè)耐克比以往任何時(shí)候都更需要中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)的時(shí)期，嚴(yán)重影響了該公司到2020年收入達(dá)到500億美元的計(jì)劃。