麥德龍商品有倆生產(chǎn)日期 漢高樂泰：更新標(biāo)簽

“一個產(chǎn)品有兩個生產(chǎn)日期，這樣的商品質(zhì)量怎么保證?”近日，市民劉先生向信網(wǎng)(0532-8088941)向信網(wǎng)反映，2017年2月16日，自己在青島市西海岸新區(qū)的麥德龍超市購買的漢高晶尊鍍膜蠟出現(xiàn)了有兩個生產(chǎn)日期的情況，令他對該商品的質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑。生產(chǎn)廠商漢高樂泰有限公司負責(zé)處理此事的一位工作人員表示，有兩個生產(chǎn)日期是因為公司目前正在更新標(biāo)簽導(dǎo)致的，商品的質(zhì)量沒有問題，如果消費者依然質(zhì)疑，那么可以向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)行政部門進行投訴舉報，公司一定會全力配合。

麥德龍超市買到問題產(chǎn)品

2017年2月16日下午，市民劉先生在青島市西海岸新區(qū)的麥德龍超市購物，期間購買了一盒價值128元的漢高晶尊鍍膜蠟。

回家后，在拆開包裝的過程中，劉先生發(fā)現(xiàn)在該鍍膜蠟底部的包裝頁面像是后來被貼上的，便將其撕開查看情況，卻發(fā)現(xiàn)了令自己驚訝的一幕，“有兩個生產(chǎn)日期，在底部包裝紙上的生產(chǎn)日期是2016年8月6日，里面一層包裝的生產(chǎn)日期是2019年11月28日，這是什么情況，還沒生產(chǎn)就先貼好生產(chǎn)日期了?”劉先生對眼前的情況表示很疑惑。

劉先生表示，一個商品有兩個生產(chǎn)日期，實在是令人費解，“我怎么去確認(rèn)它的質(zhì)量有沒有問題呢，兩個生產(chǎn)日期哪個才是真的呢，如果沒有問題為什么會有兩個生產(chǎn)日期，我需要一個合理的答復(fù)，并且按照相關(guān)規(guī)定給予我一定的賠償。”

漢高樂泰：質(zhì)量不存在問題

2月20日下午，信網(wǎng)就該情況致電青島市西海岸新區(qū)麥德龍超市的羅經(jīng)理，“我們超市是非常注重品質(zhì)的，劉先生跟我們反映了這個情況后，我們在第一時間與供貨商取得了聯(lián)系，此事交由他們來進行處理。”羅經(jīng)理說，供貨商對于此事的解釋便是公司正在進行標(biāo)簽更新，所以才造成了這個情況，質(zhì)量是沒有問題的。對于其他情況，羅經(jīng)理則表示不愿多說。

隨后，信網(wǎng)致電該商品的生產(chǎn)廠商漢高樂泰有限公司了解情況，其負責(zé)處理此事的一位工作人員表示，商品出現(xiàn)兩個生產(chǎn)日期，是因為公司目前正在進行標(biāo)簽升級，增加了一些新的內(nèi)容，所以才會有兩層標(biāo)簽。

至于為何兩個生產(chǎn)日期會不同，該工作人員稱可能是因為是人為的一個小失誤。“劉先生要求的賠償問題我們不能答應(yīng)，我們的產(chǎn)品沒有問題，此事的相關(guān)說明公司也已經(jīng)發(fā)給了麥德龍超市。如果劉先生依然對商品質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑，建議他可以向當(dāng)?shù)氐男姓块T進行投訴舉報，我們一定會配合調(diào)查。”該工作人員說。

可向工商局進行投訴

信網(wǎng)就此事咨詢了青島市工商局的工作人員，該工作人員稱劉先生可以先撥打12345市民熱線進行投訴，如果質(zhì)疑鍍膜蠟的質(zhì)量存在問題，可以找一個漢高樂泰有限公司也認(rèn)可的第三方鑒定機構(gòu)對商品的質(zhì)量進行鑒定。

如果鑒定結(jié)果表明商品的質(zhì)量確實存在問題，那么被投訴方所屬的工商所將會召集雙方進行協(xié)商。如果協(xié)商不成，工商所將會根據(jù)相關(guān)規(guī)定終止協(xié)商，但是雙方仍可私下進行協(xié)商，劉先生也可以通過法律途徑解決此事。