貝因美股份有限公司

貝因美股份有限公司成立于1999年4月27日。貝因美公司是中國(guó)嬰童產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者和最具規(guī)模企業(yè)之一，先后被評(píng)定為“AAA級(jí)中國(guó)質(zhì)量信用企業(yè)”、“國(guó)家兒童食品行業(yè)食品安全信用體系試點(diǎn)企業(yè)”、“最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)”、“食品安全示范單位”、“最受消費(fèi)者信賴(lài)品牌獎(jiǎng)”，2009年1月貝因美公司獲得中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2007-2008年度中國(guó)食品工業(yè)質(zhì)量效益獎(jiǎng)”證書(shū)。

貝因美主要從事嬰幼兒食品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)，主要產(chǎn)品為嬰幼兒配方奶粉、營(yíng)養(yǎng)米粉、其他嬰幼兒輔食及嬰童用品。根據(jù)AC尼爾森的調(diào)研數(shù)據(jù)，2010年1-10月，貝因美公司嬰幼兒配方奶粉的市場(chǎng)占有率達(dá)到10.8%，排名位居行業(yè)第三位，位居國(guó)內(nèi)同行業(yè)第一位；根據(jù)邁洛國(guó)際的研究數(shù)據(jù)，2008年，貝因美公司嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)米粉的市場(chǎng)占有率21.57%，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)排名第二位，國(guó)內(nèi)品牌的第一位，貝因美現(xiàn)已成為中國(guó)嬰幼兒食品行業(yè)的領(lǐng)跑者和規(guī)模最大的企業(yè)。

貝因美公司成立以來(lái)，始終堅(jiān)持產(chǎn)品研發(fā)、注重產(chǎn)品品質(zhì)，將提升產(chǎn)品品質(zhì)作為保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心優(yōu)勢(shì)。貝因美建立、實(shí)施和不斷完善生產(chǎn)質(zhì)量管理體系，應(yīng)用全球領(lǐng)先的生產(chǎn)工藝與專(zhuān)業(yè)設(shè)備，以?xún)?yōu)質(zhì)的奶源，先進(jìn)的工藝、科學(xué)的配方和嚴(yán)格的質(zhì)控，制造出代表國(guó)際先進(jìn)水平、并更適于中國(guó)寶寶的產(chǎn)品，始終做到對(duì)寶寶負(fù)責(zé)，讓媽媽放心。

貝因美在為消費(fèi)者提供營(yíng)養(yǎng)、安全的嬰幼兒食品、用品外，更在成立之初就確立了“育嬰專(zhuān)家、母嬰顧問(wèn)”的品牌定位。貝因美公司全面打造“育嬰”（傳播科學(xué)育兒知識(shí)）、“親母”（關(guān)愛(ài)母親、成就母親）、“愛(ài)嬰”（提供社會(huì)人道援助）三大社會(huì)工程，并創(chuàng)立了“成功生養(yǎng)教”理論，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品到理念的跨度，賦予了嬰童業(yè)特殊的行業(yè)責(zé)任感和使命感。通過(guò)舉辦育嬰講座和沙龍、建立育嬰咨詢(xún)中心等活動(dòng)形式，將貝因美成功生養(yǎng)教育兒理念傳播到廣大家長(zhǎng)心中。公司首創(chuàng)全球領(lǐng)先業(yè)態(tài)模式——貝因美嬰童生活館，集玩教于一體、母嬰服務(wù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售的一站式服務(wù)，已成為貝因美獨(dú)具特色的業(yè)態(tài)服務(wù)模式。

貝因美始終堅(jiān)持提供卓越的母嬰產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的母嬰服務(wù)，公司發(fā)展速度日益加快，市場(chǎng)份額逐步提升。2008年、2009年、2010年，貝因美分別實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入193845.38萬(wàn)元、324522.36萬(wàn)元和402830.18萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)10991.20萬(wàn)元、37589.91萬(wàn)元和42205.57萬(wàn)元。

未來(lái)，貝因美將以“成功生養(yǎng)教”理論為發(fā)展根本，以行業(yè)領(lǐng)先的嬰幼兒食品專(zhuān)業(yè)制造商為戰(zhàn)略基石，構(gòu)建“生養(yǎng)教綜合解決方案和服務(wù)提供商”的發(fā)展模式，力爭(zhēng)成為市場(chǎng)份額與品牌價(jià)值領(lǐng)先，具有國(guó)際水平和中國(guó)特色的孕嬰童產(chǎn)業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)商。

企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量誠(chéng)信承諾

誠(chéng)信方針：誠(chéng)信為本　服務(wù)社會(huì)　守法經(jīng)營(yíng)　傳遞愛(ài)心

誠(chéng)信方針的承諾：

誠(chéng)信為本——誠(chéng)信是企業(yè)的立足之本，浙江貝因美公司以法律為保障，以責(zé)任為基礎(chǔ)，以道德為支撐、以質(zhì)量誠(chéng)信為主線，以防范失信風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，通過(guò)建立和實(shí)施誠(chéng)信制度，持續(xù)改進(jìn)，營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境。

服務(wù)社會(huì)——企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開(kāi)社會(huì)，為社會(huì)提供服務(wù)，是貝因美始終不變的追求。

守法經(jīng)營(yíng)——嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行企業(yè)應(yīng)有義務(wù)及各項(xiàng)食品安全管理制度，保證食品安全。

傳遞愛(ài)心——愛(ài)是貝因美永恒追求的主題，貝因美用愛(ài)生產(chǎn)出的產(chǎn)品，哺育一代又一代的中國(guó)寶寶，將愛(ài)心永遠(yuǎn)傳遞下去。

企業(yè)質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)績(jī)

一、奶粉實(shí)行綠色奶源基地建設(shè)，實(shí)施全面質(zhì)量管理

貝因美在地處北緯45度以上、有“綠色乳都”美譽(yù)的黑龍江省安達(dá)市設(shè)有貝因美奶源基地。由于該地區(qū)的牛種、草種、氣候、養(yǎng)殖傳統(tǒng)等因素，奶源品質(zhì)優(yōu)越。在安達(dá)，貝因美建立良好的企農(nóng)合作機(jī)制，打造綠色奶源供應(yīng)鏈，為產(chǎn)品品質(zhì)和安全提供保障。

二、加強(qiáng)原料管理，制定嚴(yán)格的原材料內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)

每種原料進(jìn)廠后按照原輔料庫(kù)房管理制度進(jìn)行管理，保證原料貯存中的質(zhì)量安全；制定了針對(duì)所有原輔材料的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，指標(biāo)均高于相應(yīng)的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行工藝文件，實(shí)施規(guī)范化生產(chǎn)管理

貝因美公司乳粉干燥所采用的全套生產(chǎn)設(shè)備，由世界著名乳粉設(shè)備制造商荷蘭CPS公司提供，米粉生產(chǎn)設(shè)備由荷蘭高達(dá)公司提供，并采用特殊的蛋白保持工藝，確保產(chǎn)品蛋白最好保護(hù)。同時(shí)，貝因美還制定和完善了各崗位的操作規(guī)程，建立了各關(guān)鍵工序的關(guān)鍵控制點(diǎn)、危害分析工作單，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)。

四、提高檢驗(yàn)水平，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品批批檢測(cè)制度

為了做到嚴(yán)格質(zhì)檢，提高檢驗(yàn)水平，確保原料及產(chǎn)品質(zhì)量安全，貝因美公司對(duì)檢測(cè)中心進(jìn)行合理、規(guī)范的布局。除常規(guī)檢驗(yàn)儀器設(shè)備外，還配置了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的液-質(zhì)聯(lián)用儀、氣-質(zhì)聯(lián)用儀、離子色譜儀、氨基酸分析儀、等離子發(fā)射光譜儀、原子光譜儀等設(shè)備。

五、引進(jìn)先進(jìn)管理理念，完善管理體系建設(shè)

結(jié)合ISO9001質(zhì)量管理體系、GMP、HACCP，誠(chéng)信管理體系的標(biāo)準(zhǔn)要求，，建立了一體化管理手冊(cè)、程序文件及HACCP計(jì)劃等一系列的文件，制定了產(chǎn)品的工藝流程、各工段的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及設(shè)備操作規(guī)程等指導(dǎo)性文件，建立體系運(yùn)行考評(píng)體系，采用PDCA循環(huán)的方式，對(duì)質(zhì)量管理體系不斷的完善，改進(jìn)提高。

六、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全

成立食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)專(zhuān)家，結(jié)合先進(jìn)儀器設(shè)備，進(jìn)行基礎(chǔ)性檢測(cè)方法探索，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行前瞻性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。

七、提供優(yōu)質(zhì)的母嬰服務(wù)，做消費(fèi)者貼心的母嬰顧問(wèn)

貝因美公司在為消費(fèi)者提供營(yíng)養(yǎng)、安全的嬰幼兒食品的同時(shí)，還提供專(zhuān)業(yè)、親切的母嬰服務(wù)，通過(guò)舉辦育嬰講座和沙龍、建立育嬰咨詢(xún)中心，解答消費(fèi)者在產(chǎn)品使用過(guò)程中的疑難問(wèn)題及嬰幼兒喂養(yǎng)、護(hù)理和早教等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在全國(guó)傳播“成功生養(yǎng)教”育嬰理念，幫助嬰幼兒健康成長(zhǎng)。貝因美母嬰顧問(wèn)服務(wù)貫穿于企業(yè)產(chǎn)品售前、售中與售后的各個(gè)環(huán)節(jié)。

企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)

1、加強(qiáng)體系建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)

成立誠(chéng)信管理體系工作小組，負(fù)責(zé)誠(chéng)信管理體系建設(shè)協(xié)調(diào)、策劃和運(yùn)行，要求各部門(mén)大力推進(jìn)貝因美公司誠(chéng)信管理體系建設(shè)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，推進(jìn)體系建設(shè)

組織骨干人員參加誠(chéng)信管理體系標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，為組織誠(chéng)信管理體系建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

在企業(yè)內(nèi)，組織全員誠(chéng)信知識(shí)教育培訓(xùn)，“人無(wú)信則不立、家無(wú)信則不合、業(yè)無(wú)信則難興、國(guó)無(wú)信則不盛”，是實(shí)現(xiàn)貝因美誠(chéng)信方針和目標(biāo)的前提。

3、確定誠(chéng)信管理體系方針目標(biāo)

通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、會(huì)議宣貫、公告等不同的形式將貝因美公司的誠(chéng)信管理體系方針目標(biāo)傳遞給相關(guān)人員，為社會(huì)公眾獲取，構(gòu)建企業(yè)誠(chéng)信文化。

4、進(jìn)行誠(chéng)信因素分析

各部門(mén)根據(jù)《誠(chéng)信因素識(shí)別、評(píng)價(jià)和更新程序》要求，分別通過(guò)人、基、法、環(huán)、信五方面進(jìn)行誠(chéng)信因素分析；

根據(jù)《根據(jù)誠(chéng)信因素識(shí)別分析表》判定是否是重大誠(chéng)信因素、失信表現(xiàn)、失信結(jié)果分析，并制定相應(yīng)控制措施并制度化（包括對(duì)原有制度的修改、新制度的編制）；對(duì)重大誠(chéng)信因素通過(guò)目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案進(jìn)行實(shí)施和考核，以降低失信行為的發(fā)生。

5、進(jìn)行合規(guī)性評(píng)價(jià)

各部門(mén)通過(guò)國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局、國(guó)家工商總局、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家衛(wèi)生部、國(guó)家交通運(yùn)輸部、國(guó)家能源局、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部、中國(guó)人民銀行、工業(yè)和信息化部、國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局及對(duì)應(yīng)的對(duì)方政府網(wǎng)站進(jìn)行收集最新貝因美所使用的相關(guān)法律法規(guī)；根據(jù)收集到的法律法規(guī)等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，確定標(biāo)準(zhǔn)中與貝因美公司有關(guān)的條款落實(shí)情況，對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)條款或?qū)嵤┎坏轿坏牧⒓床扇∠鄳?yīng)糾正/預(yù)防措施，降低失信風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)人跟蹤相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)法律法規(guī)等標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)管理；編制本部門(mén)合規(guī)性評(píng)價(jià)報(bào)告，作為貝因美公司合規(guī)性評(píng)價(jià)報(bào)告的輸入。

6、進(jìn)行征信評(píng)價(jià)

各部門(mén)通過(guò)內(nèi)、外部進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容包括，但不限于以下方面：人員素質(zhì)、信息反饋及時(shí)與準(zhǔn)確性、工作態(tài)度、工作失誤情況、履約情況等，通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，制定相應(yīng)的控制措施，以降低員工失信行為或管理不善而產(chǎn)生損失的發(fā)生可能性。

7、建立檢查改進(jìn)機(jī)制

通過(guò)內(nèi)部核查、合規(guī)性評(píng)價(jià)、征信評(píng)價(jià)、體系評(píng)價(jià)和日常監(jiān)督等措施對(duì)誠(chéng)信體系的建設(shè)情況進(jìn)行檢查，對(duì)不合格和失信的地方進(jìn)行及時(shí)整改和補(bǔ)救，對(duì)誠(chéng)信體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，形成貝因美公司良好的誠(chéng)信文化。

主要產(chǎn)品：貝因美嬰幼兒食品、用品

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