四川深入開展行政執(zhí)法突出問題承諾整改

“行政執(zhí)法工作要做到讓人民群眾滿意，首先要從解決人民群眾最不滿意的問題抓起！”日前，四川省市場監(jiān)管局在全省市場監(jiān)管系統(tǒng)部署開展人民群眾最不滿意行政執(zhí)法突出問題承諾整改活動(dòng)，切實(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，提升行政執(zhí)法水平，嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，更好維護(hù)市場秩序，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

為推動(dòng)此項(xiàng)工作，四川省市場監(jiān)管局專門印發(fā)《關(guān)于開展人民群眾最不滿意行政執(zhí)法突出問題承諾整改專項(xiàng)活動(dòng)的通知》。《通知》強(qiáng)調(diào)，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)要重點(diǎn)圍繞事關(guān)社會(huì)安全穩(wěn)定大局和人民群眾切身利益的食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全、特種設(shè)備安全及消費(fèi)領(lǐng)域市場監(jiān)管，在全省系統(tǒng)對(duì)依法實(shí)施的監(jiān)督檢查、行政處罰、行政許可、行政強(qiáng)制等行政執(zhí)法行為，開展人民群眾最不滿意行政執(zhí)法突出問題承諾整改活動(dòng)。要廣泛聽取人民群眾意見建議，準(zhǔn)確掌握人民群眾反映最強(qiáng)烈、最不滿意的行政執(zhí)法突出問題。針對(duì)梳理出的突出問題，要向社會(huì)作出公開整改承諾，并加強(qiáng)跟蹤監(jiān)督檢查，對(duì)整改情況進(jìn)行大回訪，進(jìn)一步提高市場監(jiān)管部門行政執(zhí)法社會(huì)滿意度。

為保障活動(dòng)取得成效，四川省市場監(jiān)管局在全系統(tǒng)啟動(dòng)“行政執(zhí)法社會(huì)滿意度大調(diào)查”“行政執(zhí)法突出問題大收集”“行政執(zhí)法突出問題大研判”“行政執(zhí)法突出問題大整改”“行政執(zhí)法問題整改大回訪”五個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)。

四川省市場監(jiān)管局要求全省各級(jí)市場監(jiān)管部門結(jié)合行政執(zhí)法工作實(shí)際，科學(xué)制作行政執(zhí)法滿意度調(diào)查問卷，通過實(shí)地走訪、企業(yè)座談等形式扎實(shí)開展問卷調(diào)查，深入了解人民群眾對(duì)行政執(zhí)法部門日常執(zhí)法工作的看法，認(rèn)真聽取意見建議，準(zhǔn)確掌握群眾對(duì)行政執(zhí)法工作的滿意程度。在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，聚焦群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的執(zhí)法不規(guī)范、不公正、不嚴(yán)格、不文明、不透明、不廉潔等問題，深入查找市場監(jiān)管行政執(zhí)法突出問題，形成問題清單。

根據(jù)問題清單，全省各級(jí)市場監(jiān)管部門將組織召開專題會(huì)議，深入分析原因，找準(zhǔn)市場監(jiān)管行政執(zhí)法領(lǐng)域問題根源，準(zhǔn)確研判，精準(zhǔn)定位人民群眾最不滿意的行政執(zhí)法突出問題。在準(zhǔn)確研判的基礎(chǔ)上，制定整改方案，壓實(shí)工作責(zé)任，按照“定領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任、定方案、定時(shí)限”的要求，向社會(huì)作出整改承諾，逐一落實(shí)整改措施，限期整改，逐一銷號(hào)，并最終形成整改落實(shí)情況報(bào)告。