上半年，廣汽吉奧兩款新車(chē)先后上市，一款是廣汽吉奧戰(zhàn)略車(chē)型——2014款星朗，另一款則是采用純網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的首款轎車(chē)“E美”，據(jù)了解，今年下半年廣汽吉奧還將推出新款SUV與全新皮卡，不斷向業(yè)界展示自身強(qiáng)大的產(chǎn)品實(shí)力。
今年是廣汽吉奧合資成立的第四個(gè)年頭，也是廣汽吉奧發(fā)展的跨越之年。這三年多來(lái)，依托廣汽集團(tuán)的品牌和研發(fā)實(shí)力，結(jié)合吉奧民企的靈活創(chuàng)新機(jī)制，廣汽吉奧這一國(guó)企與民企合作的混合經(jīng)濟(jì)體正不斷煥發(fā)出它獨(dú)特的生機(jī)活力，在國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)中穩(wěn)步前行。廣汽吉奧堅(jiān)持不懈地推進(jìn)“新品質(zhì)·心服務(wù)”這一發(fā)展理念，將真誠(chéng)回饋消費(fèi)者作為企業(yè)永恒的追求。
品質(zhì)專(zhuān)家嚴(yán)格把控全面保障產(chǎn)品質(zhì)量
年初，廣汽吉奧人事調(diào)整，高景深出任總經(jīng)理，對(duì)于此次繆雪中的讓賢，他的解釋是：“我原來(lái)既是投資者，又是經(jīng)營(yíng)者，現(xiàn)在主動(dòng)讓賢，實(shí)際是角色定位的正確回歸，高總在廣汽豐田任副總時(shí)，就樹(shù)立了業(yè)內(nèi)的質(zhì)量標(biāo)桿與優(yōu)異口碑，他不僅是一位質(zhì)量專(zhuān)家，更是一位管理專(zhuān)家，讓高總這樣的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)出任廣汽吉奧總經(jīng)理，不僅推進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)制度的完善，也必將使廣汽吉奧迎來(lái)更快、更高的發(fā)展。”
高景深總經(jīng)理上任以來(lái)，品質(zhì)提升效果顯著，廣汽吉奧全面構(gòu)筑完成了從市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)、實(shí)驗(yàn)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)的全新品質(zhì)保證體系。一方面，廣汽吉奧引進(jìn)了質(zhì)量控制模式，對(duì)汽車(chē)零部件供應(yīng)質(zhì)量嚴(yán)格把控，零部件到貨后，由檢驗(yàn)部門(mén)對(duì)某些項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)來(lái)判斷是否合格，同時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行梳理和取締，從源頭上杜絕次品注入;另一方面，廣汽吉奧三個(gè)生產(chǎn)基地投資近億元導(dǎo)入了全新的實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)設(shè)備，按國(guó)際一流的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制造每一輛車(chē)。另外，廣汽吉奧不定期安排員工派駐廣汽集團(tuán)充分學(xué)習(xí)，對(duì)員工開(kāi)展了近十萬(wàn)學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，就去年半年一線(xiàn)員工每人培訓(xùn)時(shí)間就多達(dá)220課時(shí)。同時(shí)，廣汽吉奧廣泛搜集市場(chǎng)聲音，不斷優(yōu)化原產(chǎn)品，例如，戰(zhàn)略車(chē)型星朗2014款與2013款相比，就有多達(dá)120多項(xiàng)的改進(jìn)，這也充分體現(xiàn)了廣汽吉奧致力于品質(zhì)提升的那份執(zhí)著與誠(chéng)意。
用心服務(wù)廣汽吉奧“得人心者得天下”
在打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，廣汽吉奧深知，用心為客戶(hù)服務(wù)也是未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。為此，結(jié)合去年星朗的上市，廣汽吉奧建立起了具有自身特色的市場(chǎng)快速對(duì)應(yīng)行動(dòng)小組，在“多、快、好、省”這四個(gè)方面下功夫，即服務(wù)項(xiàng)目多、服務(wù)速度快、服務(wù)質(zhì)量好、服務(wù)價(jià)格低。旨在為客戶(hù)提供快速便利的服務(wù)，并且取得了客戶(hù)的一致好評(píng)。
在去年11月份的廣州車(chē)展上，在國(guó)家新消法頒布的背景下，廣汽吉奧首創(chuàng)歷史先河，提出了“七天無(wú)理由退車(chē)”的承諾。結(jié)合新款星朗的上市，在“七天無(wú)理由退車(chē)”的基礎(chǔ)上，廣汽吉奧又推出“終身免費(fèi)保養(yǎng)”這一史上最強(qiáng)服務(wù)承諾：在活動(dòng)期間內(nèi)，凡購(gòu)買(mǎi)新款星朗的客戶(hù)，都將獲得隨車(chē)贈(zèng)送的VIP服務(wù)護(hù)照，在整個(gè)車(chē)輛使用的生命周期內(nèi)，終身享受免費(fèi)保養(yǎng)、免費(fèi)救援的高貴服務(wù)。首款轎車(chē)“E美”自然也不例外，同樣推出“七天無(wú)理由退車(chē)”等服務(wù)保障，讓消費(fèi)者購(gòu)車(chē)放心，用車(chē)安心。
古語(yǔ)有云：“得人心者得天下”，廣汽吉奧憑借著對(duì)品質(zhì)與服務(wù)的執(zhí)著努力，成功獲取無(wú)數(shù)消費(fèi)者的“芳心”。2014年，廣汽吉奧上半年銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)顯著，其中， MPV市場(chǎng)銷(xiāo)量中，廣汽吉奧位列前十。下半年，廣汽吉奧卯足力氣全面發(fā)力，必將實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展大業(yè)。
理性消費(fèi)時(shí)代：自主品牌的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
來(lái)自J.D.Power亞太公司的2014年中國(guó)新車(chē)質(zhì)量研究報(bào)告顯示：與合資、進(jìn)口品牌相比，自主品牌無(wú)論是產(chǎn)品品質(zhì)還是售后服務(wù)，均已取得了相當(dāng)大的進(jìn)步。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這份報(bào)告顯示出國(guó)產(chǎn)汽車(chē)在用戶(hù)心中地位正在逐漸穩(wěn)固并得到認(rèn)同，消費(fèi)者在選擇國(guó)產(chǎn)車(chē)時(shí)已經(jīng)不僅僅出于一顆愛(ài)國(guó)心，而是在理性分析后做出的最適合自己的選擇。
各汽車(chē)品牌爭(zhēng)寵消費(fèi)者，展開(kāi)一場(chǎng)品質(zhì)服務(wù)拉鋸戰(zhàn)。作為自主新軍，廣汽吉奧雖不為最強(qiáng)者，其進(jìn)步幅度卻領(lǐng)先于自主品牌。產(chǎn)品力的逐漸強(qiáng)大和“新品質(zhì)·心服務(wù)”的持續(xù)踐行，將大大增強(qiáng)廣汽吉奧的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，廣汽吉奧這一崛起的新勢(shì)力，實(shí)力不容小覷?？梢哉f(shuō)，理性消費(fèi)時(shí)代正是對(duì)廣汽吉奧發(fā)展成果的有力檢驗(yàn)。
新時(shí)代，新挑戰(zhàn)，新機(jī)遇，新發(fā)展，廣汽吉奧將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢于挑戰(zhàn)自我的奮斗精神，緊抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。深得人心的廣汽吉奧也必將憑借自身的執(zhí)著努力和不懈追求，在群雄逐鹿的汽車(chē)市場(chǎng)贏得一席之位，從容綻放自信光彩。
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