堅(jiān)持質(zhì)量第一  抓好質(zhì)量提升

共筑質(zhì)量誠(chéng)信  建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)

2019年全國(guó)“質(zhì)量月”企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信倡議書(shū)

（2019年9月·北京）

2019年9月，市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合中央宣傳部、國(guó)家發(fā)展改革委、科技部、工業(yè)和信息化部、生態(tài)環(huán)境部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、交通運(yùn)輸部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部、文化和旅游部、國(guó)家衛(wèi)生健康委、人民銀行、國(guó)務(wù)院國(guó)資委14個(gè)部門(mén)，以“共創(chuàng)中國(guó)質(zhì)量 建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”為主題，共同部署開(kāi)展2019年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)。

按照2019年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)“要充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用”“推動(dòng)誠(chéng)信自律、規(guī)范經(jīng)營(yíng)”“充分發(fā)揮消費(fèi)者組織、行業(yè)協(xié)會(huì)等的橋梁紐帶作用”等要求，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)組織中國(guó)航天科技集團(tuán)、華為投資控股公司、海爾集團(tuán)、重慶紅九九食品有限公司、名臣健康用品股份公司等質(zhì)量管理水平較高并在質(zhì)量提升、質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量安全、質(zhì)量誠(chéng)信、質(zhì)量發(fā)展、質(zhì)量創(chuàng)新方面具有良好示范作用的企業(yè)代表，積極響應(yīng)2019年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)部署，全力營(yíng)造質(zhì)量誠(chéng)信社會(huì)共治的良好氛圍，謹(jǐn)此聯(lián)合發(fā)出《2019年全國(guó)“質(zhì)量月”企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信倡議書(shū)》，以?xún)?yōu)異成績(jī)慶祝中華人民共和國(guó)成立70周年。

首先，我們倡議共同率先做到：

不忘初心共創(chuàng)中國(guó)質(zhì)量，牢記使命建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)。黨中央、國(guó)務(wù)院始終高度重視質(zhì)量工作，特別是黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央把質(zhì)量發(fā)展擺在戰(zhàn)略位置來(lái)抓，采取了一系列推動(dòng)質(zhì)量提升的重大政策舉措。質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，是習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的重要內(nèi)容。習(xí)近平總書(shū)記針對(duì)質(zhì)量發(fā)展發(fā)表了一系列重要論述，深刻闡述了提高供給質(zhì)量是提高供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主攻方向，全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是提升供給體系的中心任務(wù)，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持以提高質(zhì)量和核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，擴(kuò)大高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)供給。黨的十九大報(bào)告突出強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量，要求大力提升發(fā)展質(zhì)量和效益，提出堅(jiān)持質(zhì)量第一、推動(dòng)質(zhì)量變革、增強(qiáng)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展等重大命題。我們要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入宣傳貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的系列重要論述，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的決策部署，堅(jiān)持以人民為中心，樹(shù)立消費(fèi)者至上理念，堅(jiān)持新發(fā)展理念，推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持質(zhì)量第一，抓好質(zhì)量提升，共筑質(zhì)量誠(chéng)信，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)。

提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任。人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，很大程度上是對(duì)高質(zhì)量的需要。我們必須夯實(shí)企業(yè)的質(zhì)量主體責(zé)任，加強(qiáng)全員、全方位、全過(guò)程質(zhì)量管理，建立企業(yè)質(zhì)量首負(fù)責(zé)任、缺陷產(chǎn)品召回、工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)以及服務(wù)質(zhì)量保障等制度，完善質(zhì)量安全控制關(guān)鍵崗位責(zé)任制，利用質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施提升質(zhì)量，做到誠(chéng)信自律、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。我們要針對(duì)顧客的需求、法律法規(guī)的要求、環(huán)境因素和能源因素及危害因素來(lái)建立健全質(zhì)量責(zé)任制度，大力推廣先進(jìn)技術(shù)手段和現(xiàn)代質(zhì)量管理理念方法，廣泛開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量比對(duì)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析、質(zhì)量成本控制、質(zhì)量管理小組等活動(dòng)，嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢測(cè)，健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任等法定義務(wù)，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，當(dāng)好市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的先行者，當(dāng)好高質(zhì)量發(fā)展的推動(dòng)者，當(dāng)好質(zhì)量安全的守護(hù)者，樹(shù)立“質(zhì)量第一”的強(qiáng)烈意識(shí)，全面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

發(fā)揮優(yōu)勢(shì)企業(yè)引領(lǐng)作用，加快企業(yè)質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新。質(zhì)量發(fā)展永無(wú)止境，創(chuàng)新是引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的首要?jiǎng)恿?。我們要把?chuàng)新作為企業(yè)提高質(zhì)量的抓手，充分運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，切實(shí)加大技術(shù)創(chuàng)新投入，適應(yīng)消費(fèi)需求升級(jí)新趨勢(shì)，積極應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，改善品種質(zhì)量、提升產(chǎn)品檔次和服務(wù)水平，研發(fā)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力、高附加值和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，積極建立技術(shù)中心、工程中心、產(chǎn)業(yè)化基地，努力把企業(yè)發(fā)展為集研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和系統(tǒng)集成于一體的創(chuàng)新型企業(yè)。我們要成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制訂的主要參與者和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施主體，將質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)方法向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸推廣，發(fā)揮好質(zhì)量引領(lǐng)示范作用，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)整體質(zhì)量水平提升。我們要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)企業(yè)對(duì)中小微企業(yè)的帶動(dòng)提升作用，引領(lǐng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和品牌創(chuàng)建，推動(dòng)行業(yè)整體技術(shù)升級(jí)、品質(zhì)進(jìn)步及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增強(qiáng)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力，為建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展不懈努力。

切實(shí)堅(jiān)守質(zhì)量安全底線，積極推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治。生產(chǎn)和提供滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)該是企業(yè)的根本追求。我們要把質(zhì)量安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、每一個(gè)工作崗位和每一名員工，講責(zé)任、講誠(chéng)信，對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)。我們要強(qiáng)化以確保質(zhì)量安全、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為基本要求的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念，建立健全履行社會(huì)責(zé)任的機(jī)制。我們還要強(qiáng)化誠(chéng)信自律，踐行質(zhì)量承諾，在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)方面創(chuàng)造綜合價(jià)值，樹(shù)立對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的良好形象，構(gòu)建市場(chǎng)主體自治、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管的質(zhì)量共治格局，通過(guò)消費(fèi)者的選擇，倒逼供給質(zhì)量提升，讓人民群眾買(mǎi)得放心、用得放心、吃得放心。我們也要大力宣傳質(zhì)量，傳播質(zhì)量故事，褒揚(yáng)質(zhì)量先進(jìn)，宣傳中國(guó)品牌，弘揚(yáng)追求卓越、崇尚質(zhì)量的時(shí)代精神，發(fā)揮質(zhì)量誠(chéng)信溯源等新技術(shù)新業(yè)態(tài)在質(zhì)量提升中的作用，滿(mǎn)足消費(fèi)者有價(jià)值分享的消費(fèi)需求，將誠(chéng)實(shí)守信、持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的質(zhì)量精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)及企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，弘揚(yáng)精益求精的工匠精神，在全社會(huì)著力營(yíng)造“政府重視質(zhì)量，企業(yè)追求質(zhì)量，人人關(guān)心質(zhì)量”的濃厚氛圍，助力營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

同時(shí)，我們倡議企業(yè)界爭(zhēng)先做到：

堅(jiān)持質(zhì)量第一，抓好質(zhì)量提升。質(zhì)量是人類(lèi)社會(huì)的不懈追求，提升全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)，培育全民質(zhì)量素養(yǎng)，既是高質(zhì)量發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，也是國(guó)家和民族發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)。勞動(dòng)者素質(zhì)對(duì)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族發(fā)展至關(guān)重要，技術(shù)工人隊(duì)伍是支撐中國(guó)制造、中國(guó)創(chuàng)造的重要基礎(chǔ)，對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展具有重要作用。廣大企業(yè)要著力提高從業(yè)人員素質(zhì)技能，健全技能人才培訓(xùn)、使用、評(píng)價(jià)、激勵(lì)制度，大力發(fā)展技工教育，大規(guī)模開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，培育質(zhì)量職業(yè)精神，加快培養(yǎng)大批高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能人才，造就責(zé)任心強(qiáng)、有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)隊(duì)伍，通過(guò)對(duì)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和各類(lèi)技能勞動(dòng)者的職業(yè)理念不斷強(qiáng)化、職業(yè)技術(shù)不斷提升，為質(zhì)量升級(jí)提供不竭動(dòng)力，倡導(dǎo)精益求精，追求卓越質(zhì)量，促進(jìn)國(guó)家質(zhì)量水平的整體提升。在全社會(huì)弘揚(yáng)當(dāng)代先進(jìn)的質(zhì)量文化，樹(shù)立起鮮明的質(zhì)量導(dǎo)向，厚植質(zhì)量發(fā)展根基，傳遞質(zhì)量發(fā)展正能量，讓“追求卓越質(zhì)量，堅(jiān)持質(zhì)量第一”成為持之以恒的時(shí)代精神。

堅(jiān)守質(zhì)量誠(chéng)信，保障質(zhì)量安全。《黨中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出要下最大氣力抓全面提高質(zhì)量，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代。最大程度支撐提質(zhì)增效升級(jí)，最大限度滿(mǎn)足廣大人民群眾質(zhì)量需求，是質(zhì)量工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。廣大企業(yè)都要強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、法治意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，努力將誠(chéng)實(shí)守信、追求卓越的質(zhì)量精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)的行為準(zhǔn)則，以最廣大人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，把以人為本作為質(zhì)量發(fā)展的價(jià)值導(dǎo)向，把安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本要求，把誠(chéng)信守法作為質(zhì)量發(fā)展的重要基石，把夯實(shí)基礎(chǔ)作為質(zhì)量發(fā)展的保障條件，把創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作為質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，切實(shí)落實(shí)質(zhì)量安全保證的法律責(zé)任，切實(shí)落實(shí)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的社會(huì)責(zé)任，切實(shí)落實(shí)全過(guò)程質(zhì)量控制的管理責(zé)任，切實(shí)完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，切實(shí)建立健全售后服務(wù)制度，切實(shí)解決人民群眾關(guān)心的質(zhì)量問(wèn)題，滿(mǎn)足人民群眾美好生活日益增長(zhǎng)的質(zhì)量需求。

注重質(zhì)量基礎(chǔ)，助推質(zhì)量發(fā)展。質(zhì)量沒(méi)有國(guó)界，但質(zhì)量反映一個(gè)國(guó)家的綜合實(shí)力，既是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，也是國(guó)家文明程度的體現(xiàn)。廣大企業(yè)必須把質(zhì)量工作擺上發(fā)展的戰(zhàn)略位置，必須遵守市場(chǎng)秩序，必須更加注重質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)，創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)、鑄就品牌、樹(shù)立信譽(yù)、提高質(zhì)量，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用，按照國(guó)際先進(jìn)水平的標(biāo)準(zhǔn)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)業(yè)層次。廣大企業(yè)要充分運(yùn)用先進(jìn)理念和現(xiàn)代技術(shù)，重視質(zhì)量信號(hào)傳遞反饋的作用，切實(shí)運(yùn)用質(zhì)量防偽追溯標(biāo)識(shí)等可靠便捷的質(zhì)量技術(shù)服務(wù)，提高質(zhì)量在線監(jiān)測(cè)、在線控制和產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯能力建設(shè)，助力市場(chǎng)監(jiān)管行政主管部門(mén)加強(qiáng)打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣工作，適應(yīng)新的消費(fèi)領(lǐng)域、消費(fèi)模式、消費(fèi)熱點(diǎn)，盡快形成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)理性消費(fèi)的積極性，推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變。

另外，我們倡議全社會(huì)努力做到：

唱響中國(guó)質(zhì)量，齊抓質(zhì)量提升。民有所呼，政有所應(yīng)。質(zhì)量問(wèn)題關(guān)系每一個(gè)社會(huì)成員，既需要市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)的科學(xué)有效監(jiān)管，也需要包括生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者等在內(nèi)的全社會(huì)共同努力。消費(fèi)者要掌握質(zhì)量知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣“用腳去投票”；社團(tuán)中介組織要加強(qiáng)質(zhì)量方面的引導(dǎo)和監(jiān)督，引導(dǎo)行業(yè)誠(chéng)信自律，傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)；新聞媒體要發(fā)揮輿論監(jiān)督和引導(dǎo)作用，宣傳推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，暢通質(zhì)量舉報(bào)投訴渠道，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)，形成全社會(huì)崇尚質(zhì)量的濃厚氛圍，集中社會(huì)力量推進(jìn)質(zhì)量提升。我們要通過(guò)社會(huì)各界的共同努力，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，齊抓質(zhì)量提升，激發(fā)市場(chǎng)活力、釋放內(nèi)需潛力、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

共創(chuàng)中國(guó)質(zhì)量，共建質(zhì)量強(qiáng)國(guó)。21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)。國(guó)家強(qiáng)必須質(zhì)量強(qiáng)，提升質(zhì)量是中國(guó)發(fā)展之基、興國(guó)之道、強(qiáng)國(guó)之策，關(guān)乎民生福祉，關(guān)乎國(guó)家形象。中國(guó)質(zhì)量、民族力量，弄潮兒向濤頭立。我們要緊緊圍繞大市場(chǎng)、大監(jiān)管、大質(zhì)量，建立“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)合、企業(yè)主責(zé)、社會(huì)參與”的質(zhì)量工作體制機(jī)制，開(kāi)創(chuàng)質(zhì)量工作的新局面。我們必須下大力氣加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施能力的提高，嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，狠抓質(zhì)量品牌提升，把提升質(zhì)量作為新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)和內(nèi)生動(dòng)力，以質(zhì)量供給升級(jí)滿(mǎn)足需求結(jié)構(gòu)升級(jí)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)由低水平供需平衡向高水平供需平衡的躍升，共同推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)事業(yè)。

共建中國(guó)質(zhì)量，共享質(zhì)量成果。美好生活，質(zhì)量相伴。質(zhì)量問(wèn)題是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題，質(zhì)量是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的永恒主題。促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境改善，營(yíng)造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，是社會(huì)各界的共同心愿，也是我們共同的責(zé)任。激發(fā)市場(chǎng)活力和公正監(jiān)管相輔相成，沒(méi)有公正的監(jiān)管，就沒(méi)有市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，就可能出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣。共建中國(guó)質(zhì)量不僅需要企業(yè)的努力，也需要全社會(huì)的支持。只要企業(yè)堅(jiān)持質(zhì)量為本、堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、堅(jiān)持以質(zhì)取勝，社會(huì)各界共同促進(jìn)質(zhì)量發(fā)展，推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治，加快發(fā)展新經(jīng)濟(jì)、培育壯大新動(dòng)能、改造提升傳統(tǒng)動(dòng)能，大力開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，全面提升產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量，大力實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，我們就一定能夠進(jìn)一步激發(fā)質(zhì)量創(chuàng)新動(dòng)力，釋放質(zhì)量提升活力，共建中國(guó)質(zhì)量、共創(chuàng)中國(guó)質(zhì)量，收獲質(zhì)量成果、享受質(zhì)量幸福，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、決勝全面小康，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)、實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往。