雀巢集團(tuán)是世界上最大的食品飲料公司之一。
雀巢公司在中國的愿景是：為消費(fèi)者提供營養(yǎng)、健康、安全、美味的產(chǎn)品，幫助人們生活得更健康、更幸福，為股東和社會(huì)創(chuàng)造共享價(jià)值。為了實(shí)現(xiàn)這一愿景，截至2019年，雀巢在華分別投資建設(shè)了從原材料采購，到產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)等各種基礎(chǔ)設(shè)施，其中包括31家工廠、4個(gè)研發(fā)中心、1個(gè)食品安全研究院、1個(gè)奶牛養(yǎng)殖培訓(xùn)中心和1個(gè)咖啡中心。
隨著中國改革開放政策的實(shí)施，雀巢于1987年開始在黑龍江雙城建立在華第一個(gè)奶區(qū)和第一家工廠，從而開始了在華的大規(guī)模發(fā)展。此外，雀巢還先后與太太樂、豪吉、大山、銀鷺、徐福記和惠氏營養(yǎng)品建立合作伙伴關(guān)系，為消費(fèi)者提供多品類的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。目前，雀巢在華共有50000多名員工。
如今，通過雀巢以及合作伙伴品牌，雀巢公司為消費(fèi)者提供從嬰幼兒營養(yǎng)到成人及中老年奶粉，從糖果巧克力到冰淇淋，從瓶裝飲用水到咖啡系列產(chǎn)品，從特殊用途食品到早餐谷物。
企業(yè)質(zhì)量誠信承諾
我們對(duì)消費(fèi)者的承諾：雀巢始終把質(zhì)量和安全放在首位，從食品和飲料到我們所有系統(tǒng)和服務(wù)，這一原則是我們整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)的指導(dǎo)方針。質(zhì)量保證和產(chǎn)品安全是雀巢十大集團(tuán)業(yè)務(wù)原則之一，也是我們的經(jīng)營之本。
質(zhì)量政策：確保品質(zhì)和食品安全的行動(dòng)以公司的質(zhì)量政策為指導(dǎo)，要求我們致力于通過提供與消費(fèi)者的預(yù)期和偏好相符的產(chǎn)品和服務(wù)建立互信；嚴(yán)格遵守所有內(nèi)部和外部的食品安全、監(jiān)管及品質(zhì)方面的相關(guān)要求；讓公司內(nèi)部的每位員工都抱著零缺陷、零浪費(fèi)的工作態(tài)度。
質(zhì)量體系：我們建立全球質(zhì)量管理體系以保證食品安全，遵循質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。我們內(nèi)部質(zhì)量管理體系均經(jīng)獨(dú)立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)審計(jì)和檢驗(yàn)，以保證其符合內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)、ISO標(biāo)準(zhǔn)、法律和監(jiān)管要求。
消費(fèi)者服務(wù)：我們的全球消費(fèi)者服務(wù)機(jī)構(gòu)保證我們能夠即時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者的詢問、疑問和擔(dān)心。雀巢旗下的所有品牌都提供了聯(lián)系電話或地址，誠摯地邀請消費(fèi)者與我們直接溝通。
主要產(chǎn)品：咖啡、奶粉、嬰幼兒配方粉、糖果、調(diào)味料、水
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