世界五百強企業(yè)——約翰迪爾公司是美國歷史最為悠久的工業(yè)公司之一，也是世界上最受尊敬的公司之一。1837年，鐵匠約翰•迪爾(John Deere)設計并制造出世界上首臺耕地時不會粘連泥土的鋼犁，這個創(chuàng)新產品取得了巨大商業(yè)成功。由此起家，約翰•迪爾先生創(chuàng)立了以自己名字命名的公司，總部位于美國伊利諾依州莫林市。177年來，約翰迪爾公司一直恪守并踐行四個核心價值觀：誠實、優(yōu)質、守信、創(chuàng)新。
約翰迪爾公司是一家提供先進產品和優(yōu)質服務的全球領先企業(yè)。我們的用戶與土地息息相關，我們則致力于為他們的成功提供支持。我們的用戶在土地上耕耘、收獲、拓墾、建屋，通過為我們的用戶提供幫助和支持，一起應對人類不斷增長的衣食住行的需求。
到目前為止，約翰迪爾是全球農業(yè)、林業(yè)、工程、草坪景觀工程領域的領先供應商、全球非道路用柴油發(fā)動機的領先制造商以及美國最大的設備融資公司之一。2013年，公司全球凈銷售收入為378億美元。
作為一家全球企業(yè)，約翰迪爾的制造、銷售、研發(fā)、信貸、零部件配送和其他主要運營機構遍布全球35個國家，全球員工總數6萬余名。約翰迪爾在阿根廷、巴西、加拿大、中國、芬蘭、法國、德國、印度、以色列、墨西哥、荷蘭、新西蘭、俄羅斯、南非、西班牙和美國建有制造基地。
約翰迪爾關注企業(yè)社會責任，于1948年成立了約翰迪爾基金會開展慈善事業(yè)。該基金會主要資助教育領域、解決全球饑餓和社區(qū)發(fā)展的項目，也通過紅十字會支持全球的災難救援活動。2012年，約翰迪爾包括約翰迪爾基金會在全球各項企業(yè)社會責任項目中投入資金2440萬美金。
作為遵守道德規(guī)范、具有社會責任感的典范，約翰迪爾公司從2007年開始連續(xù)八年入選評估機構選出的“全球最遵守道德規(guī)范的公司”;自2009年起，公司連續(xù)五年入選《財富》雜志評選出的“全球最受尊敬的50家公司”;2010年，公司入選《公司責任雜志》年度“百佳企業(yè)公民”。2011-2013年連續(xù)三年，公司榮登由全球最大的品牌管理顧問公司Interbrand評選的全球最佳品牌排行榜。
農業(yè)及草坪設備
約翰迪爾是全球最大的農業(yè)設備制造商，我們的農業(yè)設備產品包括作物收獲、草坪和多功能設備、牧草和青貯、作物養(yǎng)護及拖拉機。約翰迪爾也是高級草坪養(yǎng)護設備的領先制造商，制造銷售高爾夫球場設備、剪草機、多功能車等相關設備。
工程及林業(yè)設備
約翰迪爾不僅是全球最大的農機企業(yè)，也是全球領先的工程設備和林業(yè)設備的領先供應商。我們的工程設備廣泛應用于各類工程施工以及物料處理工作中，產品型號超過90種，包括輪式裝載機、挖掘機、平地機、鉸接式自卸卡車、挖掘裝載機、履帶式推土機、鏟土機、滑移式裝載機，以及小型履帶式裝載機。
金融服務
約翰迪爾設備融資業(yè)務迄今已有百余年歷史。今天，約翰迪爾金融服務部已成為美國最大的設備融資公司之一。作為約翰迪爾的全球金融服務機構，約翰迪爾金融服務部在30多個國家為用戶提供金融服務。除為約翰迪爾農業(yè)、工程和林業(yè)、草坪和多功能設備的銷售提供零售、批發(fā)和租賃融資以外，約翰迪爾金融公司也提供循環(huán)信用和作物保險。
動力系統(tǒng)
約翰迪爾致力于為全體用戶提供高效、節(jié)能、可靠、持久的非道路用途柴油發(fā)動機。約翰迪爾動力系統(tǒng)部制造并銷售30-448kW(40-600馬力)的農業(yè)及工業(yè)用柴油發(fā)動機、56-559kW(75-750馬力)的船用柴油發(fā)動機，以及多種非道路用傳動部件。
約翰迪爾智能解決方案
約翰迪爾智能解決方案部門于2009年成立，涉及的技術包括：導航、信息記錄、顯示、遠程通訊、車輛及資產管理、農藝決策支持以及商業(yè)管理系統(tǒng)。2013年，約翰迪爾智能解決方案部門進一步拓展業(yè)務范圍，產品涵蓋四大領域：控制中心、解決方案架構、應用程序和信息解決方案。
約翰迪爾在中國
約翰迪爾于38年前就來到了中國。
1976年，公司董事長威廉•休伊特(William Hewitt)率美中貿易全國委員會代表團訪華，奠定了約翰迪爾在中國發(fā)展的基礎。1978年，黑龍江墾區(qū)在友誼農場進行現代化農業(yè)試驗，引進了當時世界最先進的62臺約翰迪爾農機設備，創(chuàng)造了“20人耕種11000畝，平均每人產糧10萬公斤”的生產奇跡。自此，“約翰迪爾”作為高質量、高科技的優(yōu)質品牌而為農民用戶廣為熟知。
在上世紀80年代，約翰迪爾公司有幸成為第一家向中國農機行業(yè)轉讓農機制造技術的外國農機制造商。此外，約翰迪爾還向中國的工程技術人員提供了一系列培訓。在上世紀90年代，約翰迪爾公司在北京設立了中國總部，并于1997年在黑龍江省佳木斯市設立了在華第一家工廠。
約翰迪爾公司從上世紀70年代開始服務中國市場。90年代，約翰迪爾公司在北京設立了中國總部，1997年在黑龍江省佳木斯市投資設立了第一家在華工廠。目前，約翰迪爾在國內約有4300名員工，共建有6家工廠，3家分公司和6個代表處，200多家經銷商遍布全國，同時擁有先進的產品研發(fā)中心、龐大的國內采購網絡、完善的銷售和售后服務體系以及便捷的零件支持及設備融資服務。約翰迪爾致力于為中國用戶提供先進適用的農業(yè)設備和工程設備解決方案，其產品涵蓋大、中、小馬力拖拉機，各種作物收獲機、植保機械、挖掘機、裝載機、傳動設備及柴油發(fā)動機。
糧食安全問題和三農問題一直都是中國政府的工作要務，中國政府每年發(fā)布的《中央一號文件》更是強調了三農問題在社會主義現代化時期“重中之重”的地位。而在“十二五”規(guī)劃中，國家也明確提出要在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化深入發(fā)展中同步推進農業(yè)現代化，提高農業(yè)現代化水平和農民生活水平，建設農民幸福生活的美好家園。
約翰迪爾的業(yè)務發(fā)展方向與中國未來的發(fā)展方向高度一致。我們的兩項全球增長性業(yè)務：農業(yè)機械及工程機械為促進中國經濟發(fā)展、提高人民生活水平提供了有力保障和支持。
作為一家負責任的企業(yè)公民，我們正努力為我們工作和生活的家園做出自己應有的貢獻。我們致力于保證安全、關注環(huán)境、發(fā)展人才、著眼教育、合作科研，并在很多不同領域開展項目以積極踐行企業(yè)公民責任。
約翰迪爾堅持“誠實、優(yōu)質、守信、創(chuàng)新”這四個核心價值觀。
早在一百多年前，公司創(chuàng)始人約翰•迪爾先生就為自己的產品確立了最高標準，他的名言就是：“我絕不會把自己的名字刻在不能體現最佳品質的產品上。”
經歷一百七十七年的發(fā)展，約翰迪爾已成為美國歷史最為悠久的工業(yè)公司之一，也是世界上最受尊敬的公司之一。
我們的用戶與土地息息相關，我們則致力于為他們的成功提供支持。我們的用戶在土地上耕耘、收獲、拓墾、建屋，通過為他們提供幫助和支持，我們一起應對人類不斷增長的衣食住行的需求。
每一天，我們都在恪守并踐行公司創(chuàng)始人立下的核心價值觀。誠實、優(yōu)質、守信、創(chuàng)新—這八個字不僅是約翰迪爾員工的工作信念，更是融入我們血脈和呼吸的核心價值觀—體現在我們提供的每一件產品和每一項服務之中。
優(yōu)質
對約翰迪爾而言，“優(yōu)質”意味著“卓爾不凡”。100多年前，公司創(chuàng)始人約翰•迪爾先生就非常關注產品質量，他從英國進口鋼材來替代當地質量較差的鋼材以確保產品質量。
“優(yōu)質”也意味著“高度透明”。約翰迪爾在全球的員工總人數超過55000人。每天，我們都努力進取，希望能夠提供給客戶超值服務。質量管理和控制貫穿在我們整個產品設計和生產流程中。同時，我們通過在業(yè)內領先的“實現卓越”(Achieving Excellence)流程向供應商不間斷地提供關于產品性能和質量的反饋。
“優(yōu)質”還意味著“經久耐用”。農業(yè)生產的特點便是時間孕育收獲。同理，優(yōu)質的產品和成熟的技術也需要長久的歷練。作為業(yè)內歷史最為悠久的公司，沒有人比我們更清楚地懂得“經久耐用”的深刻含義。
秉承著公司創(chuàng)始人約翰•迪爾先生追求優(yōu)質的理念，約翰迪爾全體員工堅持不懈地創(chuàng)造著品質一流的產品。
約翰迪爾擁有一套成熟的建立在ISO9001標準基礎之上的質量管理體系，我們在世界各地都遵循著同樣的質量控制標準，從而保證為世界各地的客戶提供相同質量水平的產品。約翰迪爾所有工廠的質量控制體系文件都在公司內部網絡上進行共享，這為公司內部互相分享“成功經驗”提供了一個最為便捷和有力的途徑，不僅能夠幫助新建立的工廠迅速投入正式生產，同時也為所有工廠的持續(xù)改進和提高提供了強有力的支持。
約翰迪爾質量和生產系統(tǒng)(JD-QPS)是由迪爾公司推動建立，在迪爾全世界工廠進行認證的一套質量和生產體系。JD-QPS認證是一套整合了精益生產體系和質量管理體系標準的全新認證體系。通過JD-QPS的認證，迪爾公司內的成功經驗分享不僅得到了更進一步的推廣，且為實現安全、質量、效率和交付目標奠定了堅實的基礎。
約翰迪爾先進和完善的質量管理體系以及業(yè)務流程，為高質量的產品生產提供了堅實穩(wěn)定的基礎?？v觀約翰迪爾的發(fā)展史，我們所生產的每件產品都贏得了優(yōu)質的美譽，這些良好的口碑已成為我們的無價之寶，以持續(xù)有效的業(yè)務改進的主題活動，時時彰顯著公司對高品質產品的追求。我們將一如既往地提供優(yōu)質的產品和服務，以此來不斷提高約翰迪爾的品牌價值，維護公司多年贏取來的良好聲譽，持續(xù)交付具有世界一流品質的產品。
為了在當今日益激烈的競爭環(huán)境中取得成功，每位約翰迪爾員工都努力把自己的工作做得比別人更好。因為每位員工都已意識到，自己是迪爾公司業(yè)務發(fā)展中的一個至關重要的組成部分。約翰迪爾的誓言，“我絕不把自己的名字放在不能體現最佳性能的產品上。”這不但總結了公司的價值觀，而且也成了公司每位員工的座右銘。
近幾年迪爾公司通過堅持不懈貫徹自己的質量理念，在中國乃至國際上所獲得的認可和榮譽：
中國
2013年，由農機360網主辦的第四屆“精耕杯”農業(yè)機械行業(yè)品牌評選。約翰迪爾公司獲得了“用戶最喜愛的拖拉機十佳品牌”、“用戶最喜愛的谷物收獲機械十佳品牌”、“用戶最滿意售后服務十佳品牌”和“農機行業(yè)最具市場競爭力十佳品牌”四個重要獎項。
2013年，《農民日報》舉辦的“2013中國用戶最喜愛的農機品牌”大型公益調查活動，約翰迪爾獲得4大獎項，分別是拖拉機、聯合收獲機械、玉米收獲機械和農業(yè)生產全程機械化解決方案供應商。
2013，《農業(yè)機械》雜志授予約翰迪爾(中國)投資有限公司“全國農機用戶滿意品牌”獎-約翰迪爾100HP以上大型拖拉機和50-100HP中型拖拉機。
2012，農機360網主辦的第三屆“精耕杯”農業(yè)機械行業(yè)品牌評選活動授予約翰迪爾(中國)投資有限公司“用戶最喜愛的拖拉機十佳品牌”、“用戶最喜愛的收獲機十佳品牌”和“用戶最滿意的售后服務十佳品牌”三項大獎。
2012，約翰迪爾(中國)投資有限公司榮獲由農民日報社頒發(fā)的“2012年中國用戶最喜愛的農機品牌-動力機械品牌和收獲機械品牌”兩項獎。
2012，清華大學經濟管理學院授予約翰迪爾(中國)投資有限公司“2012最佳校園突破雇主獎”。
2012，約翰迪爾(中國)投資有限公司獲得由北京大學光華管理學院授予的“最佳雇主獎”。
2011，約翰迪爾(中國)投資有限公司獲得由農機360網主辦的中國農業(yè)機械行業(yè)品牌高峰論壇暨第2屆“精耕杯”品牌評選出的農民用戶最喜愛的拖拉機品牌、收獲機械品牌以及農民用戶最滿意售后服務品牌三項大獎。
國際
2014， 約翰迪爾連續(xù)8年榮獲美國Ethisphere Institute頒發(fā)的“全球最有道德企業(yè)”;
2014，約翰迪爾連續(xù)5年榮膺《財富》雜志公布的“全球50個最受尊敬的公司”;
2012，約翰迪爾被InterBrand咨詢公司評為“全球最佳品牌”;
2012，約翰迪爾被北京大學光華管理學院評為“最佳雇主”;
2011，約翰迪爾榮膺《財富》雜志公布的“美國及全球最佳領導力發(fā)展公司”;
2010，約翰迪爾名列CRO雜志評選“100個最佳企業(yè)公民”之一;
2010，由《新聞周刊》舉辦第二屆“綠色排名”企業(yè)評選中，約翰迪爾在全美500家上市公司中排名第117位。
約翰迪爾是一家有著177年悠久歷史的公司，迄今為止在全球農機領域保持著行業(yè)領頭羊的位置，這和我們以質量為準則，以提升客戶體驗為核心的經營模式是分不開的。
約翰迪爾擁有一套建立在ISO9001標準基礎上，相對成熟的質量管理體系——“約翰迪爾質量和生產系統(tǒng)(JD-QPS)”。這是一個由公司推動建立，并在約翰迪爾全世界工廠進行認證的質量和生產體系。JD-QPS認證是一套整合了精益生產體系要求和質量管理體系要求的全新認證體系。
約翰迪爾質量生產系統(tǒng)包括了產品交付流程(PDP)，訂單履行流程(OFP)和客戶支持流程(CSP)，以改善我們產品的質量為著眼點，其質量生產系統(tǒng)從產品設計、制造到田間應用覆蓋整個產品生命周期。下圖是約翰迪爾質量與生產系統(tǒng)的簡介：
領導力(Leadership)
以超越客戶期望與獲得卓越績效為焦點，創(chuàng)建高度統(tǒng)一和全身心投入的工作團隊。
指標(Metrics)
通過對業(yè)績進行考核，持續(xù)不斷地獲取客戶與員工的反饋，保持或改善現有流程，從而實現業(yè)務目標。
產品交付流程(PDP)
穩(wěn)健性的產品設計有效地保證了我們向全球市場交付世界級產品，這其中包含滿足對內部質量，成本與交貨的承諾以及超越顧客期望。
訂單履行流程(OFP)
堅持以高質量，高度靈活性為標準，在合理的時間內，生產正確的產品，超越顧客的期望。
客戶支持流程(CSP)
優(yōu)化顧客細分市場，整合客戶支持流程，超越全球各個目標客戶細分市場的期望并滿足業(yè)務需求。
在企業(yè)內部部署約翰迪爾質量生產系統(tǒng)(JD-QPS)同時，該系統(tǒng)為我們的業(yè)務開展指明了方向，同時約翰迪爾的質量手冊(EQM)為公司的各項業(yè)務提供明確的行動依據，保證各個業(yè)務流程都能達到期望的業(yè)務目標。
EQM的架構：
企業(yè)質量流程涵蓋以下7方面，作為各個業(yè)務流程發(fā)展依據。
EQM100 領導力Leadership
EQM200 產品交付流程Product Delivery
EQM300 訂單履行流程Order Fulfillment
EQM400 供應管理流程Supply Management
EQM500 客戶之車流程Customer Support
EQM600 信息技術流程Information Technology
EQM700 人力資源Human Resources
約翰迪爾公司的質量體系通過提供一個系統(tǒng)化的受控環(huán)境，確保我們的產品和服務符合行業(yè)高質量的標準，保證了公司在全球范圍內生產出的產品具有統(tǒng)一性，并擁有卓越的內在質量和產品性能，從而在我們的客戶當中建立一個值得信賴的國際品牌形象產品，以及為他們提供持續(xù)無與倫比的產品體驗。
逾175年來，我們對品質的追求始終基于公司創(chuàng)始人的品質理念：
“我絕不會在不能代表公司最高品質的產品上簽署自己的名字。”—John Deere
我們的質量政策要求我們嚴格實施各項流程與制度以提供符合John Deere戰(zhàn)略的產品和服務，滿足客戶需求。質量水平的維系有賴于公司對業(yè)務流程的持續(xù)改進以及全體員工的積極參與。我們的質量管理體系確立了所有員工都必須遵守的業(yè)務流程，這一體系的基石則是John Deere的核心價值：誠實、優(yōu)質、守信和創(chuàng)新，其中，優(yōu)質與其他三個核心價值相輔相成。
• 誠實意味著講實話、守信用、尊敬并公平對待他人。
• 守信就是盡力持之以恒地滿足各利益相關方的期望。
• 創(chuàng)新就是發(fā)明、設計和開發(fā)在市場中極富吸引力、能夠鞏固客戶對于John Deere品牌偏愛的突破性產品、工藝與服務。
客戶是我們所有工作的核心。為滿足客戶需求，我們積極打造安全、高度契合、符合道德標準的多元工作環(huán)境，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的精神。
我們堅信，落實John Deere質量政策將為所有客戶帶來真正的價值。
主要產品：JOHN DEERE大、中、小馬力拖拉機，各種作物收獲機，植保機械，挖掘機，裝載機，傳動設備及柴油發(fā)動機
企業(yè)網址：http://www.johndeere.com.cn
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